Buchungs-Bot für AutowerkstättenEntwicklung & Anpassung

Ein Telegram-Bot für eine Autowerkstatt in Python: Leistungen und Preise, Terminanfragen mit Fahrzeug und Problem

Meist in 15 Minuten fertigÜberarbeitungen inklusiveQualitätsprüfung
Pakete
ZahlungsschutzMehr dazu
  • Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
  • Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.

Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.

Ein Telegram-Bot für eine Autowerkstatt in Python: Leistungen und Preise, Terminanfragen mit Fahrzeug und Problem

Beispielergebnis

Beispiel für das Standard-Paket

Telegram-Bot für Terminbuchungen in einem Barbershop

Der Bot in Telegram

Terminbuchung für einen Haarschnitt im Bot

Ein Teil des Codes

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Der letzte Schritt des Formulars: bedankt sich beim Kunden und leitet die Anfrage weiter."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Alle Antworten und Schaltflächen stehen in texts.yaml, sodass der Kunde einen Preis oder die Öffnungszeiten ändert, ohne den Code anzufassen.

Dateien: ein ZIP-Archiv mit bot.py, texts.yaml, settings.example.env (für den Bot-Token und die Tabelle, vom Kunden selbst ausgefüllt), requirements.txt und einer README: den Bot in Telegram anlegen, die Google Tabelle verbinden und ihn auf einem kleinen Server oder bei einem Hoster starten. Der Bot sendet die Anfrage, prüft aber nicht den Kalender der Barbiere: Der Inhaber bestätigt die Uhrzeit.

Kunde: ein Barbershop mit 3 Barbieren, der Termine bisher nur telefonisch annahm. Aufgabe: ein Telegram-Bot mit Menü: Preise, Adresse und Öffnungszeiten, ein Buchungsformular (Leistung, Tag und Uhrzeit, Name, Telefon), das jede Anfrage an den Chat des Inhabers sendet und in eine Google Tabelle einträgt.

Kunde und alle Angaben sind erfunden.

Über diese Leistung

Werkstattkunden rufen mit immer denselben Fragen an: Machen Sie diese Arbeit, was kostet das ungefähr, wann kann ich kommen. Dieser Telegram-Bot antwortet über Schaltflächen mit Ihren Leistungen und Preisen und nimmt ab Standard eine Terminanfrage auf: Marke und Baujahr des Fahrzeugs, das Kennzeichen, falls Sie es brauchen, was nicht stimmt oder welche Leistung gewünscht ist, den passenden Tag und eine Telefonnummer. Die Anfrage landet in Ihrem Chat und einer Google Tabelle, und Sie bestätigen die Zeit: Der Bot sieht Ihren Werkstattkalender nicht und reserviert keine Hebebühne. Er stellt keine Fehlerdiagnosen und schätzt keine Reparaturen über die von Ihnen angegebenen Preise hinaus, und er gibt keine eigenen Sicherheitsratschläge. In Premium senden Admin-Befehle und eine Rundnachricht saisonale Angebote, etwa zur Reifenwechselzeit, an Kunden, die den Bot gestartet haben. Wir schreiben den Python-Code und eine README dazu, wie Sie ihn auf Ihrem Computer, Server oder bei einem Hoster starten. Er nimmt keine Zahlungen entgegen; Hosting und Token liegen bei Ihnen.

Was enthalten ist

  • Das erhalten SieEin ZIP-Archiv mit dem Python-Code, Ihren Leistungen und Preisen in einer Textdatei, einer Beispiel-Einstellungsdatei und einer README; der Code wird auch auf der Bestellseite angezeigt.
  • Leistungen per SchaltflächeÖlwechsel, Reifen, Diagnose oder was Sie sonst anbieten, mit Ihren Preisen
  • Buchung mit DetailsFahrzeug, Problem, Tag und Telefon in einer Nachricht, ab Standard
  • Sie bestätigen die ZeitDer Bot teilt dem Kunden mit, dass Sie zurückrufen
  • Buchungen in einer TabelleEine Zeile pro Anfrage in einer Google Tabelle
  • Saisonale Angebotez. B. Reifenwechsel, an Kunden, die den Bot gestartet haben, in Premium

So funktioniert es

  1. 1
    LeistungenSie liefern die Leistungen, Preise und die Buchungsfragen
  2. 2
    CodeWir schreiben den Bot und die Anleitung zum Starten
  3. 3
    StartSie legen den Bot an, tragen seinen Token ein und starten ihn
  4. 4
    ÜberarbeitungenSie bitten um Überarbeitungen im Rahmen Ihres Pakets

Was wir von Ihnen brauchen

Ihre Leistungen und Preise als Text, mit „ab“-Preisen, falls Sie solche verwenden; Öffnungszeiten, die Adresse und die Zufahrt; die Fragen des Buchungsformulars (Fahrzeug, Baujahr, Problem, Wunschtag, Telefon) und der Chat, wohin Buchungen gehen sollen; der Text, den der Kunde nach der Buchung liest. Schicken Sie nie den Token des Bots oder Passwörter: Die README zeigt, wo Sie sie selbst eintragen.

Wir fragen Sie:

  • Leistungen und Preise
  • Buchungsformular
  • Wohin Buchungen gehen
  • Adresse und Öffnungszeiten

Pakete vergleichen

PaketeBasisBot für Leistungen und Preise23 €StandardBuchungs-Bot für Autowerkstätten45 €PremiumWerkstatt-Bot mit Rundnachrichten77 €
Lieferzeit1 Tag2 Tage3 Tage
Überarbeitungen123
PlattformTelegramTelegramTelegram
Fertige Antwortenbis zu 10bis zu 25bis zu 40
Formulare (Anfrage, Buchung, Bestellung)Neinbis zu 3bis zu 5
Anfragen an Ihren Chat und eine Google TabelleNeinJaJa
Admin-Befehle und RundnachrichtenNeinNeinJa
Sprachen des Menüs112
Bestellen BasisBestellen StandardBestellen Premium

Zahlungsschutz

Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.

  • FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
  • Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
  • Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
  • Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
  • Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
  • Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
So funktioniert es →

Fragen und Antworten

Kann der Bot freie Termine in der Werkstatt anzeigen?

Nein. Er prüft weder einen Kalender noch Ihre Werkstattsoftware. Er nimmt den Wunschtag auf und sendet die Anfrage; Sie bestätigen oder schlagen eine andere Zeit vor.

Kann er eine Reparatur schätzen?

Nur anhand der Preisliste, die Sie liefern. Er stellt keine Diagnosen und berechnet keine Reparaturkosten; für alles andere sendet das Formular die Details an Sie.

Können Kunden im Voraus bezahlen?

Nein, der Bot nimmt keine Zahlungen entgegen; er kann einen Link zu Ihrer eigenen Zahlungsseite geben.

Kann ich einem Kunden mitteilen, dass sein Auto fertig ist?

In Premium kann der Bot per Admin-Befehl einem Kunden, der ihn gestartet hat, eine Nachricht senden. Wer ihn nicht gestartet hat, kann nicht angeschrieben werden.

Wo läuft er?

Auf Ihrem Computer, Server oder bei einem Hoster mit Python; der Token bleibt bei Ihnen. WhatsApp ist nicht Teil dieses Service.

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