成果範例
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
保養廠的客人打電話來問的都一樣：這個項目你們有做嗎、大概多少錢、什麼時候可以過去。這個 Telegram 機器人用按鈕回答您的服務項目和價格；標準版起，還能收下預約詢問：車子的品牌和年份、需要的話也可以問車牌、哪裡有問題或需要什麼服務、方便的日期和電話。詢問會送到您的聊天室和 Google 試算表，再由您確認時間：機器人看不到您保養廠的行事曆，也無法保留工位。除了您提供的價格之外，它不診斷故障，也不估算維修費用，更不會自行提供任何安全建議。進階版可用管理員指令和推播，把季節優惠（例如換胎季）發送給已啟用機器人的客人。我們撰寫 Python 程式碼，以及一份 README，說明如何在您的電腦、伺服器或主機空間上執行。它不收款；架設和權杖都由您負責。
包含內容
- 您會得到一個 ZIP 壓縮檔，內含 Python 程式碼、放在文字檔中的服務與價格、一個設定檔範例和 README；程式碼也會顯示在訂單頁面上。
- 用按鈕看服務項目換機油、輪胎、檢測或您提供的任何項目，附上您的價格
- 詳細的預約車輛、問題、日期和電話整合成一則訊息，標準版起提供
- 由您確認時間機器人會告訴客人您將會回電
- 預約試算表每筆詢問在 Google 試算表中占一列
- 季節優惠例如換胎，發送給已啟用機器人的客人，進階版提供
服務流程
- 1服務您提供服務項目、價格和預約問題
- 2程式碼我們撰寫機器人和執行說明
- 3上線您建立機器人、填入權杖並執行
- 4修改您可在方案範圍內要求修改
需要您提供的資料
以文字提供您的服務項目和價格，如果有用「起」價也請標明；營業時間、地址和進場方式；預約表單的問題（車輛、年份、問題、希望日期、電話），以及預約要送到哪個聊天室；客人預約後看到的文字。請絕對不要傳送機器人的權杖或任何密碼：README 會說明您要自己把它們放在哪裡。
我們會詢問您：
- 服務與價格
- 預約表單
- 預約送到哪裡
- 地址與營業時間
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
機器人能顯示保養廠的空檔嗎？
不行。它不查詢行事曆或您保養廠的軟體。它收下希望的日期並轉送詢問；由您確認或提議其他時間。
它能估算維修費用嗎？
只能依您提供的價目表。它不診斷，也不計算維修費用；其他情況，表單會把細節轉給您。
客人能預先付款嗎？
不行，機器人不收任何款項；它可以提供您自己付款頁面的連結。
我能通知客人車子已經好了嗎？
進階版可以用管理員指令，讓機器人傳訊息給已啟用它的客人。沒有啟用的人，它無法傳訊息。
它在哪裡執行？
在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上；權杖留在您手上。WhatsApp 不在這項服務範圍內。
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