Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Nội dung bán hàng: quảng cáo và landing page cho workshop gốm cuối tuần
Thông điệp chính
Bạn sẽ mang về những món do chính tay mình làm, kể cả khi chưa từng ngồi bàn xoay. Nhóm nhỏ là bằng chứng: có đủ thời gian giúp từng người.
Các mẫu quảng cáo để thử
| # | Tiêu đề | Nội dung | Góc độ |
|---|---|---|---|
| A | Chiếc bát đầu tiên, ngay cuối tuần này | Hai ngày bên bàn xoay, 6 người một nhóm, mang về 3 sản phẩm hoàn thiện. Không cần kinh nghiệm. | Kết quả |
| B | Chưa từng chạm đất sét? Càng tốt. | Workshop cuối tuần dành riêng cho người mới hoàn toàn. Nhóm nhỏ, trọn gói vật liệu. | Sợ làm không được |
| C | Một cuối tuần rời xa màn hình | Hai ngày, đất sét ướt và bàn xoay. Mang về cốc, bát tự tay làm. | Thoát khỏi thường ngày |
Nút kêu gọi cho cả ba: Xem lịch
Landing page
Làm chiếc bát đầu tiên ngay cuối tuần này
Hai ngày bên bàn xoay trong nhóm sáu người. Bạn mang về ít nhất ba món tự tay làm, đã tráng men và nung.
[Nút] Chọn cuối tuần: 2.400.000đ
Hai ngày diễn ra thế nào
- Thứ Bảy: định tâm đất, mở lòng và vuốt thành đầu tiên. Đa số làm được ống trụ trước bữa trưa.
- Chủ nhật: sửa phôi hôm trước, gắn quai và chọn men.
- Hai tuần sau: sản phẩm được nung hai lần, sẵn sàng để nhận.
Vì sao là sáu người
Sáu học viên, một giáo viên, không ai phải chờ lâu. Khi đất lệch tâm, luôn có người ở bên chỉ cho bạn vì sao.
Bao gồm những gì
Đất, dụng cụ, tạp dề, men, hai lần nung, trà và đồ ăn nhẹ. Bạn chỉ cần mặc đồ không ngại bẩn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi không có năng khiếu nghệ thuật. Làm được không? Chuốt gốm là kỹ năng, không phải tài năng; ngày đầu toàn là kỹ thuật. Nếu tôi không đi được đúng ngày? Đổi sang cuối tuần khác miễn phí nếu báo trước 7 ngày. Đi cùng bạn được không? Được. Đặt hai chỗ cùng lúc, hai bạn sẽ ngồi chung bàn.
Các cuối tuần tới kín chỗ rất nhanh
Sáu chỗ mỗi nhóm, ba nhóm mỗi tháng.
[Nút] Xem lịch và đặt chỗ
Các băn khoăn đã xử lý
| Băn khoăn | Trả lời ở đâu |
|---|---|
| "Tôi sẽ làm dở lắm" | Quảng cáo B, câu hỏi 1 |
| "2.400.000đ hơi nhiều" | Phần bao gồm, 3 sản phẩm mang về |
| "Kế hoạch có thể thay đổi" | Câu hỏi 2 |
Khách hàng: Góc Lò, xưởng gốm nhỏ mở workshop chuốt gốm 2 ngày cho người mới (2.400.000đ, tối đa 6 người) Người mua: người 28–50 tuổi muốn có thú vui tự tay làm và chưa từng chạm vào đất sét Cam kết khách đã xác nhận: nhóm tối đa 6 người, gồm toàn bộ vật liệu và hai lần nung, mỗi học viên mang về ít nhất 3 sản phẩm hoàn thiện
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Nhiều thương vụ lặng lẽ chết sau khi gửi báo giá: khách hàng im lặng, còn nhân viên thì hoặc không bao giờ gọi, hoặc gọi chỉ để 'hỏi thăm'. Chúng tôi viết kịch bản cuộc gọi theo dõi cho cuộc gọi một lý do rõ ràng: kiểm tra khách hàng đã đọc và hiểu báo giá, tìm hiểu họ đang so sánh các lựa chọn ra sao và còn ai tham gia, trả lời câu hỏi về giá và phạm vi, và thống nhất ngày quyết định hoặc cuộc hẹn tiếp theo. Kèm phiên bản tin nhắn thoại và tin nhắn ngắn khi không ai nghe máy.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìKịch bản cuộc gọi theo dõi sau báo giá gồm lý do mở đầu, câu hỏi, câu trả lời cho các trì hoãn và phản đối thường gặp, phiên bản tin nhắn thoại và tin nhắn, dạng văn bản trên trang đơn hàng.
- Lý do thực sự để gọiKhông bao giờ chỉ 'hỏi thăm'
- Câu hỏi so sánhCòn ai, tiêu chí nào, ngày nào
- Trả lời về giá và phạm viKhông vội giảm giá ngay
- Đáp lại sự trì hoãn'Chúng tôi vẫn đang cân nhắc', 'sếp quyết định'
- Tin nhắn thoại và tin nhắnPhiên bản ngắn khi không ai nghe máy
Cách hoạt động
- 1Thương vụ của bạnBạn mô tả báo giá và lý do khách hàng trì hoãn
- 2Viết nội dungChúng tôi viết phiên bản cuộc gọi và tin nhắn
- 3Sử dụngĐội ngũ của bạn gọi với mục đích rõ ràng
Chúng tôi cần gì từ bạn
Bạn báo giá cho những gì và giá trị thường gặp, khách hàng thường mất bao lâu để quyết định, lý do họ hay trì hoãn, điều gì thường giúp thắng hoặc làm mất thương vụ, và đội ngũ của bạn thường gọi sau khi gửi báo giá bao lâu.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn gửi báo giá cho những gì, giá trị khoảng bao nhiêu?
- Vì sao khách hàng thường im lặng sau khi nhận báo giá?
- Đội ngũ của bạn gọi sau báo giá bao nhiêu ngày?
- Nhân viên có thể nhượng bộ những gì, nếu có?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnKịch bản cuộc gọi theo dõi326.000 ₫ | Tiêu chuẩnChuỗi theo dõi678.000 ₫ | Cao cấpChuỗi theo dõi kèm đàm phán1.220.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Các giai đoạn cuộc gọi | 1 | 3 | 3 |
| Trì hoãn và phản đối | 5 | 8 | 12 |
| Phiên bản tin nhắn thoại và tin nhắn | 1 | 3 | 5 |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Nên gọi bao lâu sau khi gửi báo giá?
Thường trong vòng một đến ba ngày làm việc, khi báo giá còn mới. Chúng tôi đặt thời điểm cho từng cuộc gọi dựa trên chu kỳ bán hàng của bạn.
Có nên đề nghị giảm giá trong cuộc gọi không?
Không phải ngay từ đầu. Kịch bản tìm ra rào cản thực sự; nếu được phép nhượng bộ, nó sẽ được đổi lấy một ngày quyết định chắc chắn.
Có dùng qua email được không?
Phiên bản tin nhắn dùng được cho email hoặc WhatsApp; nếu cần chuỗi email theo dõi đầy đủ, hãy xem các dịch vụ email.