عن هذه الخدمة
نكتب الرسائل التي يتلقاها العميل بين إتمام الشراء والطلب التالي: رسالة شكر توضح ما سيحدث بعد ذلك، ورسالة متابعة يوم التسليم بنصائح العناية أو التركيب، وطلب تقييم يُرسل بعد أن يكون المنتج قد استُخدم فعلًا. لكل رسالة مهمة واحدة، فلا يضيع طلب التقييم تحت العروض الإضافية.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهنصوص رسائل بريد جاهزة مع سطرَي موضوع ونص معاينة لكل منها، إضافة إلى توقيت الإرسال المرتبط بأحداث الطلب والتسليم في الباقات الأعلى.
- رسالة الشكرتأكيد الطلب، وما سيحدث بعد ذلك
- نصائح الاستخدامالعناية أو التركيب أو الخطوات الأولى مع المنتج
- طلب التقييمبتوقيت بعد التسليم، برابط واحد واضح
- تذكير بإعادة الطلبعبوة بديلة أو ملحق أو رمز خصم للطلب التالي
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المنتج والجدول الزمني للتسليم
- 2خريطة السلسلةنضع كل رسالة على الجدول الزمني للطلب
- 3الكتابةنكتب سطور الموضوع ونص المعاينة والمحتوى
ما نحتاجه منك
ما تبيعه، ومدة التسليم المعتادة، وأين تجمع التقييمات (موقعك أو Google أو Trustpilot أو متجر كبير)، وأي خصم يمكنك تقديمه للطلب التالي.
سنسألك:
- كم يستغرق التسليم عادةً؟
- أين يجب أن يترك العملاء تقييمهم؟
- هل يحتاج العملاء إلى نصائح لاستخدام المنتج جيدًا؟
- هل يمكنك تقديم أي شيء للطلب التالي؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةرسالة طلب تقييم12 US$ | القياسيةسلسلة من 3 رسائل25 US$ | المميزةسلسلة من 6 رسائل45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 4 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الرسائل | 1 | 3 | 6 |
| أسطر العنوان لكل رسالة | 2 | 2 | 2 |
| توقيت الإرسال | لا | نعم | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم تقديم خصم مقابل التقييم؟
لا نكتب «خصم مقابل تقييم إيجابي»، فكثير من منصات التقييم تمنع ذلك. يمكننا شكر العملاء على أي تقييم صادق أو تقديم رمز للطلب التالي بشكل منفصل.
هل ستعمل الرسائل في Shopify أو Klaviyo أو Mailchimp؟
نعم، تستلم نصًا عاديًا مع تعليم وسوم الدمج، مثل الاسم الأول ورقم الطلب، للصقه في أي أداة بريد إلكتروني.
هل تُعدّون السلسلة؟
لا، نسلّم النصوص والتوقيت. وتضبط أنت أو مطورك المحفزات في أداة البريد الإلكتروني لديك.