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휴면 고객을 위한 재방문 유도 이메일

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휴면 고객을 위한 재방문 유도 이메일

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이메일 시퀀스: 사워도우 온라인 클래스 웰컴 메일 3통

발송 계획

메일시점역할
1가입 직후가이드 전달, 앞으로의 흐름 안내
23일 차가장 흔한 스타터 문제 해결, 신뢰 쌓기
36일 차48시간 웰컴 가격으로 강좌 제안

메일 1: 스타터 가이드가 도착했어요

제목 A: 7일 스타터 가이드(시작 전 꿀팁 하나 포함) 제목 B: {first_name}님, 1일 차는 밀가루와 물로 시작해요 미리보기: 초보자가 첫날 가장 많이 하는 실수 한 가지.

{first_name}님, 안녕하세요.

'7일 만에 스타터 만들기' 가이드를 보내 드려요. 인쇄하거나 휴대폰에 저장해 병 옆에 두세요.

시작하기 전에 팁 하나. 옆면이 곧은 병을 쓰고, 먹이를 줄 때마다 스타터 높이에 고무줄을 감아 두세요. 몇 시간 뒤 얼마나 부풀었는지 짐작할 필요 없이 바로 보입니다.

이번 주에 짧은 메일을 두 통만 더 보낼게요. 거의 모든 분이 3일 차에 겪는 문제의 해결법, 그리고 첫 빵 굽기에 대한 이야기입니다.

[버튼] 가이드 내려받기

즐거운 먹이 주기 되세요. 반죽 클래스 마야 드림

메일 2: 3일 차에 스타터가 조용해지는 이유

제목 A: 3일 차인데 아무 변화가 없나요? 잘되고 있는 거예요 제목 B: '3일 차 슬럼프', 2분 만에 설명해 드려요 미리보기: 죽은 게 아니에요. 지금 무슨 일이 일어나는지 알려 드릴게요.

{first_name}님, 안녕하세요.

2일 차에 거품이 부글부글 올라왔다가 3일 차에 푹 꺼졌다면, 잘못하신 게 아니에요. 가장 먼저 깨어나는 세균은 빵을 부풀리는 역할이 아니라서 곧 줄어들고, 4~5일 차쯤부터 효모가 주인공이 됩니다.

이렇게 하세요:

  • 매일 같은 시간에 계속 먹이를 주세요.
  • 병을 24~26 °C 정도 되는 곳으로 옮기세요(냉장고 위가 좋아요).
  • 밀가루의 20%를 통밀가루로 바꿔 먹이를 늘려 주세요.

[버튼] 3분 먹이 주기 영상 보기

메일 3: 첫 빵, 웰컴 가격으로

제목 A: 구울 준비 되셨나요? 웰컴 가격은 목요일까지 제목 B: 병 속 스타터에서 바삭한 빵 한 덩이까지 미리보기: 레슨 12개, 48시간 동안 69,000원.

{first_name}님, 안녕하세요.

지금쯤 스타터가 제법 활발해졌을 거예요. 다음 단계는 가이드로는 보여 드릴 수 없는 부분, 성형과 칼집, 그리고 굽기입니다.

전체 강좌에는 영상 레슨 12개, 인쇄용 베이킹 일정표, 납작하거나 떡지거나 신 빵을 위한 문제 해결 섹션이 들어 있어요. 앞으로 48시간 동안 89,000원이 아닌 69,000원입니다.

[버튼] 69,000원에 강좌 신청하기

개인화 필드: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}

의뢰인: 반죽 클래스(홈베이커를 위한 사워도우 온라인 강좌, 89,000원, 평생 수강) 대상: 무료 가이드 '7일 만에 스타터 만들기'를 내려받은 사람 목표: 신규 구독자를 6일 안에 강좌 구매로 이끌기

고객과 모든 정보는 가상입니다.

서비스 소개

구매를 멈춘 고객과 이메일을 열지 않는 구독자를 위한 짧은 시퀀스를 써 드립니다. 구독한 이유를 떠올리게 하고, 새로운 소식을 보여 주며, 돌아올 이유를 제시합니다. 마지막 이메일에서는 계속 이메일을 받고 싶은지 묻습니다. 이 마지막 단계가 목록을 깨끗하게, 도달률을 건강하게 유지해 줍니다.

포함 사항

  • 제공 내용제목과 미리보기 텍스트, 플로우를 시작하는 휴면 기준(예: 90일간 주문 없음), 발송 계획이 포함된 재방문 유도 이메일을 드립니다.
  • "새로운 소식" 이메일다시 둘러볼 이유
  • 재방문 혜택브랜드 가치를 떨어뜨리지 않는 방식으로
  • 구독 정리 이메일구독 유지 또는 해지 확인
  • 휴면 기준연락처가 플로우에 들어가는 시점
  • 세그먼트 분리구매가 끊긴 고객과 반응 없는 구독자

진행 방식

  1. 1
    요청 사항고객과 혜택을 알려 주세요
  2. 2
    계획트리거, 세그먼트, 타이밍을 정합니다
  3. 3
    작성이메일과 제목을 작성합니다

준비해 주실 내용

판매하는 것, 고객의 평소 구매 주기, 고객이 떠난 이후 달라진 점(신제품, 기능, 가격), 제공할 수 있는 재방문 혜택.

다음 내용을 여쭤봅니다:

  • 어떤 경우를 휴면으로 보시나요?
  • 고객이 떠난 이후 무엇이 달라졌나요?
  • 어떤 재방문 혜택을 제공할 수 있나요?

패키지 비교

패키지베이직재방문 유도 이메일 1통₩17,400스탠다드3통 재방문 유도 시퀀스₩36,100프리미엄2개 세그먼트 재방문 유도₩64,900
작업 기간1일2일4일
수정 횟수123
이메일 수136
세그먼트112
이메일별 제목 수222
주문하기 베이직주문하기 스탠다드주문하기 프리미엄

안전 결제

주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.

  • 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
  • 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
  • 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
  • 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
  • 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
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질문과 답변

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네, 패키지 수정 횟수 내에서 가능합니다.

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