BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
We schrijven het merkverhaal en de kernboodschappen voor een non-profitorganisatie of goed doel: het probleem waarvoor je bestaat, wat er verandert dankzij je werk en waarom iemand nu tijd of geld zou moeten geven. Boodschappen worden afgestemd op donateurs, vrijwilligers, partners en de mensen die je helpt, met waardigheid en zonder clichés van medelijden. Het resultaat zorgt dat je website, subsidieaanvragen en oproepen hetzelfde verhaal vertellen.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen gids met merkverhaal en boodschappen voor een non-profitorganisatie als opgemaakte tekst: afhankelijk van het pakket het verhaal, kernboodschappen per doelgroep, tone of voice en een korte beschrijving voor subsidies en pers. Het is een geschreven gids met aanbevelingen, geen visueel merkboek met opmaak of ontwerpbestanden.
- MerkverhaalProbleem, jouw antwoord en de verandering
- Boodschappen per doelgroepDonateurs, vrijwilligers, partners
- Respectvolle taalWoorden die de waardigheid van de mensen die je helpt bewaren
- StandaardtekstIn Premium: versies van 50 en 100 woorden
Hoe het werkt
- 1BriefingJij deelt de missie en resultaten
- 2VerhaalWij geven vorm aan het kernverhaal
- 3BoodschappenWij schrijven boodschappen voor elke doelgroep
Wat we van je nodig hebben
Je missie, wie je helpt en hoe, resultaten met cijfers, een echt verhaal dat je mag delen, je belangrijkste doelgroepen en je logo als afbeelding.
We vragen je:
- Welk probleem pakt jullie organisatie aan?
- Wat is er veranderd dankzij jullie werk?
- Wie moet je het meest bereiken?
- Woorden of beelden die je wilt vermijden?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisMerkverhaal€ 17 | StandaardVerhaal en boodschappen per doelgroep€ 35 | PremiumVolledige gids met boodschappen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Merkverhaal | Ja | Ja | Ja |
| Doelgroepen met kernboodschappen | 1 | 3 | 3 |
| Tone of voice en standaardteksten | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kan het worden gebruikt in subsidieaanvragen?
Ja. Het verhaal en de standaardtekst zijn geschreven om in aanvraagformulieren te plaatsen.
Schrijven jullie fondsenwervende oproepen?
Hier niet. De gids bepaalt het verhaal; oproepen per e-mail zijn een aparte dienst.
Kunnen we verhalen van begunstigden gebruiken?
Alleen met hun toestemming. We kunnen namen en details wijzigen om de privacy te beschermen.
Staat je antwoord er niet bij?