Hizmet Şartları

İşbu şartlar, dleex.com'un ("Platform") kullanımını ve Platform üzerinden verilen her siparişi düzenler. Platform, tescil yeri Wyoming, USA olan, 2026-002026296 sicil numaralı ve kayıtlı merkez adresi 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States olan Grizzly Logic LLC ("Şirket", "biz") tarafından işletilmektedir. Hesap oluşturarak veya sipariş vererek işbu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Sunduklarımız

1.1. Platform, her hizmet sayfasında ve paketlerinde açıklanan, kapsamı, fiyatı ve teslim süresi sabit hizmetler ("Hizmetler") satar.

1.2. Şirket, Hizmetleri bizzat veya görevlendirdiği hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunar. İşi kim yerine getirirse getirsin, karşı tarafınız Şirket'tir ve sipariş konusunda size karşı sorumlu olan Şirket'tir.

1.3. Her sipariş, sonuç size teslim edilmeden önce Şirket tarafından kalite kontrolünden geçirilir.

2. Hesap

2.1. En az 18 yaşında olmanız ve geçerli bir e-posta adresi vermeniz gerekir. Şifrenizin güvenliğini sağlamaktan ve hesabınız üzerinden yapılan her işlemden siz sorumlusunuz.

2.2. Ücreti ödenmiş siparişler devam ederken hariç olmak üzere, hesabınızı dilediğiniz zaman hesap ayarlarından silebilirsiniz. Sipariş kayıtları Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde saklanır.

2.3. Platform; Rusya'da veya kapsamlı ABD yaptırımlarına tabi bir ülke ya da bölgede bulunan kişilerin, ABD yaptırım listelerinde adı geçen kişilerin veya bu kişilerin sahip olduğu ya da kontrol ettiği şirketlerin kullanımına açık değildir. Platform'u kullanarak bunların hiçbirinin sizin için geçerli olmadığını teyit edersiniz. Bu kuralı ihlal eden siparişleri reddedebilir ve hesapları kapatabiliriz; bu durumda, kanunen yasaklanmadıkça, ücreti ödenmiş ancak tamamlanmamış siparişlerin bedeli iade edilir.

3. Sipariş verilmesi

3.1. Bir hizmet, bir paket ve varsa ek hizmetleri seçer ve sipariş bedelini (paket ve ek hizmetler, varsa indirim düşülerek) ödersiniz. Sipariş, ödeme alındığında verilmiş sayılır.

3.2. Ödemeden sonra brifi doldurursunuz. Paketin ek hizmetleriyle birlikte teslimat süresi, brif tamamlandığında başlar. Brifte işin gerektirdiği bilgiler eksikse sipariş sohbetinde sorular sorabiliriz; teslim süresi siz yanıt verene kadar durur.

3.3. Brifin doğruluğundan ve sağladığınız materyaller, bağlantılar ve veriler üzerinde gerekli haklara sahip olmaktan siz sorumlusunuz.

3.4. Kanunu ihlal eden, başkalarının haklarını çiğneyen, spam, aldatma, nefret söylemi veya yetişkin içeriği barındıran ya da başka bir nedenle bizim için kabul edilemez olan bir siparişi reddedebiliriz. Reddedilen siparişin bedeli tamamen iade edilir.

4. Fiyatlar ve ödeme

4.1. Fiyatlar ABD doları cinsinden belirlenir. Platform'un her dil sürümü, fiyatları kendi para biriminde gösterir ve üzerinden yapılan ödemeleri bu para biriminde tahsil eder; tutarlar bizim döviz kurumuzla çevrilir ve yukarı yuvarlanır; para birimi fiyatlarla birlikte gösterilir. Bir siparişin tutarı ve para birimi ödeme yapmadan önce gösterilir ve fiyatlarda veya kurlarda sonradan meydana gelebilecek değişikliklerden bağımsız olarak sipariş verildikten sonra değişmez. Kartınız veya hesabınız başka bir para birimindeyse bankanız veya ödeme hizmeti sağlayıcınız tutarı kendi kuruyla çevirebilir. Bakiyeden ödenen siparişler bakiyeden ABD doları cinsinden tahsil edilir (5. bölüm).

4.2. Ödemeler ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir; kart bilgilerinizi almayız ve saklamayız.

4.3. Ödemeniz, işi onaylayana kadar bekletilir ("güvenli işlem") ve 6.4. madde uyarınca otomatik onay dahil olmak üzere onay üzerine Şirket'e aktarılır.

4.4. Promosyon kodu, bir siparişin fiyatını kodla birlikte yayımlanan koşullar (indirim, tarihler ve kullanım sayısı) çerçevesinde düşürür. Başka bir müşterinin davet bağlantısı ile açılan hesap, promosyon kodu kullanılmadıkça, ilk ücretli siparişinde Platform'da gösterilen davet indiriminden yararlanır. Bir siparişe yalnızca tek bir indirim uygulanır ve bir siparişin bedeli her durumda en az US$1'dır. Ödenmemiş bir siparişte tutulan kod veya indirim, o sipariş iptal edilene kadar kullanılmış sayılır. Davet ettiğiniz bir müşterinin ilk ücretli siparişi tamamlandığında, hesabınızda gösterilen davet bonusu, davet edilen her müşteri için bir kez olmak ve o müşterinin sipariş için ödediği tutarı hiçbir durumda aşmamak üzere bakiyenize yatırılır; davet edilen müşteri bakiyesinden öderse, o anda bakiyesinde bulunan kendi davet bonuslarının önce harcandığı kabul edilir ve bunlar hesaba katılmaz. O siparişin bedeli iade edilirse o müşteri için bonus yatırılmaz, daha önce yatırılmış bir bonus ise bakiyenizden geri alınır. Bakiyeniz bonustan azsa bakiye sıfırın altına düşer ve bakiyeye eklenen ilk para öncelikle bu farkı kapatır; farkı başka bir yolla ödemeniz istenmez. Bakiyedeki diğer paralar gibi bonus da yalnızca Hizmetlerin bedelini ödemek için kullanılabilir (5.8. madde).

5. Bakiye ve API

5.1. Platform'un programlama arayüzü ("API") aracılığıyla, Platform'daki API dokümantasyonunda açıklandığı şekilde ve orada belirtilen sınırlar dahilinde, kendi web sitenizden, mağazanızdan veya betiğinizden Hizmet siparişi verebilirsiniz. API üzerinden verilen siparişler hesabınızda görünür ve işbu şartlar, bu bölümde belirtilen farklılıklarla birlikte, bu siparişlere eksiksiz olarak uygulanır.

5.2. API'yi kullanmak için hesabınızda anahtar oluşturursunuz. Anahtar kişiseldir: tıpkı bir şifre gibi siparişlerinize ve bakiyenize erişim sağlar. Yalnızca bir kez, oluşturulduğu anda gösterilir. Anahtarlarınızı gizli tutmanız ve hesabınızı emanet etmeyeceğiniz hiç kimseyle paylaşmamanız gerekir. Bir anahtarın başkalarınca öğrenilmiş olma ihtimali varsa onu derhal iptal edin; bir anahtarı dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz. Bir hesabın e-posta adresi doğrulanmamışken, bu adresin Google veya Apple ile giriş yapılarak ya da e-postayla gönderilen bir kodla doğrulanması veya e-postayla gönderilen bir bağlantı üzerinden yeni şifre belirlenmesi, hesabın tüm anahtarlarını iptal eder.

5.3. Anahtarlarınızdan biriyle verilen her sipariş, isteği kim göndermiş olursa olsun sizin siparişiniz sayılır ve bu siparişten siz sorumlusunuz.

5.4. API üzerinden verilen siparişler, ABD doları cinsinden tutulan ön ödemeli bakiyenizden ödenir. Bu siparişler için, Platform'un dili ne olursa olsun, sipariş bedeli (paket ve varsa ek hizmetler, indirim düşülerek) ABD doları cinsinden tahsil edilir. Sipariş, bedelinin tamamı bakiyeden alındığında verilmiş sayılır; bakiye yeterli değilse sipariş verilmez ve hiçbir tahsilat yapılmaz.

5.5. Siparişle birlikte gönderilen görev tanımı brif yerine geçer ve iş derhal başlar. Paketin ek hizmetleriyle birlikte teslimat süresi siparişin verildiği andan itibaren işler; bu nedenle görev tanımının işin gerektirdiği her şeyi içerdiğinden emin olun.

5.6. Bakiyeden alınan bedel, 4.3. madde kapsamındaki ödemeyle aynı şekilde bekletilir: sipariş onaylandığında Şirket'e aktarılır, siparişin bedeli iade edilirse bakiyenize geri döner.

5.7. Bakiye mobil uygulamalarda, uygulama mağazası (Google Play veya App Store) üzerinden satılan yükleme paketleriyle ya da [email protected] adresinden destek ekibiyle anlaşarak, örneğin banka havalesiyle yüklenebilir. Uygulamada satın alınan bir paketin bedeli uygulama mağazasının koşullarına göre ödenir ve mağaza satın alımı onayladığında paket tutarında ABD doları olarak bakiyeye yatırılır. Bu tür satın alımların iadeleri mağaza tarafından kendi kurallarına göre yapılır; mağaza bir satın alımın bedelini iade ederse bu tutar bakiyeden geri alınır ve bakiye daha azını içeriyorsa, eklenecek ilk para farkı kapatana kadar sıfırın altına düşer. Destek ekibiyle anlaşarak gönderilen para, tarafımıza ulaştığında yatırılır. Bakiyedeki son değişiklikler (yüklemeler, sipariş tahsilatları, iadeler ve düzeltmeler) hesabınızdaki bakiye geçmişinde gösterilir; daha eski kayıtlar talep üzerine destek ekibi tarafından size gönderilebilir. Hatalı olarak yatırılan veya tahsil edilen para olması halinde bakiyeyi düzeltebiliriz.

5.8. Bakiyedeki para yalnızca Hizmetlerin bedelini ödemek için kullanılabilir. Bakiye bir mevduat değildir, faiz getirmez ve başka bir hesaba devredilemez. Kullanılmayan para, kanunun gerektirdiği haller veya talebiniz üzerine bizim kabul ettiğimiz haller dışında geri ödenmez.

5.9. Hesabınız silindikten sonra bakiyesinde kalan para artık kullanılamaz. Hesabı silmeden önce bu parayı harcayın veya destek ekibine yazın.

5.10. Platform'da verilen bir siparişin bedelini de, bakiye bedelin tamamını karşılıyorsa, bakiyenizden ödeyebilirsiniz. Bu durumda bedel bakiyeden derhal ABD doları cinsinden alınır ve 5.6. maddede belirtildiği şekilde bekletilir. Teslim süresi, Platform'da verilen diğer siparişlerde olduğu gibi brif ile başlar.

6. Teslimat, revizyonlar ve onay

6.1. İş hazır olduğunda sonuç sipariş sayfasında görünür ve size bir e-posta gönderilir.

6.2. Sonucu onaylayabilir veya ilk brifin kapsamı dahilinde değişiklik talep edebilirsiniz. Dahil olan revizyon sayısı pakette belirtilir. Brifin kapsamını aşan bir talep yeni bir sipariştir.

6.3. İşi onayladığınızda sipariş tamamlanır ve ödeme aktarılır.

6.4. Bir sonucun, revize edilmiş bir sonuç dahil, teslim edilmesinden itibaren 3 gün içinde sonucu ne onaylar ne de değişiklik talep ederseniz sipariş otomatik olarak onaylanır. Otomatik onay, sizin tarafınızdan verilen onayla aynı sonucu doğurur: sipariş tamamlanır ve ödeme aktarılır. Teslimattan sonra sipariş sohbetinde bize yazarsanız sipariş otomatik olarak onaylanmaz: siz onaylayana, biz yeniden yapılmış bir sonuç teslim edene veya ödemeyi iade edene kadar bekler. Mesajınızı yanıtladıktan sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabilir ve bunu sipariş sohbetinde bildirebiliriz.

7. Sosyal medya hizmetleri

7.1. Sosyal medya hizmetleri (örneğin takipçi veya görüntülenme) kontrolümüzde olmayan üçüncü taraf platformlarda yerine getirilir. Herkese açık bir profilin veya gönderinin bağlantısını vermeniz ve sipariş tamamlanana kadar bunu herkese açık tutmanız gerekir.

7.2. Bu tür bir sipariş başladıktan sonra iptal edilemez. Teslim edilen sayılar, üçüncü taraf platformun işlemleri nedeniyle sonradan azalabilir. Bu hizmetlerin kullanılması söz konusu platformun kurallarıyla çelişebilir; bu hizmetleri riski size ait olmak üzere kullanırsınız.

8. İadeler

8.1. İş brife uygun değilse ve dahil olan revizyonlar sorunu gidermediyse veya teslim süresi kendi uzunluğundan daha fazla aşıldıysa sipariş sohbetinde bize yazın. İşi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz. O zamana kadar, mesajınızı yanıtlayıp 3 günlük süreyi yeniden başlatmadığımız sürece sipariş otomatik olarak onaylanmaz (6.4. madde).

8.2. İadeler orijinal ödeme yöntemine, bakiyeden ödenen siparişlerde ise bakiyeye yapılır. Karta veya banka hesabına yapılan bir iadenin ne kadar süreceği ödeme hizmeti sağlayıcısına ve bankanıza bağlıdır.

8.3. Onaylanmış bir siparişin bedeli, kanunun gerektirdiği haller dışında iade edilmez.

8.4. Avrupa Birliği, AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre'de tüketiciyseniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, sipariş sohbetinde veya [email protected] adresine yazarak siparişten cayabilirsiniz. Sipariş vererek işe derhal başlanmasını talep etmiş olursunuz ve iş tamamen teslim edildiğinde cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz. Bundan önce cayarsanız, ödemeyi o ana kadar yapılmış işin bedeli düşülerek iade ederiz.

8.5. Önce bize yazmadan bankanız veya ödeme hizmeti sağlayıcınız nezdinde bir ödemeye itiraz ederseniz (ters ibraz), itiraz sonuçlanana kadar hesabınızı askıya alabiliriz. Para itiraz yoluyla size iade edilirse sipariş iade edilmiş sayılır ve sonucuna ilişkin haklar size geçmez.

9. Sonuçlar üzerindeki haklar

9.1. Siparişin bedeli ödenip sipariş onaylandığında, Şirket'in devredebileceği, sonuç üzerindeki tüm haklar size geçer ve sonucu her türlü hukuka uygun amaçla kullanabilirsiniz.

9.2. Anonimleştirilmiş, gizli nitelikte olmayan iş örneklerini yalnızca rızanızla kullanabiliriz.

9.3. Platform'un kendisi, tasarımı ve içeriği Şirket'e aittir.

9.4. Bir sonucun sentezlenmiş bir sesle okunan veya söylenen bir kayıt olması halinde (örneğin bir seslendirme veya bir şarkı), kaydı yayımladığınız veya yayınladığınız her yerde dinleyicilerine sesin sentezlenmiş olduğunu bildirmeniz ve kaydı yayımlanmak üzere ilettiğiniz herkesin de aynısını yapmasını sağlamanız gerekir.

10. Puanlar ve değerlendirmeler

10.1. Bir sipariş tamamlandıktan sonra siparişe puan verebilir ve değerlendirme yazabilirsiniz. Yalnızca tamamlanmış siparişler değerlendirilebilir.

10.2. Değerlendirmeler, puan ve hesabınızdaki ad ile birlikte hizmet sayfasında yayımlanır. Değerlendirme bırakarak Şirket'e, değerlendirmeyi Platform'da ücretsiz ve süresiz olarak yayımlama izni vermiş olursunuz.

10.3. Değerlendirme dürüst olmalı ve siparişinizle ilgili olmalıdır. Değerlendirmeye, size veya bir başkasına ait iletişim bilgileri gibi kişisel veriler koymayın.

10.4. Şirket, hukuka aykırı, hakaret içeren, konu dışı olan veya kişisel veri içeren bir değerlendirmeyi gizleyebilir.

10.5. Değerlendirme, Şirket'in değil, yazarının görüşünü yansıtır.

11. Sorumluluk

11.1. Hizmetler Platform'da açıklandığı şekilde sunulur. Pakette belirtilmedikçe arama sıralamaları, satışlar veya kitle büyümesi gibi belirli bir ticari sonucu garanti etmeyiz.

11.2. Kanunun izin verdiği ölçüde, bir siparişe ilişkin toplam sorumluluğumuz o sipariş için ödenen tutarla sınırlıdır ve dolaylı zararlardan veya kâr kaybından sorumlu değiliz.

11.3. İşbu şartların hiçbir hükmü, ülkenizin kanunları uyarınca tüketici olarak sahip olduğunuz ve sözleşmeyle sınırlandırılamayan hakları sınırlamaz.

12. Değişiklikler ve fesih

12.1. İşbu şartları değiştirebiliriz. Bir siparişe, sipariş verildiği tarihte yürürlükte olan sürüm uygulanır. Önemli değişiklikleri Platform'da duyururuz.

12.2. İşbu şartları ihlal eden bir hesabı, ücreti ödenmiş siparişlerini tamamladıktan veya bedellerini iade ettikten sonra askıya alabiliriz.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

13.1. İşbu şartlar, Şirket'in tescil edildiği yerin (Wyoming, USA) kanunlarına tabidir.

13.2. Lütfen önce bize yazın: sorunların çoğu sipariş sohbetinde veya [email protected] adresi üzerinden çözülür. Çözülemeyen uyuşmazlıklar, ülkenizin kanunları size kendi yerel mahkemelerinize başvurma hakkı tanımadıkça, o yerin mahkemelerince karara bağlanır.

13.3. İşbu şartlar İngilizce yazılmış olup Platform'un diğer dillerine çevrilmiştir. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm esas alınır.

14. İletişim

Grizzly Logic LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States. E-posta: [email protected].