Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Местные магазины, рестораны и фирмы получают много просьб о пожертвованиях на школьные ярмарки, благотворительные забеги, лотереи и поездки команд и соглашаются на те, что конкретны и просты. Мы пишем письмо, которое называет ваше дело и мероприятие, просит об одной понятной вещи — подарочной карте, призе для лотереи или уровне спонсорства — и говорит, что получит бизнес взамен, от логотипа на баннере до благодарственного поста. Письмо заканчивается сроком и самым простым способом ответить.
Что входит
- Что вы получитеПисьмо с просьбой о пожертвовании с темой, одной конкретной просьбой, тем, что бизнес получит взамен, и сроком ответа. Вы получаете текст на странице заказа, его можно распечатать, отправить по почте или передать лично.
- Цель в двух строкахКому и как это поможет
- Одна конкретная просьбаПриз, подарочная карта или уровень спонсора
- Что получит бизнесЛоготип, упоминание, пост с благодарностью
- Простой ответСрок и контакт в одном месте
- Соседский тонДружелюбно, без давления
Порядок работы
- 1БрифВы описываете цель, событие и просьбу
- 2ПисьмоПишем короткую конкретную просьбу
- 3СдачаВы добавляете контакты и рассылаете
Что нужно от вас
Ваша организация и цель, мероприятие и его дата, о чём вы просите бизнес, что предлагаете взамен и можете ли выдавать подтверждение пожертвования.
В брифе мы спросим:
- Какая цель и какое мероприятие?
- О чём именно просите бизнес?
- Что можете предложить взамен?
- Ваша группа зарегистрирована как благотворительная и выдаёт подтверждения?
Сравнение пакетов
| Пакеты | Эконом1 письмо до 1 страницы12 $ | Стандарт1 письмо до 2 страниц, 2 тона25 $ | Бизнес3 письма: подарок, спонсор, напоминание45 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1 страницы | до 2 страниц | до 2 страниц каждое |
| Вариантов тона | 1 | 2 | 1 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можно упомянуть налоговый вычет?
Только если вы подтвердите, что организация может выдавать для этого документы. Правила зависят от страны, поэтому используем вашу формулировку.
Вы разошлёте письма компаниям?
Нет, отправляете или передаёте вы сами. Короткая личная приписка сверху очень помогает.
Подойдёт ли письмо для крупной компании?
У крупных компаний обычно есть своя онлайн-форма. Письмо лучше всего работает с местными владельцами, которые решают сами.