Письма после покупкиПисьма и сообщения

Цепочка писем после покупки с просьбой об отзыве

Обычно готово за 15 минутДоработки включеныКонтроль качества
Защита оплатыПодробнее
  • Доработки в рамках пакета бесплатны.
  • Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
Заказать · 25 $

При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Цепочка писем после покупки с просьбой об отзыве

Пример результата

Пример по пакету «Стандарт»

Серия писем: 3 приветственных письма для курса по хлебу на закваске

План отправки

ПисьмоКогдаЗадача
1Сразу после подпискиОтдать гайд, задать ожидания
23-й деньРешить самую частую проблему, заработать доверие
36-й деньПредложить курс по приветственной цене на 48 часов

Письмо 1: гайд уже у вас

Тема А: Гайд «Закваска за 7 дней» и один совет перед стартом Тема Б: {имя}, день первый: мука и вода Прехедер: Что почти все делают не так в первый день.

Здравствуйте, {имя}!

Вот ваш гайд «Закваска за 7 дней». Распечатайте или держите в телефоне рядом с банкой.

Совет до начала: возьмите банку с прямыми стенками и после каждой подкормки надевайте резинку на уровень закваски. Через пару часов будет видно, насколько она поднялась, без гаданий.

На этой неделе пришлю ещё два коротких письма: как пережить «кризис третьего дня» и как испечь первую буханку.

[Кнопка] Скачать гайд

Хорошей подкормки, Марина, «Своя закваска»

Письмо 2: почему на третий день закваска затихла

Тема А: Третий день, а пузырей нет? Это нормально Тема Б: Кризис третьего дня за 2 минуты Прехедер: Она жива. Объясняем, что происходит.

Здравствуйте, {имя}!

Если на второй день закваска бурлила, а потом опала, вы всё делаете правильно. Первыми просыпаются бактерии, которые хлеб не поднимают; они уходят, и к 4–5-му дню в дело вступают дрожжи.

Что делать:

  • Кормите в одно и то же время.
  • Переставьте банку туда, где 24–26 °C, например на холодильник.
  • Замените 20% муки на цельнозерновую — так у закваски больше еды.

[Кнопка] Смотреть видео о подкормке, 3 минуты

Письмо 3: первая буханка и приветственная цена

Тема А: Пора печь? Приветственная цена действует до четверга Тема Б: От банки с закваской до хрустящей корочки Прехедер: 12 уроков, 3 900 ₽ ещё 48 часов.

Здравствуйте, {имя}!

Закваска уже должна быть активной. Дальше то, что гайд показать не может: формовка, надрезы и сама выпечка.

В курсе 12 видеоуроков, график выпечки для печати и раздел «Что пошло не так» — если хлеб плоский, плотный или кислый. Ближайшие 48 часов курс стоит 3 900 ₽ вместо 4 900 ₽.

[Кнопка] Записаться за 3 900 ₽

Поля персонализации: {имя}, {дата_подписки}, {срок_предложения}.

Заказчик: онлайн-школа «Своя закваска», курс домашней выпечки хлеба (4 900 ₽, доступ навсегда) Аудитория: те, кто скачал бесплатный гайд «Закваска за 7 дней» Цель: за 6 дней превратить подписчика в покупателя курса

Клиент и все данные вымышлены.

Об услуге

Пишем письма, которые покупатель получает между оформлением заказа и следующей покупкой: благодарность с понятными следующими шагами, письмо в день доставки с советами по уходу или настройке и просьбу об отзыве, когда товаром уже успели воспользоваться. У каждого письма одна задача, поэтому просьба об отзыве не теряется среди допродаж.

Что входит

  • Что вы получитеГотовые тексты писем, по две темы и прехедер к каждому, а в старших пакетах ещё и время отправки, привязанное к заказу и доставке.
  • Письмо-благодарностьЗаказ принят и что будет дальше
  • Советы по использованиюУход, настройка или первые шаги с товаром
  • Просьба об отзывеПосле доставки, с одной понятной ссылкой
  • Повод для повторной покупкиПополнение запаса, аксессуар или промокод

Порядок работы

  1. 1
    БрифВы описываете товар и сроки доставки
  2. 2
    Схема цепочкиРасставляем письма по этапам заказа
  3. 3
    НаписаниеПишем темы, прехедеры и текст

Что нужно от вас

Что вы продаёте, обычный срок доставки, где собираете отзывы (сайт, Google, Trustpilot, маркетплейс) и скидку на следующий заказ, если готовы её дать.

В брифе мы спросим:

  • Сколько обычно идёт доставка?
  • Где покупатели должны оставить отзыв?
  • Нужны ли покупателю советы, чтобы правильно пользоваться товаром?
  • Можете что-то предложить на следующий заказ?

Сравнение пакетов

ЭкономПисьмо с просьбой об отзыве12 $СтандартЦепочка из 3 писем25 $БизнесЦепочка из 6 писем45 $
Срок1 день2 дня4 дня
Доработки123
Писем136
Тем на письмо222
Время отправкиНетДаДа
ЗаказатьЗаказатьЗаказать

Защита оплаты

Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.

  • Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
  • Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
  • Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
  • Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
  • Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
  • Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Как это работает →

Вопросы и ответы

Можно дать скидку за отзыв?

Мы не пишем «скидка за положительный отзыв»: многие площадки отзывов это запрещают. Можно поблагодарить за любой честный отзыв или дать промокод на следующий заказ отдельно.

Подойдут для Shopify, Klaviyo или Mailchimp?

Да, вы получаете текст с отмеченными переменными, например имя и номер заказа, его можно вставить в любой сервис рассылок.

Настроите цепочку в сервисе?

Нет, мы сдаём тексты и тайминг. Триггеры в сервисе рассылок настраиваете вы или ваш разработчик.

Не нашли ответ?

Все услуги раздела «Письма и сообщения»

Ещё в разделе «Письма и сообщения»

Соседние разделы

Рекламные тексты
Заказать · 25 $· ~15 мин