Um bot de Telegram em Python para uma oficina mecânica: serviços e preços, pedidos de agendamento com o carro e o problema

Exemplo de resultado

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """O último passo do formulário: agradece ao cliente e repassa o pedido."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Sobre este serviço

Os clientes de uma oficina ligam com as mesmas perguntas: vocês fazem esse serviço, mais ou menos quanto fica, quando posso levar o carro. Este bot de Telegram responde com os seus serviços e preços em botões e, a partir do Padrão, recebe um pedido de agendamento: a marca e o ano do carro, a placa, se você precisar, o que está com problema ou qual serviço é desejado, o dia que serve e um telefone. O pedido chega ao seu chat e a uma planilha do Google, e você confirma o horário: o bot não vê a agenda da oficina nem reserva um box. Ele não diagnostica defeitos nem estima reparos além dos preços que você passar, e não dá orientações próprias de segurança. No Premium, comandos de administrador e um disparo enviam ofertas sazonais, como a época de troca de pneus, aos clientes que iniciaram o bot. Nós escrevemos o código em Python e um README sobre como rodá-lo no seu computador, servidor ou em uma hospedagem. Ele não recebe pagamentos; a hospedagem e o token são seus.

O que está incluído

• O que você recebeUm arquivo ZIP com o código em Python, os seus serviços e preços em um arquivo de textos, um exemplo de arquivo de configurações e um README; o código também aparece na página do pedido.
• Serviços por botõesTroca de óleo, pneus, diagnóstico ou o que você fizer, com os seus preços
• Agendamento com detalhesCarro, problema, dia e telefone em uma mensagem, a partir do Padrão
• Você confirma o horárioO bot avisa o cliente que você vai retornar a ligação
• Agendamentos em uma planilhaUma linha por pedido em uma planilha do Google
• Ofertas sazonaisex.: troca de pneus, para os clientes que iniciaram o bot, no Premium

Como funciona

1. 1
   ServiçosVocê passa os serviços, os preços e as perguntas do agendamento
2. 2
   CódigoNós escrevemos o bot e o guia para rodá-lo
3. 3
   LançamentoVocê cria o bot, coloca o token e o põe para rodar
4. 4
   AjustesVocê pede ajustes dentro do seu pacote

O que precisamos de você

Os seus serviços e preços em texto, com preços “a partir de”, se você usar; horário de funcionamento, o endereço e como entrar com o carro; as perguntas do formulário de agendamento (carro, ano, problema, dia desejado, telefone) e o chat para onde os agendamentos devem ir; o texto que o cliente lê depois de agendar. Nunca envie o token do bot nem senhas: o README mostra onde você mesmo os coloca.

Vamos perguntar:

• Serviços e preços
• Formulário de agendamento
• Para onde vão os agendamentos
• Endereço e horários

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Perguntas e respostas

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