Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Платформа бренда и тон голоса: пекарня «Тёплый хлеб»
Миссия
Печём хлеб без спешки, чтобы у соседей каждый день был на столе настоящий, честный хлеб.
Ценности
- Терпение. Каждая буханка бродит 36 часов. Мы не торопим ни тесто, ни людей.
- Открытость. Печи видно прямо от кассы, про состав можно спросить что угодно.
- Соседство. Постоянных гостей знаем по именам, а непроданный хлеб вечером отдаём в фонд продуктовой помощи.
- Ремесло важнее упаковки. Хрустящая корочка для нас важнее красивого пакета.
Аудитория
Основная: работающие родители и молодые специалисты 28–45 лет, живут в 15 минутах пешком, следят за питанием, покупают хлеб 3–4 раза в неделю. Дополнительная: кофейни и небольшие кафе, которым нужен надёжный ежедневный поставщик хлеба.
Позиционирование
Для тех, кто хочет настоящий хлеб без поездки через весь город, «Тёплый хлеб» — пекарня за углом, где медленное брожение каждый день. В отличие от «ремесленных» линеек в сетевых магазинах, мы печём на месте и распродаём всё к вечеру: на полке нет ничего старше сегодняшнего утра.
Тон голоса
Тёплый, простой, с лёгкой улыбкой. Мы говорим как пекарь, который болтает с вами через прилавок, а не как меню дорогого ресторана.
| Мы | Мы не |
|---|---|
| Дружелюбные и прямые | Сюсюкаем и не сыплем каламбурами |
| Уверены в своём ремесле | Не смотрим свысока на чужой хлеб |
| Конкретные: часы, злаки, градусы | Не пишем «лучшие ингредиенты» |
Как писать и как не писать
Так: «Ржаной вернулся! Из печи в 7:30, к обеду обычно разбирают». Не так: «Насладитесь изысканным вкусом нашего ремесленного ржаного хлеба».
Так: «Простите, хлеб с семечками сегодня закончился. Завтра испечём на два противня больше». Не так: «В связи с высоким спросом товар временно отсутствует».
Так: «Нашей закваске одиннадцать лет, и она всё ещё в отличной форме». Не так: «Традиционная закваска, созданная с любовью».
Наши слова
утренний, на закваске, из нашей печи, соседи, разобрали
Слова-исключения
эксклюзивный, изысканный, премиальный, побалуйте себя, крафтовый
Клиент: «Тёплый хлеб», семейная пекарня на заквасе в Казани: две точки у дома и выездной прилавок на фермерской ярмарке по выходным.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Через несколько лет бренд расползается: сайт говорит одно, буклеты другое, посты звучат как третья компания. Пришлите скриншоты или фото ваших материалов и вставьте ключевые тексты, и мы сравним их друг с другом и с вашим гайдом, если он есть: написание названия и слогана, тон, ключевые сообщения, цвета и шрифты, как они видны на картинках. Вы получаете список расхождений по каждому материалу и короткий набор правил, чтобы бренд больше не расползался.
Что входит
- Что вы получитеОтчёт о единстве бренда текстом: что в каждом материале сделано верно и неверно, список правок по приоритету и, от Standard, короткие правила единства для команды.
- Сравнение материаловКаждый материал против остальных
- Название и слоганНаписание, регистр и размещение
- Тон и сообщенияГде тон уходит в сторону
- Визуальные признакиЦвета и шрифты, как видно на скриншотах
- Правки по приоритетуЧто исправить в первую очередь
Порядок работы
- 1БрифВы добавляете скриншоты и тексты
- 2Стратегия и текстСравниваем все материалы
- 3СдачаВы получаете гайд и можете попросить правки
Что нужно от вас
Скриншоты или фото материалов (до 3 картинок; на одной можно показать несколько материалов), ключевые тексты в брифе и текст вашего бренд-гайда, если он есть.
В брифе мы спросим:
- Какие материалы проверить?
- Есть ли бренд-гайд, с которым сверять?
- Какой материал вы считаете лучшим примером бренда?
- Кто будет исправлять найденное?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономБыстрая проверка15 $ | СтандартПроверка бренда35 $ | БизнесПолная проверка69 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 4 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Материалов | до 3 | до 8 | до 15 |
| Правки по каждому материалу | Да | Да | Да |
| Правила единства | Нет | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можете посмотреть мой сайт сами?
Мы не открываем сайты. Пришлите скриншоты страниц и вставьте их ключевые тексты.
Вы проверите точные коды цветов?
Цвета на скриншотах и фото искажаются, поэтому мы отмечаем заметные расхождения. Для точной сверки вставьте коды, которые используются в каждом материале.
Вы переделаете материалы?
Нет, вы получаете отчёт и правила. Редизайн и новые тексты — отдельные услуги.