一个用 Python 编写的汽修厂 Telegram 机器人：服务项目和价格，附车辆和故障信息的预约请求

成果示例

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """表单的最后一步：感谢客户，并把请求转交出去。"""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

服务介绍

汽修厂的客户打电话来问的都是同样的问题：这活儿你们做吗、大概多少钱、什么时候能来。这个 Telegram 机器人通过按钮用您的服务项目和价格来回答，标准版起还能接收预约请求：车辆品牌和年份、需要时提供车牌号、故障情况或需要的服务、方便的日期和电话。请求会发到您的聊天和一个 Google 表格中，由您确认时间：机器人看不到您车间的日程，也无法预留工位。除您提供的价格外，它不诊断故障，不估算维修费用，本身也不提供任何安全建议。高级版中，管理员命令和群发消息可以向启动过机器人的客户发送季节性优惠，例如换胎季。我们编写 Python 代码和 README，说明如何在您的电脑、服务器或主机上运行。它不收款；托管和令牌由您负责。

服务内容

• 您将获得一个 ZIP 压缩包，内含 Python 代码、文本文件中的服务项目和价格、设置文件示例和 README；订单页面上也能查看代码。
• 按钮式服务项目换机油、轮胎、检测或您提供的任何服务，附您的价格
• 附详情的预约车辆、故障、日期和电话汇成一条消息，标准版起提供
• 由您确认时间机器人会告诉客户您将回电
• 预约记入表格每条请求在 Google 表格中占一行
• 季节性优惠例如换胎季，高级版可发给启动过机器人的客户

服务流程

1. 1
   服务项目您提供服务项目、价格和预约问题
2. 2
   代码我们编写机器人和运行说明
3. 3
   上线您创建机器人，填入令牌并运行
4. 4
   修改您可在套餐范围内提出修改

需要您提供的信息

文字形式的服务项目和价格，如果您使用“起”价，也请注明；营业时间、地址和驶入方式；预约表单的问题（车辆、年份、故障、期望日期、电话）以及预约应发送到的聊天；客户预约后看到的文字。请勿发送机器人的令牌或任何密码：README 会说明您自己在哪里填写。

我们会询问您：

• 服务项目和价格
• 预约表单
• 预约发到哪里
• 地址和营业时间

套餐对比

问题与解答

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