Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Analisis data: 9 bulan pemesanan di penginapan keluarga
Angka utama
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Pemesanan (tanpa yang batal) | 251 |
| Malam kamar terjual | 689 |
| Pendapatan | Rp1.178.100.000 |
| Tarif rata-rata per malam | Rp1.710.000 |
| Tingkat pembatalan | 11,6% (33 dari 284) |
| Rata-rata menginap | 2,7 malam |
Ringkasan per kanal
| Kanal | Pemesanan | Porsi pendapatan | Tarif rata-rata | Komisi | Bersih per malam |
|---|---|---|---|---|---|
| Platform pemesanan | 142 | 54% | Rp1.635.000 | 15% | Rp1.395.000 |
| Langsung (telepon, email, situs) | 87 | 38% | Rp1.890.000 | 0% | Rp1.890.000 |
| Agen perjalanan lokal | 22 | 8% | Rp1.530.000 | 10% | Rp1.380.000 |
Tamu langsung membayar lebih, menginap lebih lama (3,4 malam vs 2,3) dan memberi Rp495.000 lebih banyak per malam setelah komisi dibanding tamu platform.
Tren dan pencilan
- Juli dan Agustus menyumbang 41% pendapatan; okupansi mencapai 93%.
- Maret dan April paling lemah (okupansi 38%), tetapi malam akhir pekan tetap terjual 79%: celahnya ada di hari kerja.
- Pembatalan 19% untuk pemesanan platform dengan pembatalan gratis, dan 4% untuk pemesanan langsung dengan DP.
- Pencilan: 6 pemesanan di bulan Mei seharga Rp675.000 per malam, semuanya satu rombongan kantor dengan diskon manual; tetap dihitung, tetapi ditandai.
Temuan
- Tamu paling menguntungkan adalah tamu langsung yang kembali, padahal hanya 14% tamu platform yang diajak memesan langsung lain kali.
- Hari kerja di bulan Maret–April adalah satu-satunya celah nyata; akhir pekan laku dengan sendirinya.
- Pembatalan gratis di platform menghilangkan sekitar 27 malam dalam 9 bulan.
Rekomendasi
- Beri kartu "pesan langsung" saat check-out dengan tarif tamu kembali diskon 10%: masih Rp300.000 di atas bersih platform.
- Buat promo hari kerja (3 malam bayar 2, Minggu–Kamis) untuk Maret–April.
- Tambahkan tarif non-refundable diskon 8% di platform, berdampingan dengan tarif fleksibel.
- Catat kanal pemesanan setiap tamu mulai sekarang: 17 baris tanpa kanal dimasukkan ke "langsung".
Semua total sudah dicocokkan dengan jumlah bulanan di sheet Anda; selisihnya Rp0.
Klien: penginapan 12 kamar di tepi danau, dikelola dua pemilik Data: 284 baris pemesanan, Januari–September (tanggal, tipe kamar, jumlah malam, kanal, harga dibayar, pembatalan) Pertanyaan: "Kanal dan bulan mana yang benar-benar menghasilkan uang, dan di mana kami merugi?"
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Sebagian besar organisasi nirlaba punya catatan donasi bertahun-tahun, tetapi hanya sedikit yang tahu berapa banyak donatur pertama yang berdonasi lagi atau kampanye mana yang benar-benar menghasilkan dana. Kami mengambil ekspor donatur dari CRM atau spreadsheet Anda, menghitung retensi donatur, rata-rata donasi dan donasi rutin, donatur yang berhenti, serta pendapatan per kampanye dan kanal. Anda mendapatkan gambaran yang jelas untuk dewan pengurus dan daftar donatur serta segmen yang layak dihubungi lebih dulu.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan berisi retensi donatur dari tahun ke tahun, pendapatan per kampanye dan kanal, kelompok besaran donasi, tren donatur rutin, segmen donatur yang berhenti, dan saran untuk kampanye berikutnya. Anda menerimanya di halaman pesanan dan sebagai dokumen Word, dengan tabel juga tersedia sebagai file Excel (hanya nilai, tanpa rumus atau grafik).
- Retensi donaturDonatur pertama dan berulang yang berdonasi lagi
- Hasil kampanyePendapatan dan jumlah donatur per kampanye
- Kelompok besaran donasiDonasi kecil, menengah, dan besar
- Donatur yang berhentiSiapa yang berhenti berdonasi dan kapan
- Ide kampanye berikutnyaSiapa yang diminta dan bagaimana caranya
Cara kerja
- 1BriefAnda melampirkan daftar donasi yang sudah dianonimkan
- 2AnalisisKami mengukur retensi dan kampanye
- 3LaporanAnda menerima temuan yang siap untuk dewan pengurus
Yang kami butuhkan dari Anda
Ekspor donasi berisi ID donatur, tanggal, jumlah, kampanye, dan kanal, tanpa nama atau alamat, tahun-tahun yang dicakup, dan pertanyaan utama Anda untuk dewan pengurus atau kampanye berikutnya.
Kami akan menanyakan:
- CRM atau alat apa yang menyimpan data donatur Anda?
- Berapa tahun data donasi yang bisa Anda ekspor?
- Apakah Anda punya donatur bulanan atau rutin?
- Keputusan apa yang akan segera diambil?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 100 donasiRp 255.000 | StandarHingga 300 donasiRp 595.000 | PremiumHingga 1.000 donasiRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Catatan donasi | hingga 100 | hingga 300 | hingga 1.000 |
| Tabel ringkasan | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Saran kampanye | Singkat | Ya | Per segmen |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Mengapa retensi donatur begitu penting?
Mempertahankan donatur biasanya jauh lebih murah daripada mencari donatur baru, dan banyak organisasi kehilangan sebagian besar donatur pertamanya dalam setahun. Laporan ini menunjukkan tingkat retensi Anda sendiri.
Bisakah Anda menganalisis dana hibah juga?
Ya, jika ada di ekspor. Kami memisahkan hibah dan donasi besar satu kali agar tidak menutupi tren donasi perorangan.
Bagaimana kami melindungi privasi donatur?
Kirim ID donatur sebagai pengganti nama, email, dan alamat. Kami hanya memerlukan ID, tanggal, jumlah, dan label kampanye.