服务介绍
我们撰写客户从结账到下一次下单之间收到的邮件：一封说明后续流程的感谢邮件，一封在送达当天发送、附有保养或安装小贴士的问候邮件，以及一封在客户实际使用产品后发送的评价邀请。每封邮件只承担一项任务，因此评价邀请不会被淹没在交叉销售内容中。
服务内容
- 您将获得现成的邮件文本，每封附两个主题行和预览文字；较高套餐另含与订单和配送事件挂钩的发送时间安排。
- 感谢邮件订单已确认，接下来会发生什么
- 使用小贴士产品的保养、安装或上手步骤
- 评价邀请在送达后适时发送，附一个清晰的链接
- 复购提醒补货、配件或下次下单优惠码
服务流程
- 1需求说明您描述产品和配送时间
- 2流程图我们将每封邮件安排在订单时间线上
- 3撰写我们撰写主题行、预览文字和正文
需要您提供的信息
您销售的产品、通常的配送时间、您在哪里收集评价（您的网站、Google、Trustpilot、电商平台），以及您可以为下次下单提供的任何折扣。
我们会询问您：
- 配送通常需要多长时间？
- 客户应该在哪里留下评价？
- 客户是否需要小贴士才能用好产品？
- 您能为下次下单提供什么优惠吗？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
可以用折扣换取评价吗？
我们不会写“好评返折扣”：许多评价平台禁止这样做。我们可以感谢客户留下任何真实评价，或单独提供下次下单的优惠码。
这些邮件能在Shopify、Klaviyo或Mailchimp中使用吗？
可以，您将获得纯文本，并标注了合并标签（如名字和订单号），可粘贴到任何邮件工具中。
你们会设置邮件流程吗？
不会，我们提供文本和时间安排。由您或您的开发人员在邮件工具中设置触发条件。