Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Деловое письмо: напоминание об оплате оптовому покупателю
Вариант А: вежливый, но конкретный
Тема: Оплата по счетам № 412 и № 419 — просрочка 34 дня
Добрый день, Ирина Михайловна!
Спасибо, что выставили наши осенние кружки на витрину: к нам уже обратились несколько покупателей, которые увидели их у вас. Мы очень ценим это сотрудничество.
Пишу по поводу двух неоплаченных счетов:
| Счёт | Дата | Сумма | Срок оплаты |
|---|---|---|---|
| № 412 | 2 сентября | 98 400 ₽ | 16 сентября |
| № 419 | 9 сентября | 67 150 ₽ | 23 сентября |
| Итого | 165 550 ₽ |
Оплата по ним к нам пока не поступила, на напоминание от 1 октября ответа не было. Если платёж уже отправлен, сообщите, пожалуйста, дату и номер платёжного поручения — мы сверим.
Просим оплатить 165 550 ₽ до [дата, через 7 дней]. Реквизиты указаны в обоих счетах. Если удобнее оплатить двумя частями, напишите даты — мы согласуем график.
Хотим вместе спланировать зимний заказ и подтвердим новую коллекцию, как только закроем расчёты.
С уважением, Анна Соколова мастерская «Глина и дым», [телефон]
Вариант Б: твёрдый (изменённые абзацы)
Тема: Повторное требование об оплате: 165 550 ₽, просрочка с сентября
Несмотря на напоминание от 1 октября, счета № 412 и № 419 не оплачены, просрочка составляет 34 дня.
Просим полностью погасить задолженность 165 550 ₽ до [дата]. До поступления оплаты мы приостанавливаем новые отгрузки, в том числе зарезервированную для вас зимнюю коллекцию.
Если оплата или ответ не поступят к этой дате, мы начислим неустойку по п. 5.3 договора поставки и направим официальную претензию.
Комментарии
- Сначала отправьте вариант А, через 7 дней без ответа — вариант Б.
- Заполните поля в квадратных скобках и сверьте суммы с актом сверки.
- Неустойку упоминайте, только если она прописана в подписанном договоре.
Заказчик: гончарная мастерская «Глина и дым» (ИП Соколова А. В.), поставляет посуду в сувенирные магазины Ситуация: магазин-партнёр не оплатил две отгрузки, просрочка 34 дня. Деньги нужны, но и терять клиента не хочется. Результат: одно письмо в двух тонах. Вариант А целиком, в варианте Б только изменённые абзацы.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Благодарственное письмо сохраняет донора, спонсора или партнёра, когда приходит быстро, называет вклад и конкретно показывает, что он сделал возможным: выданные обеды, принятых детей, часы ухода. Мы пишем письма для вашей некоммерческой организации или проекта, которые звучат лично, а не как типовой бланк: вклад и результат в начале и лёгкое приглашение оставаться рядом вместо новой просьбы. Если вы выдаёте подтверждения, добавим формулировку о пожертвовании, которую вы подтвердите.
Что входит
- Что вы получитеГотовые благодарственные письма с вкладом и его результатом в первых строках и местами для имён и сумм, отдельно для каждой группы доноров или партнёров. Вы получаете текст на странице заказа для почты, массовой рассылки или открыток от руки.
- Вклад названСумма или вещь, а не «ваша поддержка»
- Конкретный результатЦифры и короткая история
- Личный голосОт конкретного сотрудника вашей команды
- Шаг, а не просьбаВизит, новости или приглашение
- Варианты для группНовые, постоянные, компании
Порядок работы
- 1БрифВы присылаете вклады, результаты и группы
- 2ПисьмаПишем письмо для каждой группы
- 3СдачаВы подставляете имена и отправляете
Что нужно от вас
Ваша организация и миссия, кто что дал, конкретные результаты, которыми можно поделиться, обязательная формулировка подтверждения и как вы хотите поддерживать связь.
В брифе мы спросим:
- Кого вы благодарите?
- Что стало возможным благодаря их поддержке?
- Нужна ли в письме формулировка для подтверждения пожертвования?
- Кто подпишет письма?
Сравнение пакетов
| Пакеты | Эконом1 благодарственное письмо10 $ | Стандарт3 письма для 3 групп20 $ | Бизнес6 писем для доноров и партнёров39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 3 | 6 |
| Объём | до 1 страницы | до 1 страницы каждое | до 1 страницы каждое |
| Места для имён и сумм | Да | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Формулировка подтверждения юридически верна?
Мы используем формулировку, которую вы подтвердите у бухгалтера или регулятора. Правила о подтверждении пожертвований зависят от страны, и это не налоговая консультация.
Подойдут ли письма для массовой рассылки?
Да. Места для имени, вклада и даты отмечены, их легко связать с полями вашей базы доноров.
Можно короткие версии для открыток?
Да, укажите в брифе, и к каждому письму добавим версию в две строки для открытки от руки.