BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse
Key numbers
| Metric | Value |
|---|---|
| Bookings (excl. cancelled) | 251 |
| Room nights sold | 689 |
| Revenue | $78,540 |
| Average rate per night | $114 |
| Cancellation rate | 11.6% (33 of 284) |
| Average stay | 2.7 nights |
Summary by channel
| Channel | Bookings | Share of revenue | Avg. rate | Commission | Net per night |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking platforms | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Direct (phone, email, website) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Local travel agent | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.
Trends and outliers
- July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
- March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
- Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
- Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.
Findings
- Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
- Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
- Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.
Recommendations
- Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
- Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
- Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
- Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".
All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.
Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
De meeste non-profitorganisaties hebben jarenlang donaties vastgelegd, maar weinig weten hoeveel nieuwe donateurs opnieuw geven of welke oproep het geld echt opbracht. Wij nemen je donorexport uit je CRM of spreadsheet en berekenen donorbehoud, gemiddelde en terugkerende giften, afgehaakte donateurs en inkomsten per campagne en kanaal. Je krijgt een helder beeld voor het bestuur en een lijst met donateurs en segmenten die het eerst een bericht verdienen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen rapport met donorbehoud van jaar tot jaar, inkomsten per campagne en kanaal, klassen van giftgrootte, trends bij terugkerende donateurs, een segment afgehaakte donateurs en suggesties voor de volgende oproep. Je krijgt het op de bestelpagina en als Word-document, met de tabellen ook als Excel-bestand (alleen waarden, geen formules of grafieken).
- DonorbehoudNieuwe en terugkerende donateurs die opnieuw gaven
- CampagneresultatenInkomsten en donateurs per oproep
- GiftklassenKleine, middelgrote en grote giften
- Afgehaakte donateursWie stopte met geven en wanneer
- Ideeën voor de volgende oproepWie je vraagt en hoe
Hoe het werkt
- 1BriefingJe voegt de geanonimiseerde giftenlijst bij
- 2AnalyseWij meten behoud en campagnes
- 3RapportJe krijgt bevindingen die klaar zijn voor het bestuur
Wat we van je nodig hebben
Een export van giften met donor-ID, datum, bedrag, campagne of oproep en kanaal, zonder namen of adressen, de jaren die het beslaat en je belangrijkste vragen voor het bestuur of de volgende campagne.
We vragen je:
- In welke CRM of tool staan je donorgegevens?
- Hoeveel jaar aan giften kun je exporteren?
- Heb je maandelijkse of terugkerende donateurs?
- Welke beslissing komt eraan?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisTot 100 giften€ 14 | StandaardTot 300 giften€ 32 | PremiumTot 1.000 giften€ 62 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Giftrecords | tot 100 | tot 300 | tot 1.000 |
| Overzichtstabellen | tot 3 | tot 6 | tot 10 |
| Suggesties voor oproepen | Kort | Ja | Per segment |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Waarom is donorbehoud zo belangrijk?
Een donateur behouden kost meestal veel minder dan een nieuwe vinden, en veel organisaties verliezen de meeste nieuwe donateurs binnen een jaar. Het rapport toont jullie eigen percentage.
Kunnen jullie ook subsidies analyseren?
Ja, als ze in de export staan. We houden subsidies en grote eenmalige giften apart, zodat ze trends in particuliere giften niet verbergen.
Hoe beschermen we de privacy van donateurs?
Stuur donor-ID's in plaats van namen, e-mailadressen en adressen. Wij hebben alleen ID's, data, bedragen en campagnelabels nodig.
Staat je antwoord er niet bij?