Email sau mua hàngEmail & tin nhắn

Chuỗi email sau mua hàng và xin đánh giá

Thường xong trong 15 phútBao gồm chỉnh sửaKiểm tra chất lượng
Các gói
Bảo vệ thanh toánChi tiết
  • Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
  • Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.

Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.

Chuỗi email sau mua hàng và xin đánh giá

Ví dụ kết quả

Ví dụ cho gói Tiêu chuẩn

Chuỗi email: 3 email chào mừng cho khóa học bánh mì men tự nhiên

Lịch gửi

EmailThời điểmNhiệm vụ
1Ngay sau khi đăng kýGửi tài liệu, nói trước sẽ nhận được gì
2Ngày 3Gỡ rối vấn đề hay gặp nhất, tạo niềm tin
3Ngày 6Mời học với giá chào mừng trong 48 giờ

Email 1: Tài liệu nuôi men của bạn đây

Tiêu đề A: Hướng dẫn 7 ngày của bạn (và một mẹo trước khi bắt đầu) Tiêu đề B: {first_name} ơi, ngày 1 bắt đầu bằng bột và nước Dòng xem trước: Điều mà hầu hết người mới đều làm sai ngay ngày đầu.

Chào {first_name},

Tài liệu của bạn đây: Nuôi men cái trong 7 ngày. In ra hoặc lưu trong điện thoại, để ngay cạnh hũ men.

Một mẹo trước khi bắt đầu: dùng hũ thành thẳng và quấn một sợi thun ngang mặt men sau mỗi lần cho ăn. Vài tiếng sau bạn sẽ thấy rõ men nở bao nhiêu, khỏi phải đoán.

Tuần tới mình sẽ gửi bạn hai email ngắn: một email gỡ rối chuyện gần như ai cũng gặp vào ngày 3, và một email về ổ bánh đầu tiên.

[Nút] Tải tài liệu

Chúc bạn nuôi men vui, Mai, Men & Vụn

Email 2: Vì sao men "im re" vào ngày 3

Tiêu đề A: Ngày 3 mà chẳng thấy gì? Tốt đấy. Tiêu đề B: Giải thích "cú hụt ngày 3" trong 2 phút Dòng xem trước: Men chưa chết đâu. Chuyện là thế này.

Chào {first_name},

Nếu men sủi bọt ầm ầm vào ngày 2 rồi xẹp hẳn, bạn không làm sai gì cả. Nhóm vi khuẩn thức dậy đầu tiên không phải loại làm bánh nở; chúng yếu dần, và nấm men sẽ tiếp quản vào khoảng ngày 4 hoặc 5.

Bạn nên:

  • Tiếp tục cho ăn vào cùng một giờ mỗi ngày.
  • Để hũ ở chỗ khoảng 24–26 °C (nóc tủ lạnh là hợp).
  • Thay 20% bột mì bằng bột nguyên cám để men có thêm "đồ ăn".

[Nút] Xem video cho men ăn 3 phút

Email 3: Ổ bánh đầu tiên, kèm giá chào mừng

Tiêu đề A: Sẵn sàng nướng chưa? Giá chào mừng kết thúc thứ Năm Tiêu đề B: Từ hũ men đến ổ bánh vỏ giòn Dòng xem trước: 12 bài học, chỉ 690.000đ trong 48 giờ tới.

Chào {first_name},

Giờ men của bạn hẳn đã khỏe. Bước tiếp theo là phần tài liệu không thể chỉ cho bạn: tạo hình, khía bánh và nướng.

Khóa học đầy đủ gồm 12 video bài học, lịch làm bánh in được và phần xử lý sự cố khi bánh xẹp, đặc ruột hay quá chua. Trong 48 giờ tới, học phí chỉ 690.000đ thay vì 890.000đ.

[Nút] Đăng ký học với giá 690.000đ

Trường cá nhân hóa: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Khách hàng: Men & Vụn, khóa học online làm bánh mì men tự nhiên tại nhà (890.000đ, học trọn đời) Đối tượng: người đã tải hướng dẫn miễn phí "Nuôi men cái trong 7 ngày" Mục tiêu: biến người đăng ký mới thành học viên trong vòng 6 ngày

Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.

Về dịch vụ này

Chúng tôi viết những email khách hàng nhận được từ lúc thanh toán đến đơn hàng tiếp theo: email cảm ơn kèm những gì sẽ diễn ra tiếp theo, email hỏi thăm ngày giao hàng với mẹo bảo quản hoặc cài đặt, và email xin đánh giá gửi khi sản phẩm đã thực sự được dùng. Mỗi email chỉ có một nhiệm vụ, để lời xin đánh giá không bị chìm dưới các gợi ý mua thêm.

Bao gồm những gì

  • Bạn nhận được gìNội dung email hoàn chỉnh, mỗi email kèm hai tiêu đề và văn bản xem trước, cùng thời điểm gửi gắn với sự kiện đặt hàng và giao hàng trong các gói cao hơn.
  • Email cảm ơnĐơn hàng đã xác nhận, điều gì diễn ra tiếp theo
  • Mẹo sử dụngBảo quản, cài đặt hoặc những bước đầu với sản phẩm
  • Email xin đánh giáGửi sau khi giao hàng, một đường dẫn rõ ràng
  • Nhắc mua lạiHàng thay thế, phụ kiện hoặc mã giảm giá cho đơn tiếp theo

Cách hoạt động

  1. 1
    Yêu cầuBạn mô tả sản phẩm và thời gian giao hàng
  2. 2
    Sơ đồ chuỗiChúng tôi đặt mỗi email lên dòng thời gian đơn hàng
  3. 3
    Viết nội dungChúng tôi viết tiêu đề, văn bản xem trước và nội dung

Chúng tôi cần gì từ bạn

Bạn bán gì, thời gian giao hàng thông thường, nơi bạn thu thập đánh giá (website của bạn, Google, Trustpilot, sàn thương mại điện tử) và mọi ưu đãi bạn có thể dành cho đơn hàng tiếp theo.

Chúng tôi sẽ hỏi bạn:

  • Giao hàng thường mất bao lâu?
  • Khách hàng nên để lại đánh giá ở đâu?
  • Khách hàng có cần mẹo để dùng sản phẩm tốt không?
  • Bạn có thể dành ưu đãi gì cho đơn hàng tiếp theo không?

So sánh các gói

Các góiCơ bảnEmail xin đánh giá326.000 ₫Tiêu chuẩnChuỗi 3 email678.000 ₫Cao cấpChuỗi 6 email1.220.000 ₫
Thời hạn1 ngày2 ngày4 ngày
Số lần chỉnh sửa123
Email136
Số tiêu đề mỗi email222
Thời điểm gửiKhôngCóCó
Đặt hàng Cơ bảnĐặt hàng Tiêu chuẩnĐặt hàng Cao cấp

Bảo vệ thanh toán

Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.

  • Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
  • Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
  • Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
  • Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
  • Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
  • Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Cách hoạt động →

Hỏi đáp

Các bạn có đưa ra ưu đãi để đổi lấy đánh giá không?

Chúng tôi không viết "giảm giá cho đánh giá tích cực": nhiều nền tảng đánh giá cấm điều đó. Chúng tôi có thể cảm ơn khách hàng vì mọi đánh giá trung thực hoặc tặng mã giảm giá cho đơn tiếp theo một cách riêng biệt.

Email có dùng được trên Shopify, Klaviyo hoặc Mailchimp không?

Có, bạn nhận văn bản thuần với các thẻ trộn được đánh dấu, như tên và số đơn hàng, để dán vào bất kỳ công cụ email nào.

Các bạn có thiết lập chuỗi email không?

Không, chúng tôi bàn giao nội dung và thời điểm gửi. Bạn hoặc lập trình viên của bạn thiết lập điều kiện kích hoạt trong công cụ email.

Chưa tìm thấy câu trả lời?

Các gói