Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Bir otel, pansiyon veya tatil kiralama için marka rehberi yazıyoruz: vaat ettiğiniz konaklama, ağırladığınız misafir ve rezervasyon sayfasından karşılama notuna ve değerlendirme yanıtına kadar nasıl konuştuğunuz. Örnekler arasında bir ilan açıklaması, varış öncesi mesajı, soğuk görünmeyen ev kuralları ve üç yıldızlı bir değerlendirmeye yanıt yer alır. Tam sürüm, web siteniz ve basılı malzemeleriniz için renkleri ve yazı tiplerini de ekler.
Neler dahil
- Neler alırsınızBiçimlendirilmiş metin olarak bir konaklama markası rehberi: pakete göre misafir mesajı örnekleriyle ses tonu, marka platformu ve misafir profili, ayrıca hex kodlu renkler ve yazı tipi çiftleri. Öneriler içeren yazılı bir rehberdir; tasarım dosyaları veya yerleşimler içeren görsel bir marka kitabı değildir.
- Misafir yolculuğunda sesRezervasyon sayfasından çıkışa kadar
- Sıcak ev kurallarıMisafirperver duyulan kurallar
- Değerlendirme yanıtlarıBeş yıldızlı teşekkürler ve şikâyetlere sakin yanıtlar
- Marka platformuStandart paketten itibaren: vaat ettiğiniz konaklama
Nasıl çalışır
- 1BrifTesisi ve misafirleri anlatırsınız
- 2VaatKonaklamayı ve sesi belirleriz
- 3RehberRehberi örneklerle yazarız
Sizden neler gerekiyor
Tesis türünüz ve konumu, oda sayısı, tipik misafirleriniz, bir konaklamayı özel kılan şey, kullandığınız rezervasyon platformları ve logonuz veya tesis fotoğraflarınız (görsel olarak).
Size soracaklarımız:
- Ne tür bir tesis ve nerede?
- Tipik misafirleriniz kimler?
- Sizde konaklamayı özel kılan nedir?
- Hangi rezervasyon platformlarını kullanıyorsunuz?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | TemelSes tonu rehberi$19 | StandartMarka platformu ve ses$39 | PremiumRenk ve yazı tipli eksiksiz rehber$79 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Örneklerle ses tonu | Evet | Evet | Evet |
| Marka platformu | Hayır | Evet | Evet |
| Renkler ve yazı tipleri | Hayır | Hayır | Evet |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Booking.com puanıma yardımcı olur mu?
Net ve sıcak mesajlar misafirlerin kendilerini ilgi görmüş hissetmesine yardımcı olur, ancak puanlar konaklamanın kendisine bağlıdır; bu yüzden puan sözü veremeyiz.
Personel resepsiyonda kullanabilir mi?
Evet. Rehber, check-in ve sık gelen misafir talepleri için ifadeler içerir.
Tek bir tatil dairesi için uygun mu?
Evet. Temel paket, küçük ev sahiplerinin en çok ihtiyaç duyduğu ilan sesini ve misafir mesajlarını kapsar.
Yanıtınızı bulamadınız mı?