Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Analisis data: 9 bulan pemesanan di penginapan keluarga
Angka utama
| Metrik | Nilai |
|---|---|
| Pemesanan (tanpa yang batal) | 251 |
| Malam kamar terjual | 689 |
| Pendapatan | Rp1.178.100.000 |
| Tarif rata-rata per malam | Rp1.710.000 |
| Tingkat pembatalan | 11,6% (33 dari 284) |
| Rata-rata menginap | 2,7 malam |
Ringkasan per kanal
| Kanal | Pemesanan | Porsi pendapatan | Tarif rata-rata | Komisi | Bersih per malam |
|---|---|---|---|---|---|
| Platform pemesanan | 142 | 54% | Rp1.635.000 | 15% | Rp1.395.000 |
| Langsung (telepon, email, situs) | 87 | 38% | Rp1.890.000 | 0% | Rp1.890.000 |
| Agen perjalanan lokal | 22 | 8% | Rp1.530.000 | 10% | Rp1.380.000 |
Tamu langsung membayar lebih, menginap lebih lama (3,4 malam vs 2,3) dan memberi Rp495.000 lebih banyak per malam setelah komisi dibanding tamu platform.
Tren dan pencilan
- Juli dan Agustus menyumbang 41% pendapatan; okupansi mencapai 93%.
- Maret dan April paling lemah (okupansi 38%), tetapi malam akhir pekan tetap terjual 79%: celahnya ada di hari kerja.
- Pembatalan 19% untuk pemesanan platform dengan pembatalan gratis, dan 4% untuk pemesanan langsung dengan DP.
- Pencilan: 6 pemesanan di bulan Mei seharga Rp675.000 per malam, semuanya satu rombongan kantor dengan diskon manual; tetap dihitung, tetapi ditandai.
Temuan
- Tamu paling menguntungkan adalah tamu langsung yang kembali, padahal hanya 14% tamu platform yang diajak memesan langsung lain kali.
- Hari kerja di bulan Maret–April adalah satu-satunya celah nyata; akhir pekan laku dengan sendirinya.
- Pembatalan gratis di platform menghilangkan sekitar 27 malam dalam 9 bulan.
Rekomendasi
- Beri kartu "pesan langsung" saat check-out dengan tarif tamu kembali diskon 10%: masih Rp300.000 di atas bersih platform.
- Buat promo hari kerja (3 malam bayar 2, Minggu–Kamis) untuk Maret–April.
- Tambahkan tarif non-refundable diskon 8% di platform, berdampingan dengan tarif fleksibel.
- Catat kanal pemesanan setiap tamu mulai sekarang: 17 baris tanpa kanal dimasukkan ke "langsung".
Semua total sudah dicocokkan dengan jumlah bulanan di sheet Anda; selisihnya Rp0.
Klien: penginapan 12 kamar di tepi danau, dikelola dua pemilik Data: 284 baris pemesanan, Januari–September (tanggal, tipe kamar, jumlah malam, kanal, harga dibayar, pembatalan) Pertanyaan: "Kanal dan bulan mana yang benar-benar menghasilkan uang, dan di mana kami merugi?"
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Ekspor survei hanyalah tumpukan jawaban sampai ada yang menghitungnya dan membuat perbandingan yang tepat: apakah pelanggan baru menjawab berbeda dari pelanggan lama, apakah komentar terbuka menjelaskan skor yang rendah. Kami menghitung hasilnya pertanyaan demi pertanyaan, membandingkan kelompok yang penting bagi Anda, mengelompokkan jawaban terbuka ke dalam tema, dan menunjukkan di mana sampelnya terlalu kecil untuk dipercaya. Anda mendapat cerita yang disampaikan survei, dengan bahasa yang sederhana.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLaporan dengan hasil per pertanyaan dalam jumlah dan persentase, perbandingan antarkelompok, tema dari jawaban terbuka dengan contoh kutipan, temuan, dan rekomendasi, sebagai teks berformat dengan tabel di halaman pesanan. Anda juga menerimanya sebagai laporan Word (.docx) dengan tabel di Excel (.xlsx).
- Hasil per pertanyaanJumlah dan persentase
- Perbandingan kelompokBerdasarkan usia, paket langganan, wilayah, atau jawaban lain
- Tema jawaban terbukaDikelompokkan dengan contoh kutipan
- Peringatan ukuran sampelDi mana kelompoknya terlalu kecil
- TemuanApa yang disampaikan survei, dengan bahasa sederhana
Cara kerja
- 1BriefAnda menempel atau melampirkan jawaban dan pertanyaannya
- 2AnalisisKami menghitung, membandingkan, dan mengelompokkan tema
- 3LaporanAnda mendapat tabel dan temuan
Yang kami butuhkan dari Anda
Jawaban yang diekspor dari Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, atau alat lain dan ditempel sebagai CSV, kuesionernya, serta kelompok mana yang ingin Anda bandingkan. Dokumen juga bisa dilampirkan sebagai file PDF, Word, atau Excel.
Kami akan menanyakan:
- Apa yang ingin Anda ketahui dari survei ini?
- Kelompok mana yang perlu kami bandingkan?
- Pertanyaan mana yang bersifat terbuka?
- Siapa yang menjawab dan bagaimana mereka diundang?
Bandingkan paket
| Paket | DasarHingga 100 jawabanRp 255.000 | StandarHingga 300 jawabanRp 595.000 | PremiumHingga 1.000 jawabanRp 1.173.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Respons | hingga 100 | hingga 300 | hingga 1.000 |
| Tabel ringkasan | hingga 3 | hingga 6 | hingga 10 |
| Rekomendasi | Singkat | Ya | Rinci |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Bisakah saya mengunggah file ekspornya?
Bisa, sebagai file Excel (.xlsx), yang bisa diekspor oleh sebagian besar alat survei. Ekspor CSV tetap bisa ditempel sebagai teks, atau lampirkan tangkapan layar tabel kecil.
Apakah sampel saya cukup besar?
Kami menyebutkan di mana suatu kelompok terlalu kecil untuk ditarik kesimpulan, agar Anda tidak bertindak berdasarkan kebetulan.
Bagaimana dengan data pribadi?
Hapus nama, email, dan nomor telepon sebelum menempel atau melampirkan. Kami hanya butuh jawaban dan kolom kelompok.