Cómo funciona
- 1Pago y briefElija un paquete y complete un formulario breve
- 2Trabajo en el pedidoEl pedido se realiza según su brief
- 3Control de calidadEl resultado se revisa antes de la entrega
- 4Entrega y aprobaciónUsted aprueba el trabajo o solicita cambios
Qué necesitamos de usted
Un brief breve: qué necesita, para quién es y ejemplos, si los tiene. El brief se completa después del pago y lleva un par de minutos.
Le preguntaremos:
- ¿Qué idioma se habla en el video?
- ¿En qué idioma necesita los subtítulos?
- ¿Dónde se publicará el video?
- ¿Hay nombres o términos con una grafía especial?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoHasta 10 minutos15 US$ | EstándarHasta 30 minutos35 US$ | PremiumHasta 90 minutos89 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 2 |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Cómo envío el video?
Añada un enlace en el brief: un video público o un archivo en la nube que se pueda abrir mediante enlace.
¿Se pueden traducir los subtítulos?
Sí, forma parte del servicio: indique en el brief qué idioma se habla en el video y en qué idioma necesita los subtítulos.
¿Qué paquete necesito?
El que corresponda a la duración de su video. Un video más largo requiere un paquete mayor o un pedido aparte.
¿Y si una palabra se ha entendido o traducido mal?
Solicite cambios en los subtítulos e indique qué hay que corregir. Las rondas de cambios incluidas en el paquete son gratuitas.