Kịch bản xử lý từ chối cho cuộc gọi bán hàng

Ví dụ kết quả

Về dịch vụ này

Cuộc gọi hiếm khi thất bại ở phần chào hàng; chúng thất bại ở câu "đắt quá", "gửi email cho tôi nhé" và "để tôi suy nghĩ thêm". Chúng tôi viết kịch bản cho sản phẩm của bạn với từng lời từ chối thường gặp, một câu hỏi làm rõ để tìm ra lý do thực sự đằng sau, hai hoặc ba phương án trả lời và một câu dẫn trở lại bước tiếp theo.

Bao gồm những gì

• Bạn nhận được gìKịch bản văn bản sắp xếp theo lời từ chối, kèm câu hỏi làm rõ, phương án trả lời và câu chuyển tiếp, cùng bảng tra cứu nhanh một trang trong các gói cao hơn.
• Thư viện lời từ chốiGiá, thời điểm, niềm tin, đối thủ, thẩm quyền
• Câu hỏi làm rõTìm ra lý do thực sự trước
• Phương án trả lờiHai hoặc ba cho mỗi lời từ chối
• Quay lại bước tiếp theoMột câu để khép lại mỗi câu trả lời
• Bảng tra cứu nhanhĐể dùng ngay trong cuộc gọi

Cách hoạt động

1. 1
   Yêu cầuBạn liệt kê các lời từ chối và sản phẩm
2. 2
   Nguyên nhân gốc rễChúng tôi nhóm lời từ chối theo lý do đằng sau
3. 3
   Viết nội dungChúng tôi viết câu trả lời bằng văn nói

Chúng tôi cần gì từ bạn

Bạn bán gì và giá bao nhiêu, người mua của bạn là ai, những lời từ chối đội ngũ bạn nghe nhiều nhất, cách người bán giỏi nhất của bạn đang trả lời và bước tiếp theo sau cuộc gọi.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

• Bạn thường nghe những lời từ chối nào nhất?
• Bạn bán gì và với giá bao nhiêu?
• Đây là cuộc gọi đến, cuộc gọi lạnh hay buổi họp?

So sánh các gói

Hỏi đáp

Chưa tìm thấy câu trả lời? Hỏi chúng tôi