Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Plataforma de marca e tom de voz: padaria Forno & Miolo
Missão
Fazemos pão sem pressa para que nossos vizinhos tenham algo honesto na mesa todos os dias.
Valores
- Paciência. Cada pão fermenta por 36 horas. Não apressamos a massa nem as pessoas.
- Transparência. Do balcão dá para ver os fornos, e você pode perguntar o que quiser sobre os ingredientes.
- Vizinhança. Chamamos os clientes de sempre pelo nome e toda noite doamos o pão que sobrou para o banco de alimentos do bairro.
- Ofício acima do brilho. Uma casca bem aberta importa mais para nós do que uma embalagem perfeita.
Público
Principal: mães e pais que trabalham fora e jovens profissionais de 28 a 45 anos que moram a até 15 minutos a pé, se preocupam com o que comem e compram pão 3 a 4 vezes por semana. Secundário: cafés e pequenos restaurantes que procuram um fornecedor diário de pão confiável.
Posicionamento
Para quem quer pão de verdade sem atravessar a cidade, a Forno & Miolo é a padaria da esquina que faz fermentação lenta todos os dias. Diferente das linhas "artesanais" do supermercado, assamos na própria loja e esgotamos até o fim da tarde, então nada na prateleira é mais velho do que esta manhã.
Tom de voz
Acolhedor, simples, um pouco brincalhão. Falamos como o padeiro batendo papo no balcão, não como o cardápio de um restaurante sofisticado.
| Somos | Não somos |
|---|---|
| Simpáticos e diretos | Fofos demais ou cheios de trocadilhos |
| Seguros do nosso ofício | Esnobes com o pão dos outros |
| Específicos: horários, grãos, temperaturas | Vagos: "os melhores ingredientes" |
Faça e não faça
Faça: "O pão de centeio voltou! Sai do forno às 7h30 e costuma acabar antes do meio-dia." Não faça: "Entregue-se à nossa requintada experiência artesanal de centeio."
Faça: "Desculpe, o pão de sementes acabou hoje. Amanhã vamos assar duas fornadas a mais." Não faça: "Devido à alta demanda, este produto encontra-se indisponível no momento."
Faça: "Nosso fermento natural tem onze anos e continua firme e forte." Não faça: "Levain de tradição elaborado com paixão desde 2015."
Palavras que usamos
fresquinho desta manhã, fermentação lenta, do nosso forno, vizinhos, esgotado
Palavras que evitamos
artesanal, requintado, premium, entregue-se, curadoria
Cliente: Forno & Miolo, padaria de bairro especializada em fermentação natural, com duas lojas e uma barraca na feira de fim de semana.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Depois de alguns anos, a marca se dispersa: o site diz uma coisa, os folhetos outra, e os posts nas redes soam como uma terceira empresa. Envie capturas de tela ou fotos dos seus materiais e cole os textos principais, e nós os comparamos entre si e com o seu guia, se você tiver um: uso do nome e do slogan, tom, mensagens principais, cores e tipografia como aparecem nas imagens. Você recebe uma lista de inconsistências por peça e um conjunto curto de regras para evitar a dispersão.
O que está incluído
- O que você recebeUm relatório de consistência em texto: o que cada peça acerta e erra, uma lista de correções por prioridade e, a partir do Padrão, regras curtas de consistência para a sua equipe.
- Comparação lado a ladoCada peça comparada às outras
- Uso do nome e do sloganGrafia, maiúsculas e posição
- Tom e mensagensOnde a voz se dispersa
- Sugestões visuaisCores e tipografia como aparecem nas capturas de tela
- Correções por prioridadeO que corrigir primeiro
Como funciona
- 1BriefingVocê envia capturas de tela e textos
- 2Estratégia e redaçãoComparamos cada peça
- 3EntregaVocê recebe o guia e pode pedir ajustes
O que precisamos de você
Capturas de tela ou fotos dos seus materiais (até 3 imagens; uma imagem pode mostrar várias peças), os textos principais colados no briefing e o texto do seu guia de marca, se tiver.
Vamos perguntar:
- Quais materiais devemos revisar?
- Você tem um guia de marca para usarmos como referência?
- Qual peça você considera o melhor exemplo da sua marca?
- Quem vai corrigir os problemas que encontrarmos?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoVerificação rápidaUS$ 15 | PadrãoRevisão de marcaUS$ 35 | PremiumRevisão completaUS$ 69 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 4 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Peças revisadas | até 3 | até 8 | até 15 |
| Lista de correções por peça | Sim | Sim | Sim |
| Regras de consistência | Não | Sim | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês podem ver o meu site diretamente?
Não navegamos em sites. Envie capturas de tela das páginas e cole os textos principais delas.
Vocês vão conferir os códigos de cor exatos?
As cores mudam em capturas de tela e fotos, então apontamos as diferenças visíveis. Para códigos exatos, cole os valores usados em cada peça.
Vocês redesenham os materiais?
Não, você recebe um relatório e regras. Redesign e textos novos são serviços separados.