À propos de ce service
Nous rédigeons une courte séquence pour les clients qui n'achètent plus et les abonnés qui n'ouvrent plus. Elle leur rappelle pourquoi ils se sont inscrits, montre les nouveautés et donne une raison de revenir, et le dernier e-mail leur demande s'ils souhaitent toujours recevoir vos e-mails. Cette dernière étape garde votre liste propre et votre délivrabilité en bonne santé.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezDes e-mails de réactivation avec objets et texte d'aperçu, la règle d'inactivité qui les déclenche (par exemple 90 jours sans commande) et un plan d'envoi.
- E-mail « quoi de neuf »Une raison de revenir voir
- Offre de retourPrésentée sans dévaloriser la marque
- E-mail de finRester abonné ou partir
- Règle d'inactivitéQuand un contact entre dans le flow
- Segments distinctsAnciens acheteurs et abonnés silencieux
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez les clients et l'offre
- 2PlanNous fixons le déclencheur, les segments et le calendrier
- 3RédactionNous rédigeons les e-mails et les objets
Ce dont nous avons besoin
Ce que vous vendez, la fréquence d'achat habituelle, ce qui a changé depuis leur départ (nouveaux produits, fonctionnalités, prix) et l'offre de retour que vous pouvez faire.
Nous vous demanderons :
- Qui considérez-vous comme inactif ?
- Qu'est-ce qui a changé depuis leur départ ?
- Quelle offre de retour pouvez-vous faire ?
Comparer les formules
| Formules | Essentiel1 e-mail de réactivation11 € | StandardRéactivation en 3 e-mails23 € | PremiumRéactivation sur deux segments40 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| E-mails | 1 | 3 | 6 |
| Segments | 1 | 1 | 2 |
| Objets par e-mail | 2 | 2 | 2 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pourquoi inviter des gens à se désabonner ?
Les contacts qui n'ouvrent jamais font baisser l'arrivée en boîte de réception pour tout le monde. Les laisser partir garde vos autres e-mails hors des spams.
Supprimez-vous les contacts inactifs pour moi ?
Non, nous rédigeons les e-mails. Le nettoyage de la liste se fait dans votre plateforme d'e-mailing.
Puis-je demander des modifications ?
Oui, dans le cadre des retouches de votre formule.