服务流程
- 1付款并填写需求说明选择套餐并填写一份简短的表单
- 2处理订单订单按您的需求说明完成
- 3质量检查成果在交付前经过检查
- 4交付与验收您验收成果，或退回修改
需要您提供的信息
一份简短的需求说明：您需要什么、面向谁，如有示例也可提供。需求说明在付款后填写，只需几分钟。
我们会询问您：
- 视频中说的是哪种语言？
- 您需要哪种语言的字幕？
- 视频将发布在哪里？
- 是否有拼写特殊的名称或术语？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
如何发送视频？
在需求说明中附上视频链接：可以是公开视频，也可以是云存储中可通过链接打开的文件。
字幕可以翻译吗？
可以，这是服务的一部分：请在需求说明中写明视频使用的语言，以及您需要的字幕语言。
我需要哪个套餐？
选择与视频时长相符的套餐。更长的视频需要更大的套餐或单独下单。
如果有词听错或译错怎么办？
将字幕退回修改，并指出需要更正的地方。套餐范围内的修改免费。