Tentang layanan ini
Kami menulis rangkaian singkat untuk pelanggan yang berhenti membeli dan pelanggan email yang berhenti membuka. Rangkaian ini mengingatkan mengapa mereka bergabung, menunjukkan apa yang baru, dan memberi alasan untuk kembali, lalu email terakhir menanyakan apakah mereka masih ingin menerima email Anda. Langkah terakhir itu menjaga daftar Anda tetap bersih dan deliverability tetap sehat.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanEmail win-back dengan baris subjek dan teks pratinjau, aturan ketidakaktifan yang memicunya (misalnya 90 hari tanpa pesanan), dan rencana pengiriman.
- Email "apa yang baru"Alasan untuk melihat lagi
- Penawaran untuk kembaliDikemas agar tidak menurunkan citra brand
- Email sunsetMeminta tetap berlangganan atau berhenti
- Aturan ketidakaktifanKapan kontak masuk ke alur
- Segmen terpisahPembeli yang lama tidak membeli dan pelanggan email yang pasif
Cara kerja
- 1BriefAnda menjelaskan pelanggan dan penawarannya
- 2RencanaKami menetapkan pemicu, segmen, dan waktunya
- 3PenulisanKami menulis email dan baris subjek
Yang kami butuhkan dari Anda
Apa yang Anda jual, seberapa sering pelanggan biasanya membeli, apa yang berubah sejak mereka pergi (produk, fitur, harga baru), dan penawaran untuk kembali yang bisa Anda berikan.
Kami akan menanyakan:
- Siapa yang Anda anggap tidak aktif?
- Apa yang berubah sejak mereka pergi?
- Penawaran apa yang bisa Anda berikan agar mereka kembali?
Bandingkan paket
| Paket | Dasar1 email win-backRp 204.000 | StandarWin-back 3 emailRp 425.000 | PremiumWin-back dua segmenRp 765.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 4 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 6 | |
| Segmen | 1 | 1 | 2 |
| Baris subjek per email | 2 | 2 | 2 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Mengapa meminta orang berhenti berlangganan?
Kontak yang tidak pernah membuka email menurunkan penempatan kotak masuk untuk semua orang. Melepas mereka menjaga email Anda yang lain tidak masuk spam.
Apakah Anda akan menghapus kontak tidak aktif untuk saya?
Tidak, kami menulis emailnya. Pembersihan daftar dilakukan di platform email Anda.
Bisakah saya meminta revisi?
Bisa, sesuai jumlah revisi dalam paket Anda.