BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Klanten van een garage bellen met dezelfde vragen: doen jullie dit werk, wat kost het ongeveer, wanneer kan ik komen. Deze Telegram-bot antwoordt met je diensten en prijzen via knoppen en neemt vanaf Standaard een afspraakaanvraag op: merk en bouwjaar van de auto, het kenteken als je dat nodig hebt, wat er mis is of welke dienst gewenst is, de dag die uitkomt en een telefoonnummer. De aanvraag komt in je chat en een Google-spreadsheet, en jij bevestigt de tijd: de bot ziet je werkplaatsagenda niet en houdt geen brug vrij. Hij stelt geen storingen vast en schat geen reparaties buiten de prijzen die je geeft, en hij geeft zelf geen veiligheidsadvies. Bij Premium sturen beheerdersopdrachten en een rondzendbericht seizoensaanbiedingen, zoals tijd voor de bandenwissel, naar klanten die de bot hebben gestart. Wij schrijven de Python-code en een README over het draaien op je computer, server of een hosting. Hij neemt geen betalingen aan; hosting en de token zijn van jou.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen ZIP-archief met de Python-code, je behandelingen en prijzen in een tekstbestand, een voorbeeld-instellingenbestand en een README; de code staat ook op de bestelpagina.
- Diensten via knoppenOlie verversen, banden, diagnose of wat je ook doet, met jouw prijzen
- Afspraak met detailsAuto, probleem, dag en telefoon in één bericht, vanaf Standaard
- Jij bevestigt de tijdDe bot vertelt de klant dat je terugbelt
- Afspraken in een spreadsheetEen rij per aanvraag in een Google-spreadsheet
- Seizoensaanbiedingenbijv. bandenwissel, naar klanten die de bot hebben gestart, bij Premium
Hoe het werkt
- 1BehandelingenJe geeft de diensten, prijzen en de vragen voor een afspraak
- 2CodeWij schrijven de bot en de handleiding om hem te draaien
- 3LanceringJe maakt de bot aan, vult zijn token in en start hem
- 4WijzigingenJe vraagt binnen je pakket om wijzigingen
Wat we van je nodig hebben
Je diensten en prijzen als tekst, met 'vanaf'-prijzen als je die gebruikt; openingstijden, het adres en hoe je het terrein op rijdt; de vragen van het afspraakformulier (auto, bouwjaar, probleem, gewenste dag, telefoon) en de chat waar afspraken naartoe moeten; de tekst die de klant leest na het maken van een afspraak. Stuur nooit de token van de bot of wachtwoorden: de README laat zien waar je ze zelf invult.
We vragen je:
- Behandelingen en prijzen
- Afspraakformulier
- Waar afspraken naartoe gaan
- Adres en openingstijden
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisBot voor behandelingen en prijzen€ 23 | StandaardAfsprakenbot voor garages€ 45 | PremiumGaragebot met rondzendberichten€ 77 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 3 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Platform | Telegram | Telegram | Telegram |
| Kant-en-klare antwoorden | tot 10 | tot 25 | tot 40 |
| Formulieren (aanvraag, reservering, bestelling) | Nee | tot 3 | tot 5 |
| Aanvragen naar je chat en een Google-spreadsheet | Nee | Ja | Ja |
| Beheerdersopdrachten en rondzendberichten | Nee | Nee | Ja |
| Talen van het menu | 1 | 1 | 2 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kan de bot vrije tijden in de werkplaats tonen?
Nee. Hij controleert geen agenda of werkplaatssoftware. Hij neemt de gewenste dag op en stuurt de aanvraag; jij bevestigt of stelt een andere tijd voor.
Kan hij een reparatie inschatten?
Alleen op basis van de prijslijst die je geeft. Hij stelt geen diagnose en berekent geen reparatiekosten; voor al het andere stuurt het formulier de details naar jou.
Kunnen klanten vooraf betalen?
Nee, de bot neemt geen betalingen aan; hij kan een link naar je eigen betaalpagina geven.
Kan ik een klant laten weten dat de auto klaar is?
Bij Premium kan de bot met een beheerdersopdracht een bericht sturen naar een klant die hem heeft gestart. Iemand die dat niet heeft gedaan, kan hij niet schrijven.
Waar draait hij?
Op je computer, server of een hosting met Python; de token blijft bij jou. WhatsApp hoort niet bij deze dienst.
Staat je antwoord er niet bij?