Comment ça marche
- 1Paiement et briefChoisissez une formule et remplissez un court formulaire
- 2Réalisation de la commandeLa commande est réalisée selon votre brief
- 3Contrôle qualitéLe résultat est vérifié avant livraison
- 4Livraison et validationVous validez le travail ou le renvoyez en retouche
Ce dont nous avons besoin
Un court brief : ce dont vous avez besoin, pour qui, et des exemples si vous en avez. Le brief se remplit après le paiement et prend deux minutes.
Nous vous demanderons :
- Quelle langue est parlée dans la vidéo ?
- Dans quelle langue voulez-vous les sous-titres ?
- Où la vidéo sera-t-elle publiée ?
- Y a-t-il des noms ou des termes à l'orthographe particulière ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 10 minutes14 € | StandardJusqu'à 30 minutes32 € | PremiumJusqu'à 90 minutes79 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 2 |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Comment envoyer la vidéo ?
Ajoutez son lien dans le brief : une vidéo publique ou un fichier sur un stockage cloud accessible par lien.
Les sous-titres peuvent-ils être traduits ?
Oui, cela fait partie du service : indiquez dans le brief la langue parlée dans la vidéo et celle dans laquelle vous voulez les sous-titres.
Quelle formule choisir ?
Celle qui correspond à la durée de votre vidéo. Une vidéo plus longue nécessite une formule supérieure ou une commande séparée.
Et si un mot est mal compris ou mal traduit ?
Renvoyez les sous-titres en retouches en indiquant ce qu'il faut corriger. Les retouches prévues dans la formule sont gratuites.