
เกี่ยวกับบริการนี้
เราเขียนอีเมลที่ลูกค้าได้รับระหว่างการชำระเงินจนถึงคำสั่งซื้อครั้งถัดไป ได้แก่ อีเมลขอบคุณพร้อมบอกสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป อีเมลทักทายในวันส่งของพร้อมเคล็ดลับการดูแลหรือการติดตั้ง และอีเมลขอรีวิวที่ส่งเมื่อลูกค้าได้ใช้สินค้าจริงแล้ว อีเมลแต่ละฉบับมีหน้าที่เดียว คำขอรีวิวจึงไม่ถูกกลบด้วยการเสนอขายสินค้าอื่น
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับข้อความอีเมลพร้อมใช้ พร้อมหัวเรื่องสองแบบและข้อความพรีวิวของแต่ละฉบับ รวมถึงจังหวะการส่งที่ผูกกับเหตุการณ์การสั่งซื้อและการจัดส่งในแพ็กเกจที่สูงกว่า
- อีเมลขอบคุณยืนยันคำสั่งซื้อและสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
- เคล็ดลับการใช้งานการดูแล การติดตั้ง หรือขั้นตอนแรกกับสินค้า
- คำขอรีวิวส่งตามจังหวะหลังจัดส่ง ลิงก์เดียวชัดเจน
- กระตุ้นการสั่งซื้อซ้ำสินค้าเติม อุปกรณ์เสริม หรือโค้ดสำหรับคำสั่งซื้อถัดไป
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณอธิบายสินค้าและระยะเวลาการจัดส่ง
- 2แผนผังชุดอีเมลเราวางอีเมลแต่ละฉบับบนไทม์ไลน์คำสั่งซื้อ
- 3เขียนเนื้อหาเราเขียนหัวเรื่อง ข้อความพรีวิว และเนื้อหา
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
สิ่งที่คุณขาย ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไป ช่องทางที่คุณเก็บรีวิว (เว็บไซต์ของคุณ Google, Trustpilot หรือมาร์เก็ตเพลส) และส่วนลดที่เสนอให้สำหรับคำสั่งซื้อถัดไปได้
เราจะถามคุณว่า:
- โดยปกติการจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร
- ลูกค้าควรรีวิวที่ไหน
- ลูกค้าต้องการเคล็ดลับเพื่อใช้สินค้าให้ได้ผลดีหรือไม่
- คุณเสนออะไรให้สำหรับคำสั่งซื้อถัดไปได้บ้าง
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกอีเมลขอรีวิว฿408 | สแตนดาร์ดชุดอีเมล 3 ฉบับ฿850 | พรีเมียมชุดอีเมล 6 ฉบับ฿1,530 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 4 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| อีเมล | 1 | 3 | 6 |
| หัวเรื่องต่ออีเมล | 2 | 2 | 2 |
| จังหวะการส่ง | ไม่มี | มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
เสนอส่วนลดแลกกับรีวิวได้ไหม
เราไม่เขียน "ส่วนลดสำหรับรีวิวเชิงบวก" เพราะแพลตฟอร์มรีวิวหลายแห่งห้ามไว้ เราขอบคุณลูกค้าสำหรับรีวิวที่จริงใจทุกรีวิว หรือเสนอโค้ดสำหรับคำสั่งซื้อถัดไปแยกต่างหากได้
อีเมลจะใช้ได้ใน Shopify, Klaviyo หรือ Mailchimp ไหม
ได้ คุณได้รับข้อความล้วนพร้อมระบุ merge tag เช่น ชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อ เพื่อวางในเครื่องมืออีเมลใดก็ได้
ตั้งค่าชุดอีเมลให้ด้วยไหม
ไม่ เราส่งมอบข้อความและจังหวะการส่ง คุณหรือนักพัฒนาของคุณตั้งค่าทริกเกอร์ในเครื่องมืออีเมล