Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Carta comercial: lembrete de pagamento para um cliente atacadista
Versão A: educada, mas clara
Assunto: Faturas CIO-0412 e CIO-0419: pagamento com 34 dias de atraso
Prezada Sra. [Sobrenome],
Agradecemos mais uma vez por expor nossas canecas de outono na sua vitrine. Vários clientes nos contaram que nos conheceram pela sua loja, e valorizamos muito essa parceria.
Escrevo a respeito de duas faturas que continuam em aberto:
| Fatura | Data | Valor | Vencimento |
|---|---|---|---|
| CIO-0412 | 2 de setembro | R$ 1.240,00 | 16 de setembro |
| CIO-0419 | 9 de setembro | R$ 865,50 | 23 de setembro |
| Total | R$ 2.105,50 |
Ainda não identificamos o pagamento de nenhuma delas, e nosso lembrete de 1º de outubro ficou sem resposta. Se o pagamento já foi feito, agradecemos e pedimos que nos informe a data para darmos baixa.
Poderia quitar o total de R$ 2.105,50 até [data, 7 dias após o envio]? Os dados bancários estão no rodapé das duas faturas. Se for mais fácil pagar em duas parcelas, responda a este e-mail com uma data para cada uma e combinamos com prazer.
Gostaríamos de planejar juntos o seu pedido de inverno, e podemos confirmar a nova coleção assim que a conta estiver em dia.
Atenciosamente, [Seu nome] Cerâmica Ipê Oco | [telefone]
Versão B: firme (parágrafos alterados)
Assunto: Último aviso: R$ 2.105,50 em atraso desde setembro
Apesar do nosso lembrete de 1º de outubro, as faturas CIO-0412 e CIO-0419 continuam em aberto, agora com 34 dias de atraso.
Pedimos a quitação integral de R$ 2.105,50 até [data]. Enquanto a conta não for regularizada, não poderemos despachar novos pedidos, incluindo a coleção de inverno reservada para a sua loja.
Se não recebermos o pagamento ou uma resposta até essa data, aplicaremos a multa por atraso prevista nas nossas condições comerciais (cláusula 5) e encaminharemos o caso à nossa empresa de cobrança.
Observações para você
- Envie primeiro a versão A. Se não houver resposta em 7 dias, envie a versão B.
- Preencha os campos entre colchetes e confira se os valores batem com os seus registros.
- Só mencione a multa se ela realmente constar das condições que o cliente assinou.
Cliente: Cerâmica Ipê Oco, pequeno ateliê de cerâmica que vende para lojas de presentes Situação: uma loja parceira não pagou dois boletos, agora com 34 dias de atraso. O ateliê quer receber, mas também quer manter a loja como cliente. Entregue: uma carta em dois tons. A versão A está completa abaixo; da versão B aparecem os parágrafos que mudam.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Usar a foto, a música ou uma citação longa de outra pessoa num livro, filme, vídeo ou blog é muito mais fácil com uma autorização por escrito, e os titulares dos direitos dizem sim com mais frequência quando o pedido é específico: exatamente o que você quer usar, onde e como vai aparecer, por quanto tempo, em quais países, a linha de crédito e se você oferece um pagamento. Escrevemos esse pedido e um termo de autorização curto que o titular pode assinar e devolver, para a resposta ficar registrada; para músicas, indicamos que a composição e a gravação muitas vezes têm titulares diferentes. É um rascunho, não orientação jurídica: você decide de quem precisa da autorização e envia o pedido você mesmo.
O que está incluído
- O que você recebeUma carta de pedido de autorização com o uso exato descrito e uma parte de autorização para assinar, em texto na página do pedido.
- O uso exato descritoMeio, tamanho, posição e contexto
- As condições num só lugarDuração, território, crédito e pagamento
- Autorização para assinarUma concessão curta que o titular assina e devolve
- Pistas sobre o titularFotógrafo, editora, gravadora ou agência
- Tom educado e breveFácil para um titular ocupado responder
Como funciona
- 1O seu projetoVocê descreve o material e o uso
- 2RedaçãoEscrevemos o pedido e o termo de autorização
- 3EnvioVocê envia e guarda a resposta assinada
O que precisamos de você
O que você quer usar (foto, faixa, citação, trecho) e de quem são os direitos, se souber, o seu projeto e onde o material vai aparecer, a tiragem ou o público, a duração e o território, o crédito que você propõe e o pagamento que pode oferecer.
Vamos perguntar:
- O que você quer usar, e quem criou?
- Onde vai aparecer, e para quantos leitores ou espectadores?
- Por quanto tempo e em quais países você precisa dos direitos?
- Você pode oferecer um pagamento ou só um crédito?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoUm pedidoUS$ 10 | PadrãoPedido em 2 tonsUS$ 20 | PremiumPedidos para 3 titularesUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Cartas | 1 | 1 | 3 |
| Termo de autorização | Sim | Sim | Sim |
| Versões de tom | 1 | 2 | 1 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Preciso de autorização para uma citação curta?
Citações curtas para crítica ou comentário muitas vezes são permitidas sem ela, mas as regras variam de país para país, e as editoras ainda podem pedir. Na dúvida, peça.
De quem são os direitos de uma música?
Normalmente a editora musical detém a composição, e a gravadora detém a gravação. Um cover ou uma gravação sua precisa só da primeira; usar a faixa original exige as duas.
E se eles não responderem?
Silêncio não é autorização. Envie um lembrete educado depois de umas duas semanas, ou escolha material licenciado ou gratuito.