Bot di prenotazione per officinaSviluppo e personalizzazione

Un bot Telegram in Python per un'officina auto: servizi e prezzi, richieste di prenotazione con l'auto e il problema

Di solito pronto in 15 minutiRevisioni incluseControllo di qualità
Pacchetti
Pagamento protettoDettagli
  • Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
  • Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.

Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.

Un bot Telegram in Python per un'officina auto: servizi e prezzi, richieste di prenotazione con l'auto e il problema

Esempio di risultato

Esempio per il pacchetto Standard

Bot Telegram per prenotare tagli in un barber shop

Il bot su Telegram

Prenotazione di un taglio nel bot

Una parte del codice

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """L'ultimo passo del modulo: ringrazia il cliente e inoltra la richiesta."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Tutte le risposte e i pulsanti sono in texts.yaml, così il cliente cambia un prezzo o gli orari senza toccare il codice.

File: un archivio ZIP con bot.py, texts.yaml, settings.example.env (dove vanno il token del bot e il foglio, compilato dal cliente), requirements.txt e un README: creare il bot su Telegram, collegare il foglio di Fogli Google ed eseguirlo su un piccolo server o un hosting. Il bot invia la richiesta ma non controlla il calendario dei barbieri: l'orario lo conferma il titolare.

Cliente: un barber shop con 3 barbieri che prendeva prenotazioni solo per telefono. Compito: un bot Telegram con un menu: prezzi, indirizzo e orari, un modulo di prenotazione (servizio, giorno e ora, nome, telefono) che invia ogni richiesta alla chat del titolare e la aggiunge a un foglio di Fogli Google.

Il cliente e tutti i dati sono inventati.

Informazioni sul servizio

I clienti di un'officina chiamano con le stesse domande: fate questo lavoro, quanto costa più o meno, quando posso venire. Questo bot Telegram risponde con i suoi servizi e prezzi tramite pulsanti e, da Standard, raccoglie una richiesta di prenotazione: marca e anno dell'auto, la targa se le serve, cosa non va o quale servizio si desidera, il giorno preferito e un telefono. La richiesta arriva nella sua chat e in un foglio di Fogli Google, e l'orario lo conferma lei: il bot non vede il calendario dell'officina né blocca un ponte. Non diagnostica guasti né stima riparazioni oltre ai prezzi che fornisce, e non dà consigli propri sulla sicurezza. In Premium, comandi admin e un messaggio broadcast inviano offerte stagionali, come il periodo del cambio gomme, ai clienti che hanno avviato il bot. Scriviamo il codice Python e un README su come eseguirlo sul suo computer, su un server o su un hosting. Non riceve pagamenti; hosting e token sono a suo carico.

Cosa è incluso

  • Cosa riceveUn archivio ZIP con il codice Python, i suoi servizi e prezzi in un file di testi, un file di impostazioni di esempio e un README; il codice è visibile anche nella pagina dell'ordine.
  • Servizi con i pulsantiCambio olio, gomme, diagnosi o ciò che fa lei, con i suoi prezzi
  • Prenotazione con dettagliAuto, problema, giorno e telefono in un unico messaggio, da Standard
  • L'orario lo conferma leiIl bot avvisa il cliente che lo richiamerà
  • Prenotazioni in un foglioUna riga per richiesta in un foglio di Fogli Google
  • Offerte stagionalies. cambio gomme, ai clienti che hanno avviato il bot, in Premium

Come funziona

  1. 1
    ServiziLei fornisce servizi, prezzi e domande per la prenotazione
  2. 2
    CodiceScriviamo il bot e la guida per eseguirlo
  3. 3
    AvvioLei crea il bot, inserisce il token e lo avvia
  4. 4
    ModificheChiede modifiche nei limiti del suo pacchetto

Cosa ci serve da lei

I suoi servizi e prezzi come testo, con i prezzi 'da' se li usa; orari di apertura, indirizzo e come entrare con l'auto; le domande del modulo di prenotazione (auto, anno, problema, giorno desiderato, telefono) e la chat dove devono arrivare le prenotazioni; il testo che il cliente legge dopo aver prenotato. Non invii mai il token del bot né password: il README mostra dove inserirli lei stesso.

Le chiederemo:

  • Servizi e prezzi
  • Modulo di prenotazione
  • Dove arrivano le prenotazioni
  • Indirizzo e orari

Confronto dei pacchetti

PacchettiBaseBot servizi e prezzi23 €StandardBot di prenotazione per officina45 €PremiumBot dell'officina con broadcast77 €
Tempi di consegna1 giorno2 giorni3 giorni
Revisioni123
PiattaformaTelegramTelegramTelegram
Risposte prontefino a 10fino a 25fino a 40
Moduli (richiesta, prenotazione, ordine)Nofino a 3fino a 5
Richieste inviate alla sua chat e a un foglio di Fogli GoogleNoSìSì
Comandi admin e messaggi broadcastNoNoSì
Lingue del menu112
Ordina BaseOrdina StandardOrdina Premium

Pagamento protetto

Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.

  • Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
  • Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
  • Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
  • Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
  • Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
  • Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Come funziona →

Domande e risposte

Il bot può mostrare gli orari liberi dell'officina?

No. Non consulta un calendario né il software dell'officina. Raccoglie il giorno desiderato e invia la richiesta; lei conferma o propone un altro orario.

Può stimare una riparazione?

Solo in base al listino che fornisce. Non fa diagnosi né calcola costi di riparazione; per tutto il resto, il modulo le invia i dettagli.

I clienti possono pagare in anticipo?

No, il bot non riceve pagamenti; può dare un link alla sua pagina di pagamento.

Posso avvisare un cliente che la sua auto è pronta?

In Premium, con un comando admin, il bot può inviare un messaggio a un cliente che lo ha avviato. Non può scrivere a chi non l'ha fatto.

Dove funziona?

Sul suo computer, su un server o su un hosting con Python; il token resta a lei. WhatsApp non fa parte di questo servizio.

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