E-mails pós-compraE-mails e mensagens

Fluxo de e-mails pós-compra e de pedido de avaliação

Normalmente fica pronto em 15 minutosAjustes incluídosControle de qualidade
Pacotes
Pagamento protegidoDetalhes
  • Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
  • Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.

O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Fluxo de e-mails pós-compra e de pedido de avaliação

Exemplo de resultado

Exemplo do pacote Padrão

Sequência de e-mails: série de boas-vindas em 3 e-mails para um curso de fermentação natural

Plano de envios

E-mailQuandoFunção
1Logo após a inscriçãoEntregar o guia e alinhar expectativas
2Dia 3Resolver o problema mais comum do fermento e gerar confiança
3Dia 6Oferecer o curso com preço de boas-vindas por 48 horas

E-mail 1: Seu guia chegou

Assunto A: Seu guia de 7 dias (e uma dica antes de começar) Assunto B: {first_name}, o dia 1 começa com farinha e água Pré-cabeçalho: O que quase todo iniciante erra no primeiro dia.

Oi, {first_name}!

Aqui está o seu guia: Fermento natural em 7 dias. Imprima ou deixe no celular, ao lado do pote.

Uma dica antes de começar: use um pote de laterais retas e coloque um elástico na altura do fermento depois de cada alimentação. Em poucas horas você vai ver exatamente quanto ele cresceu, sem chute.

Na próxima semana vou mandar dois e-mails curtos: um para resolver o problema que quase todo mundo enfrenta no dia 3 e outro sobre como assar o seu primeiro pão.

[Botão] Baixar o guia

Boas alimentações, Marta, do Miolo Vivo

E-mail 2: Por que o seu fermento ficou parado no dia 3

Assunto A: Dia 3 e nada acontece? Ótimo sinal. Assunto B: A parada do dia 3, explicada em 2 minutos Pré-cabeçalho: Ele não morreu. Veja o que está acontecendo.

Oi, {first_name}!

Se o seu fermento borbulhou feito louco no dia 2 e depois murchou, você não está fazendo nada de errado. As primeiras bactérias que acordam não são as que fazem o pão crescer; elas somem, e as leveduras assumem por volta do dia 4 ou 5.

O que fazer:

  • Continue alimentando no mesmo horário todos os dias.
  • Leve o pote para um lugar entre 24 e 26 °C (em cima da geladeira funciona).
  • Troque 20% da farinha por farinha integral para dar mais alimento a ele.

[Botão] Ver a demonstração de 3 minutos

E-mail 3: Seu primeiro pão, com preço de boas-vindas

Assunto A: Pronto para assar? O preço de boas-vindas acaba quinta Assunto B: Do pote de fermento a um pão de casca crocante Pré-cabeçalho: 12 aulas, R$ 69 nas próximas 48 horas.

Oi, {first_name}!

A essa altura o seu fermento já deve estar bem ativo. O próximo passo é o que o guia não consegue mostrar: modelagem, pestana e a fornada em si.

O curso completo tem 12 videoaulas, um cronograma de fornadas para imprimir e uma seção para resolver pães achatados, densos ou ácidos demais. Nas próximas 48 horas ele sai por R$ 69 em vez de R$ 89.

[Botão] Entrar no curso por R$ 69

Campos de personalização: {first_name}, {signup_date}, {offer_deadline}.

Cliente: Miolo Vivo, curso on-line de pão de fermentação natural para quem faz pão em casa (R$ 89, acesso vitalício) Público: pessoas que baixaram o guia gratuito "Fermento natural em 7 dias" Objetivo: transformar novos inscritos em compradores do curso em 6 dias

O cliente e todos os dados são fictícios.

Sobre este serviço

Escrevemos os e-mails que o cliente recebe entre o checkout e o próximo pedido: um agradecimento com o que acontece em seguida, um contato no dia da entrega com dicas de cuidado ou de uso e um pedido de avaliação enviado quando o produto já foi de fato usado. Cada e-mail tem uma única função, para que o pedido de avaliação não fique escondido sob ofertas de outros produtos.

O que está incluído

  • O que você recebeTextos de e-mail prontos com duas linhas de assunto e um texto de pré-visualização cada, além do tempo de envio ligado aos eventos do pedido e da entrega nos pacotes superiores.
  • E-mail de agradecimentoPedido confirmado, o que acontece em seguida
  • Dicas de usoCuidados, configuração ou primeiros passos com o produto
  • Pedido de avaliaçãoEnviado após a entrega, com um único link
  • Estímulo à recompraRefil, acessório ou cupom para o próximo pedido

Como funciona

  1. 1
    BriefingVocê descreve o produto e o prazo de entrega
  2. 2
    Mapa do fluxoPosicionamos cada e-mail na linha do tempo do pedido
  3. 3
    RedaçãoEscrevemos assuntos, pré-visualização e corpo

O que precisamos de você

O que você vende, o prazo de entrega típico, onde você coleta avaliações (seu site, Google, Trustpilot, um marketplace) e eventual desconto que pode oferecer no próximo pedido.

Vamos perguntar:

  • Quanto tempo a entrega costuma levar?
  • Onde os clientes devem deixar a avaliação?
  • Os clientes precisam de dicas para usar bem o produto?
  • Você pode oferecer algo para o próximo pedido?

Compare os pacotes

PacotesBásicoE-mail de pedido de avaliaçãoR$ 67PadrãoFluxo de 3 e-mailsR$ 140PremiumFluxo de 6 e-mailsR$ 251
Prazo1 dia2 dias4 dias
Ajustes123
E-mails136
Assuntos por e-mail222
Tempo de envioNãoSimSim
Fazer pedido BásicoFazer pedido PadrãoFazer pedido Premium

Pagamento protegido

Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.

  • Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
  • O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
  • Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
  • Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
  • Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
  • Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Como funciona →

Perguntas e respostas

Vocês podem oferecer desconto em troca de uma avaliação?

Não escrevemos "desconto por uma avaliação positiva": muitas plataformas de avaliação proíbem isso. Podemos agradecer por qualquer avaliação sincera ou oferecer um cupom para o próximo pedido separadamente.

Os e-mails funcionam no Shopify, Klaviyo ou Mailchimp?

Sim, você recebe texto simples com as tags de mesclagem marcadas, como o primeiro nome e o número do pedido, para colar em qualquer ferramenta de e-mail.

Vocês configuram o fluxo?

Não, entregamos os textos e os tempos. Você ou seu desenvolvedor configuram os gatilhos na sua ferramenta de e-mail.

Não encontrou a resposta?

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