Informazioni sul servizio
Scriviamo una breve sequenza per i clienti che hanno smesso di acquistare e gli iscritti che hanno smesso di aprire le email. Ricorda loro perché si sono iscritti, mostra le novità e dà un motivo per tornare, e l'email finale chiede se desiderano ancora ricevere le sue email. Quest'ultimo passaggio mantiene pulita la sua lista e sana la consegna delle email.
Cosa è incluso
- Cosa riceveEmail di riattivazione con oggetto e testo di anteprima, la regola di inattività che le attiva (ad esempio 90 giorni senza ordini) e un piano di invio.
- Email "Cosa c'è di nuovo"Un motivo per tornare a guardare
- Offerta di ritornoPresentata in modo da non svalutare il brand
- Email di congedoChiede se restare iscritti o andarsene
- Regola di inattivitàQuando un contatto entra nel flusso
- Segmenti separatiAcquirenti inattivi e iscritti silenziosi
Come funziona
- 1BriefLei descrive i clienti e l'offerta
- 2PianoDefiniamo trigger, segmenti e tempistiche
- 3ScritturaScriviamo le email e gli oggetti
Cosa ci serve da lei
Cosa vende, ogni quanto acquistano di solito i clienti, cosa è cambiato da quando se ne sono andati (nuovi prodotti, funzionalità, prezzi) e l'offerta di ritorno che può proporre.
Le chiederemo:
- Chi considera inattivo?
- Cosa è cambiato da quando se ne sono andati?
- Quale offerta di ritorno può proporre?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | Base1 email di riattivazione11 € | StandardRiattivazione con 3 email23 € | PremiumRiattivazione su due segmenti40 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 4 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| 1 | 3 | 6 | |
| Segmenti | 1 | 1 | 2 |
| Oggetti per email | 2 | 2 | 2 |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Perché chiedere alle persone di disiscriversi?
I contatti che non aprono mai penalizzano il recapito in casella per tutti. Lasciarli andare tiene le sue altre email fuori dallo spam.
Rimuovete voi i contatti inattivi?
No, scriviamo le email. La pulizia della lista si fa nella sua piattaforma email.
Posso chiedere modifiche?
Sì, entro le revisioni del suo pacchetto.