Email post-acquistoEmail e messaggi

Flusso di email post-acquisto e richiesta di recensione

Di solito pronto in 15 minutiRevisioni incluseControllo di qualità
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Pagamento protettoDettagli
  • Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
  • Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.

Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.

Flusso di email post-acquisto e richiesta di recensione

Esempio di risultato

Esempio per il pacchetto Standard

Sequenza email: 3 messaggi di benvenuto per un corso di pane con lievito madre

Piano di invio

EmailQuandoCompito
1Subito dopo l'iscrizioneConsegnare la guida, spiegare cosa arriverà
2Giorno 3Risolvere il problema più comune, creare fiducia
3Giorno 6Proporre il corso con un prezzo di benvenuto valido 48 ore

Email 1: Ecco la tua guida

Oggetto A: La tua guida in 7 giorni (e un consiglio prima di iniziare) Oggetto B: {first_name}, il giorno 1 comincia con acqua e farina Anteprima: L'errore che quasi tutti fanno il primo giorno.

Ciao {first_name},

ecco la tua guida: Lievito madre in 7 giorni. Stampala o tienila sul telefono accanto al barattolo.

Un consiglio prima di iniziare: usa un barattolo a pareti dritte e metti un elastico all'altezza del lievito dopo ogni rinfresco. Dopo qualche ora vedrai esattamente quanto è cresciuto, senza tirare a indovinare.

Nella prossima settimana ti manderò due email brevi: una per risolvere il problema che quasi tutti incontrano il terzo giorno, e una sulla tua prima pagnotta.

[Pulsante] Scarica la guida

Buoni rinfreschi, Maria, Lievita & Mollica

Email 2: Perché il tuo lievito si è fermato al giorno 3

Oggetto A: Giorno 3 e non succede niente? Bene. Oggetto B: La pausa del terzo giorno, spiegata in 2 minuti Anteprima: Non è morto. Ecco cosa sta succedendo.

Ciao {first_name},

se il giorno 2 il tuo lievito faceva bolle come un matto e poi si è afflosciato, non stai sbagliando niente. I primi batteri a svegliarsi non sono quelli che fanno lievitare il pane: si spengono, e verso il giorno 4 o 5 subentrano i lieviti.

Cosa fare:

  • Continua a rinfrescare ogni giorno alla stessa ora.
  • Sposta il barattolo in un punto a 24–26 °C (sopra il frigorifero va benissimo).
  • Sostituisci il 20% della farina con farina integrale, così ha più da mangiare.

[Pulsante] Guarda la dimostrazione di 3 minuti

Email 3: La tua prima pagnotta, con un prezzo di benvenuto

Oggetto A: Pronto a infornare? Il prezzo di benvenuto scade giovedì Oggetto B: Da un barattolo di lievito a una pagnotta croccante Anteprima: 12 lezioni, 69 € per le prossime 48 ore.

Ciao {first_name},

ormai il tuo lievito dovrebbe essere bello vivace. Il passo successivo è quello che la guida non può mostrarti: formatura, incisioni e cottura.

Il corso completo comprende 12 videolezioni, un calendario di panificazione da stampare e una sezione per risolvere pagnotte piatte, compatte o troppo acide. Per le prossime 48 ore costa 69 € invece di 89 €.

[Pulsante] Iscriviti al corso a 69 €

Campi di personalizzazione: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Cliente: Lievita & Mollica, corso online di lievito madre per panificatori casalinghi (89 €, accesso a vita) Pubblico: chi ha scaricato la guida gratuita "Lievito madre in 7 giorni" Obiettivo: trasformare i nuovi iscritti in acquirenti del corso entro 6 giorni

Il cliente e tutti i dati sono inventati.

Informazioni sul servizio

Scriviamo le email che un cliente riceve tra il checkout e l'ordine successivo: un ringraziamento con cosa succede dopo, un messaggio il giorno della consegna con consigli di cura o configurazione e una richiesta di recensione inviata quando il prodotto è stato effettivamente usato. Ogni email ha un solo compito, così la richiesta di recensione non resta sepolta sotto le proposte di cross-selling.

Cosa è incluso

  • Cosa riceveTesti email pronti con due oggetti e un testo di anteprima ciascuno, più i tempi di invio legati agli eventi di ordine e consegna nei pacchetti superiori.
  • Email di ringraziamentoOrdine confermato, cosa succede ora
  • Consigli d'usoCura, configurazione o primi passi con il prodotto
  • Richiesta di recensioneInviata dopo la consegna, con un solo link chiaro
  • Spinta al riacquistoRicarica, accessorio o un codice per il prossimo ordine

Come funziona

  1. 1
    BriefLei descrive il prodotto e i tempi di consegna
  2. 2
    Mappa del flussoCollochiamo ogni email sulla timeline dell'ordine
  3. 3
    ScritturaScriviamo oggetti, testo di anteprima e corpo

Cosa ci serve da lei

Cosa vende, i tempi di consegna tipici, dove raccoglie le recensioni (il suo sito, Google, Trustpilot, un marketplace) ed eventuali sconti che può offrire per il prossimo ordine.

Le chiederemo:

  • Quanto dura di solito la consegna?
  • Dove devono lasciare la recensione i clienti?
  • I clienti hanno bisogno di consigli per usare bene il prodotto?
  • Può offrire qualcosa per il prossimo ordine?

Confronto dei pacchetti

PacchettiBaseEmail di richiesta recensione11 €StandardFlusso di 3 email23 €PremiumFlusso di 6 email40 €
Tempi di consegna1 giorno2 giorni4 giorni
Revisioni123
Email136
Oggetti per email222
Tempistiche di invioNoSìSì
Ordina BaseOrdina StandardOrdina Premium

Pagamento protetto

Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.

  • Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
  • Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
  • Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
  • Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
  • Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
  • Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Come funziona →

Domande e risposte

Potete offrire uno sconto in cambio di una recensione?

Non scriviamo "sconto per una recensione positiva": molte piattaforme di recensioni lo vietano. Possiamo ringraziare i clienti per qualsiasi recensione onesta o offrire separatamente un codice per il prossimo ordine.

Le email funzioneranno in Shopify, Klaviyo o Mailchimp?

Sì, riceve testo semplice con i merge tag indicati, come il nome e il numero d'ordine, da incollare in qualsiasi strumento email.

Configurate voi il flusso?

No, consegniamo i testi e i tempi. I trigger nel suo strumento email li imposta lei o il suo sviluppatore.

Non hai trovato la risposta?

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