Wymagania jakościowe dla wykonawców

Dleex sprzedaje usługi o stałym zakresie, cenie i terminie. Niezależnie od tego, kto wykonuje pracę, wynik musi spełniać poniższe wymagania, zanim trafi do klienta. Każde z nich wynika z regulaminu lub polityki prywatności, a przy każdym podajemy odpowiedni punkt.

Wynik odpowiada briefowi i pakietowi

Praca spełnia to, o co klient poprosił w briefie. Ma zakres i objętość zamówionego pakietu i jest gotowa w terminie przewidzianym w pakiecie (regulamin, pkt 1.1 i 6.2).

Żadnych treści zakazanych przez regulamin

Praca nie może naruszać prawa ani praw innych osób i nie może obejmować spamu, oszustwa, mowy nienawiści ani treści dla dorosłych. Zamówienie na taką pracę może zostać odrzucone, a klient otrzymuje wtedy pełny zwrot pieniędzy (regulamin, pkt 3.4).

Materiały klienta służą tylko jego zamówieniu

Brief, linki, pliki i dane przekazane przez klienta są wykorzystywane wyłącznie do realizacji jego zamówienia (polityka prywatności, sekcja 3). Przykłady gotowych prac są pokazywane innym tylko w formie zanonimizowanej, jeśli nie są poufne, i za zgodą klienta (regulamin, pkt 9.2).

Poprawki w ramach briefu

Klient może prosić o zmiany w ramach pierwotnego briefu tyle razy, ile obejmuje pakiet. Prośba wykraczająca poza brief to nowe zamówienie (regulamin, pkt 6.2).

Kontrola jakości przed dostarczeniem

Każdy wynik jest sprawdzany przez serwis, zanim otrzyma go klient (regulamin, pkt 1.3).

To, co obejmuje każde zamówienie, określają jego pakiet i regulamin.