安心決済詳しく
- プランの範囲内の修正は無料です。
- 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。
成果物の例
データ分析：家族経営の民宿、9か月分の予約データ
主要な数字
| 指標 | 値 |
|---|---|
| 予約件数（キャンセル除く） | 251件 |
| 販売室泊数 | 689室泊 |
| 売上 | 7,854,000円 |
| 1泊あたり平均単価 | 11,400円 |
| キャンセル率 | 11.6%（284件中33件） |
| 平均滞在 | 2.7泊 |
予約経路別のまとめ
| 経路 | 件数 | 売上構成比 | 平均単価 | 手数料 | 手数料差引後の1泊単価 |
|---|---|---|---|---|---|
| 予約サイト | 142 | 54% | 10,900円 | 15% | 約9,300円 |
| 直接予約（電話・メール・自社サイト） | 87 | 38% | 12,600円 | 0% | 12,600円 |
| 地元の旅行会社 | 22 | 8% | 10,200円 | 10% | 約9,200円 |
直接予約のお客様は単価が高く、滞在も長く（3.4泊対2.3泊）、手数料を引くと予約サイト経由より1泊あたり約3,300円多く残ります。
傾向と外れ値
- 7月と8月で売上の41%。稼働率は93%に達しました。
- 3月と4月が最も弱く稼働率38%。ただし週末は79%売れており、空いているのは平日です。
- キャンセル率は無料キャンセル可の予約サイト経由で19%、前払い金ありの直接予約で4%。
- 外れ値： 5月に1泊4,500円の予約が6件。すべて同じ団体客で、手動で割引されたものです。合計には含めたうえで印を付けています。
分析結果
- 最も利益率の高いお客様は直接予約のリピーターですが、予約サイト経由のお客様で次回の直接予約を案内されたのは14%だけでした。
- 本当に空いているのは春の平日だけで、週末は放っておいても埋まります。
- 予約サイトの無料キャンセルで、9か月間に約27室泊を失っています。
提案
- チェックアウト時に「直接予約カード」を渡す。 リピーター料金10%引きでも、予約サイト経由の手取りより約2,000円高くなります。
- 春の平日プランをつくる（日〜木曜、3泊で2泊分の料金）。対象は3〜4月。
- 予約サイトに返金不可の8%引きプランを、通常プランと並べて掲載する。
- 今後はすべての予約で経路を記録する。今回、経路が空欄の17件は「直接予約」に含めています。
すべての合計はシートの月別集計と照合済みで、差額は0円です。
クライアント： 湖のほとりにある客室12室の民宿。オーナー夫婦2人で運営 データ： 1〜9月の予約 284件（日付、部屋タイプ、泊数、予約経路、支払額、キャンセル） ご質問：「どの予約経路、どの月が本当に利益を生んでいて、どこで損をしているのか」
お客様とすべての情報は架空のものです。
このサービスについて
多くの非営利団体には何年分もの寄付記録がありますが、初めての寄付者のうち何人が再び寄付したか、どの呼びかけが実際に資金を集めたかを把握している団体はわずかです。CRMやスプレッドシートからの寄付者のエクスポートをもとに、寄付者の継続率、平均寄付額と継続寄付、離れた寄付者、キャンペーン・チャネル別の収入を計算します。理事会向けのわかりやすい全体像と、最初に連絡すべき寄付者やセグメントのリストをお届けします。
含まれる内容
- 納品内容前年比の寄付者継続率、キャンペーン・チャネル別の収入、寄付額の帯、継続寄付者の推移、離れた寄付者のセグメント、次の呼びかけへの提案をまとめたレポートをお届けします。注文ページとWord文書でお届けし、表はExcelファイルでもお渡しします（値のみで、数式やグラフは含みません）。
- 寄付者の継続率再び寄付した初回・リピートの寄付者
- キャンペーンの成果呼びかけごとの収入と寄付者数
- 寄付額の帯少額、中額、大口の寄付
- 離れた寄付者誰が、いつ寄付をやめたか
- 次の呼びかけのアイデア誰に、どのように依頼するか
ご利用の流れ
- 1依頼内容匿名化した寄付リストを添付していただきます
- 2分析継続率とキャンペーンを測定します
- 3レポート理事会にそのまま出せる分析結果をお受け取りいただけます
ご用意いただくもの
寄付のエクスポート（寄付者ID、日付、金額、キャンペーンまたは呼びかけ、チャネルを含み、名前や住所は除いたもの）、対象となる年、理事会や次のキャンペーンに向けた主な疑問。
お伺いする内容：
- 寄付者データはどのCRMやツールで管理していますか？
- 何年分の寄付をエクスポートできますか？
- 毎月の寄付者や継続寄付者はいますか？
- 近く、どのような決定を控えていますか？
プランを比較
| プラン | ベーシック最大100件の寄付￥2,320 | スタンダード最大300件の寄付￥5,410 | プレミアム最大1,000件の寄付￥10,670 |
|---|---|---|---|
| 納期 | 1日 | 2日 | 4日 |
| 修正回数 | 1 | 2 | 3 |
| 寄付の記録 | 最大100 | 最大300 | 最大1,000 |
| 集計表 | 最大3 | 最大6 | 最大10 |
| 呼びかけの提案 | 簡潔 | あり | セグメント別 |
| 注文する ベーシック | 注文する スタンダード | 注文する プレミアム |
安心決済
お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。
- 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
- 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
- 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
- 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
- 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
- やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
質問と回答
寄付者の継続率がそれほど重要なのはなぜですか？
寄付者を維持するコストは、新しい寄付者を見つけるよりはるかに低いのが一般的で、多くの団体は初めての寄付者の大半を1年以内に失っています。レポートではお客様の団体の実際の率をお示しします。
助成金も分析してもらえますか？
はい、エクスポートに含まれていれば分析します。個人寄付の傾向が見えなくならないよう、助成金や大口の単発寄付は分けて扱います。
寄付者のプライバシーはどう守ればよいですか？
名前、メールアドレス、住所の代わりに寄付者IDをお送りください。必要なのはID、日付、金額、キャンペーンのラベルだけです。