Keyword Research สำหรับเว็บไซต์: คู่มือ 5 ขั้นตอน

Keyword Research หรือการหาคีย์เวิร์ด คือการรวบรวมรายการคำค้นหาที่ผู้คนใช้ค้นหาสิ่งที่คุณขายหรือเขียนถึง แล้วจัดกลุ่มตามหน้าต่าง ๆ ของเว็บไซต์ หากไม่มีสิ่งนี้ เว็บไซต์จะเติบโตแบบไร้ทิศทาง บางหน้าแย่งอันดับกันเองด้วยคำค้นหาเดียวกัน ขณะที่หัวข้อสำคัญกลับไม่มีหน้าของตัวเองเลย

มาดูกันว่า Keyword Research ประกอบด้วยอะไร ทำอย่างไร และควรนำผลลัพธ์ไปใช้อย่างไร

ทำไมต้องทำ Keyword Research

Keyword Research ที่ดีจะตอบคำถามสามข้อ:

• เว็บไซต์ต้องมีหน้าใดบ้าง: คำค้นหาแต่ละกลุ่มจะกลายเป็นหน้าของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นหน้าหมวดหมู่ หน้าบริการ หรือบทความ
• ควรเขียนอะไรในแต่ละหน้า: แต่ละกลุ่มจะบอกว่าผู้คนใช้คำใดอธิบายปัญหาของตน
• ควรเริ่มจากตรงไหน: คำค้นหาแต่ละคำมีปริมาณการค้นหาและการแข่งขันต่างกัน คุณจึงเริ่มจากจุดที่ให้ผลเร็วกว่าได้

ทำครั้งเดียวแล้วค่อยต่อยอด เช่น เมื่อเปิดหมวดใหม่หรือสินค้าใหม่ หรือทุก ๆ หกเดือน

ขั้นตอนที่ 1 คีย์เวิร์ดตั้งต้น

เริ่มจากวลีสั้น ๆ 10–30 วลีที่อธิบายธุรกิจของคุณ ได้แก่ ชื่อสินค้าและบริการ คำพ้องความหมาย และปัญหาที่ลูกค้าของคุณต้องการแก้ สำหรับร้านจักรยาน อาจเป็น “จักรยานเสือภูเขา” “จักรยานเด็ก” “ซ่อมจักรยาน” “วิธีเลือกจักรยาน”

ลูกค้าคือแหล่งข้อมูลชั้นดี ลองดูว่าพวกเขาบอกความต้องการของตัวเองอย่างไรในอีเมล ทางโทรศัพท์ และในรีวิว ซึ่งมักต่างจากชื่อที่บริษัทใช้เรียกสินค้าของตัวเองอยู่มาก

ขั้นตอนที่ 2 การขยายคีย์เวิร์ด

วลีตั้งต้นแต่ละวลีจะถูกขยายออกเป็นหลายร้อยรูปแบบ โดยใช้เครื่องมือหาคีย์เวิร์ด คำแนะนำการค้นหา ส่วน “ผู้คนยังค้นหา” และหน้าเว็บของคู่แข่ง ขั้นนี้เองที่คำค้นหาแบบ Long-tail จะปรากฏขึ้น เช่น “จักรยานเสือภูเขาสำหรับมือใหม่” “จักรยานเสือภูเขา 29 นิ้ว” “จักรยานเสือภูเขาราคาไม่เกิน $500”

ขั้นตอนที่ 3 การคัดกรอง

รายการดิบมักมีคำที่ไม่เกี่ยวข้องปะปนอยู่มาก ให้ตัดออก:

• คำค้นหาที่ไม่ตรงหัวข้อและชื่อแบรนด์อื่น เว้นแต่คุณขายแบรนด์นั้น
• คำค้นหาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่ได้ให้บริการ เช่น เมืองอื่น หรือสินค้าประเภทอื่น
• คำซ้ำและคำค้นหาที่ไม่มีปริมาณการค้นหาเลย

หลังคัดกรอง โดยทั่วไปจะเหลือประมาณหนึ่งในสามถึงครึ่งหนึ่งของรายการเดิม

ขั้นตอนที่ 4 การจัดกลุ่มคีย์เวิร์ด

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการจัดกลุ่ม (Clustering) คำค้นหาจะอยู่กลุ่มเดียวกันหากเครื่องมือค้นหาแสดงหน้าเว็บชุดเดียวกัน นั่นหมายความว่าผู้คนกำลังหาสิ่งเดียวกันด้วยคำที่ต่างกัน และควรมีหน้าเดียวตอบคำค้นหาเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น “วิธีเลือกจักรยานเสือภูเขา” กับ “จักรยานเสือภูเขาที่ดีที่สุดสำหรับมือใหม่” แทบจะอยู่กลุ่มเดียวกันเสมอ ส่วน “ซื้อจักรยานเสือภูเขา” จะอยู่อีกกลุ่ม เพราะเป็นคำค้นหาสำหรับหน้าแคตตาล็อก ไม่ใช่บทความ

ขั้นตอนที่ 5 การจับคู่กับหน้าเว็บ

แต่ละกลุ่มจะได้หน้าเว็บของตัวเอง ทั้งหน้าที่มีอยู่แล้วหรือหน้าใหม่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวมทุกอย่างไว้ด้วยกันคือทำเป็นตาราง:

กลุ่ม	ตัวอย่างคำค้นหา	หน้าเว็บ	ประเภท
จักรยานเสือภูเขา	ซื้อจักรยานเสือภูเขา, ราคา	/catalog/mtb	หมวดหมู่
การเลือกจักรยานเสือภูเขา	วิธีเลือกจักรยานเสือภูเขา, สำหรับมือใหม่	/blog/choosing-an-mtb	บทความ
การซ่อม	ซ่อมจักรยาน, เปลี่ยนโซ่	/service/repair	บริการ

ตารางนี้กลายเป็นแผนงานของคุณได้ทันที ว่าหน้าใดยังขาด และหน้าใดต้องปรับปรุง

วิธีใช้ผล Keyword Research ที่ได้

• สำหรับโครงสร้างเว็บไซต์ กลุ่มใหม่ ๆ คือตัวเลือกสำหรับหมวดและหมวดหมู่ใหม่
• สำหรับการเขียนคอนเทนต์ กลุ่มคำค้นหาคือฐานที่พร้อมสำหรับรายละเอียดงาน ได้แก่ คีย์เวิร์ดหลักและวลีสนับสนุน เราได้อธิบายวิธีเขียนบรีฟแบบนี้ไว้ใน“วิธีเขียนบรีฟบทความ SEO”
• สำหรับแผนคอนเทนต์ คำค้นหาเชิงข้อมูล (“อย่างไร” “คืออะไร” “ทำไม”) จะกลายเป็นหัวข้อบล็อก
• สำหรับการจัดลำดับความสำคัญ เริ่มจากกลุ่มที่มีความต้องการสูงและมีหน้าเว็บที่แค่ต้องปรับปรุงเพิ่ม

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• หน้าเดียวสำหรับทุกอย่าง หน้าแรกที่สร้างขึ้นรอบคำค้นหาที่แตกต่างกันนับร้อยจะไม่ติดอันดับดีสักคำ
• สองหน้าสำหรับคำค้นหาเดียว หน้าเหล่านั้นจะเริ่มแย่งอันดับกันเอง และเครื่องมือค้นหาจะแสดงสลับกันไปมา
• รายการที่ไม่ได้จัดกลุ่ม รายการคำค้นหายาวเหยียดที่ไม่ได้จับคู่กับหน้าเว็บแทบจะนำไปใช้งานไม่ได้

สรุป

Keyword Research คือแผนที่เว็บไซต์ของคุณในมุมมองของการค้นหา ว่าต้องมีหน้าใดบ้าง ควรใส่อะไรในแต่ละหน้า และควรเริ่มจากตรงไหน หากคุณไม่อยากรวบรวมและจัดกลุ่มคำค้นหานับพันด้วยตัวเอง ก็สั่งทำ Keyword Research ที่จัดกลุ่มตามหน้าเว็บไซต์ของคุณได้เลย คุณจะได้รับตารางที่พร้อมใช้ และการชำระเงินจะถูกปล่อยหลังจากคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น