Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Se um vídeo, um post, um anúncio ou um repositório foi removido depois de uma reclamação de direitos autorais que você considera errada, a lei dos EUA permite apresentar uma contranotificação, e plataformas como YouTube, Instagram, Etsy, GitHub e serviços de hospedagem a aceitam. Ela precisa conter elementos específicos: a identificação do material removido e de onde ele estava, uma declaração sob pena de perjúrio de que ele foi removido por engano ou identificação errada, o seu nome, endereço e telefone, o consentimento com a jurisdição de um tribunal federal e a concordância em receber citação do reclamante. Redigimos a contranotificação a partir dos seus fatos com cada elemento no lugar e explicamos por que o material é seu ou por que você pode usá-lo; é um rascunho, não orientação jurídica, e você decide se vai apresentá-la e a envia você mesmo.
O que está incluído
- O que você recebeUma contranotificação completa com todos os elementos exigidos e uma explicação curta dos seus direitos sobre o material, em texto para colar no formulário da plataforma ou enviar por e-mail ao agente de direitos autorais dela.
- Todos os elementos legaisPara a plataforma não poder recusá-la por estar incompleta
- Os seus direitos explicadosObra própria, licença, autorização ou uso justo
- Texto pronto para a plataformaCabe no formulário de contranotificação ou num e-mail
- Observação sobre os riscosO que acontece com os seus dados e os prazos
- Lista de provasLicenças, arquivos do projeto, histórico de uploads
Como funciona
- 1Dados da remoçãoVocê cola a notificação e explica os seus direitos
- 2RedaçãoEscrevemos a contranotificação elemento por elemento
- 3A sua decisãoVocê decide apresentá-la e a envia você mesmo
O que precisamos de você
A plataforma e a mensagem de remoção que você recebeu (colada), o link ou o título do conteúdo removido, por que ele é seu ou por que você pode usá-lo (licença, autorização, gravação própria) e o nome e os dados de contato que você vai usar.
Vamos perguntar:
- Qual plataforma removeu o seu conteúdo, e o que dizia a notificação?
- Por que você tem o direito de usar este material?
- Você sabe quem fez a reclamação?
- Qual nome e quais dados de contato você vai colocar na contranotificação?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoContranotificaçãoUS$ 12 | PadrãoContranotificação com fundamentaçãoUS$ 25 | PremiumContranotificação e cartasUS$ 45 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Documentos | 1 | 1 | 3 |
| Tamanho | até 1 página | até 2 páginas | até 2 páginas cada |
| Extras | observação sobre os riscos | observação sobre os riscos e lista de provas | observação sobre os riscos e lista de provas |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Existe algum risco em apresentar?
Sim. Os seus dados de contato são repassados ao reclamante, a declaração é feita sob pena de perjúrio, e ele pode entrar na justiça para manter o conteúdo fora do ar. Apresente só se tiver certeza dos seus direitos.
Quando o conteúdo volta?
Pelas regras dos EUA, a plataforma normalmente o restaura de 10 a 14 dias úteis depois da sua contranotificação, a menos que o reclamante informe que entrou na justiça.
Moro fora dos EUA. Ainda posso apresentar?
Muitas plataformas aceitam contranotificações de qualquer lugar, com o consentimento a um tribunal especificado. Confira a página de ajuda da própria plataforma para a redação exata.