حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
رسالة عمل: تذكير بالدفع لعميل جملة
النسخة (أ): مهذبة وواضحة
الموضوع: الفاتورتان SL-0412 وSL-0419: الدفع متأخر 34 يومًا
السيدة [اسم العائلة] المحترمة،
نشكركم مجددًا على عرض أكواب مجموعتنا الخريفية في واجهة متجركم. لقد تواصل معنا عدد من زبائنكم الذين تعرّفوا إلينا من خلالكم، ونحن نقدّر هذه الشراكة كثيرًا.
أكتب إليكم بخصوص فاتورتين ما زالتا مفتوحتين:
| الفاتورة | التاريخ | المبلغ | تاريخ الاستحقاق |
|---|---|---|---|
| SL-0412 | 2 سبتمبر | $1,240.00 | 16 سبتمبر |
| SL-0419 | 9 سبتمبر | $865.50 | 23 سبتمبر |
| الإجمالي | $2,105.50 |
لم نستلم حتى الآن سداد أيٍّ منهما، ولم نتلقَّ ردًّا على تذكيرنا المؤرخ 1 أكتوبر. إن كنتم قد أرسلتم المبلغ بالفعل فلكم جزيل الشكر، ونرجو إعلامنا بتاريخ التحويل لمطابقته.
هل يمكنكم تسديد المبلغ الإجمالي $2,105.50 في موعد أقصاه [تاريخ بعد 7 أيام من الإرسال]؟ التفاصيل البنكية مدوّنة أسفل الفاتورتين. وإن كان الدفع على دفعتين أيسر لكم، فيسعدنا ذلك؛ يكفي الرد على هذا البريد بتاريخ كل دفعة.
نودّ أن نخطط معكم لطلبية الشتاء، ويمكننا تأكيد المجموعة الجديدة فور تسوية الحساب.
مع خالص التحية، [اسمك] استوديو صلصال | [رقم الهاتف]
النسخة (ب): حازمة (الفقرات المتغيّرة)
الموضوع: تذكير أخير: مبلغ $2,105.50 متأخر منذ سبتمبر
رغم تذكيرنا في 1 أكتوبر، ما زالت الفاتورتان SL-0412 وSL-0419 غير مسددتين، وقد تجاوزتا تاريخ الاستحقاق بـ34 يومًا.
يُرجى سداد كامل المبلغ $2,105.50 في موعد أقصاه [التاريخ]. إلى حين تسوية الحساب، لن نتمكن من شحن طلبيات جديدة، بما فيها مجموعة الشتاء المحجوزة لكم.
إذا لم نستلم الدفعة أو ردًّا بحلول ذلك التاريخ، فسنطبّق غرامة التأخير المنصوص عليها في شروط التعامل التجاري (البند 5)، ونحيل الأمر إلى شريكنا في التحصيل.
ملاحظات لك
- أرسل النسخة (أ) أولًا. إن لم يصلك رد خلال 7 أيام، فأرسل النسخة (ب).
- املأ الحقول بين القوسين المعقوفين وتأكد من مطابقة المبالغ لسجلاتك.
- لا تذكر غرامة التأخير إلا إذا كانت واردة فعلًا في الشروط التي وقّعها العميل.
العميل: استوديو صلصال، استوديو فخار صغير يبيع لمتاجر الهدايا الموقف: شريك تجزئة لم يسدّد فاتورتين تأخرتا 34 يومًا. يريد الاستوديو تحصيل المال مع الحفاظ على المتجر عميلًا. المُسلَّم: رسالة واحدة بنبرتين. النسخة (أ) كاملة أدناه، والنسخة (ب) تعرض الفقرات المتغيّرة فقط.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
عندما يستخدم بائع أو حساب اسم علامتك التجارية أو شعارها، تتخذ الأسواق الإلكترونية والشبكات الاجتماعية إجراءات بناءً على بلاغات الملكية الفكرية المقدمة عبر نماذجها الخاصة: تطلب Amazon وeBay وEtsy وInstagram وFacebook وTikTok جميعها تسجيل علامتك التجارية، والإعلانات أو الحسابات المعنية، وكيف تضلل المشترين. نكتب نص البلاغ حقلًا بحقل مما تقدمه لنا، وإذا أردت، رسالة قصيرة إلى البائع نطلب فيها التوقف. لا نتحقق من صحة علامتك التجارية، وهذه مسودة، وليست استشارة قانونية: تؤكد الوقائع وتقدم البلاغ بنفسك.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهنص جاهز لبلاغ التعدي في المنصة مع ملء كل حقل من وقائعك، وفي الباقات الأعلى رسالة إلى المتعدي، كنص في صفحة الطلب.
- نص حقلًا بحقلمطابق لنموذج البلاغ في المنصة
- تعدٍّ واضحما المنسوخ ولماذا يربك المشترين
- العلامة التجارية مقابل حقوق النشرأي نوع بلاغ يناسب حالتك
- رسالة إلى البائعطلب حازم بالتوقف، في الباقات الأعلى
- قائمة تحقق الأدلةلقطات الشاشة والروابط التي تجمعها أولًا
كيف يعمل
- 1حالتكتقدم العلامة والتسجيل والروابط
- 2الصياغةنكتب البلاغ للمنصة
- 3التقديمتقدمه عبر نموذج المنصة
ما نحتاجه منك
اسم علامتك التجارية، ورقم تسجيلها وبلده (إن كانت مسجلة)، وروابط الإعلانات أو الحسابات المقلدة، وما تنسخه (الاسم، الشعار، الصور، التغليف)، وكيف ارتبك المشترون.
سنسألك:
- أين يبيع المقلد أو ينشر؟
- هل علامتك التجارية مسجلة، وأين؟
- ماذا ينسخون بالضبط؟
- هل تواصلت معهم بالفعل؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةبلاغ لمنصة واحدة12 US$ | القياسيةالبلاغ ورسالة إلى البائع25 US$ | المميزةبلاغات لـ 3 منصات45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| المستندات | 1 | 2 | حتى 4 |
| المنصات | 1 | 1 | حتى 3 |
| رسالة إلى المتعدي | لا | نعم، بنبرتين | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
علامتي التجارية غير مسجلة. هل يمكنني الإبلاغ مع ذلك؟
بلاغات العلامات التجارية تتطلب عادةً تسجيلًا. وإذا نسخوا صورك أو نصوصك، فقد يناسب بلاغ حقوق نشر بدلًا من ذلك، ونوضح أيهما ينطبق.
هل تقدمون البلاغ بدلًا مني؟
لا. لا يمكن تقديمه إلا من صاحب الحقوق أو وكيله، من حسابك على المنصة. تلصق نصنا في النموذج.
هل سيُحذف الإعلان؟
المنصة هي من يقرر. والبلاغ الكامل الدقيق يملك أفضل فرصة للتعامل معه بسرعة.