حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
رسالة عمل: تذكير بالدفع لعميل جملة
النسخة (أ): مهذبة وواضحة
الموضوع: الفاتورتان SL-0412 وSL-0419: الدفع متأخر 34 يومًا
السيدة [اسم العائلة] المحترمة،
نشكركم مجددًا على عرض أكواب مجموعتنا الخريفية في واجهة متجركم. لقد تواصل معنا عدد من زبائنكم الذين تعرّفوا إلينا من خلالكم، ونحن نقدّر هذه الشراكة كثيرًا.
أكتب إليكم بخصوص فاتورتين ما زالتا مفتوحتين:
| الفاتورة | التاريخ | المبلغ | تاريخ الاستحقاق |
|---|---|---|---|
| SL-0412 | 2 سبتمبر | $1,240.00 | 16 سبتمبر |
| SL-0419 | 9 سبتمبر | $865.50 | 23 سبتمبر |
| الإجمالي | $2,105.50 |
لم نستلم حتى الآن سداد أيٍّ منهما، ولم نتلقَّ ردًّا على تذكيرنا المؤرخ 1 أكتوبر. إن كنتم قد أرسلتم المبلغ بالفعل فلكم جزيل الشكر، ونرجو إعلامنا بتاريخ التحويل لمطابقته.
هل يمكنكم تسديد المبلغ الإجمالي $2,105.50 في موعد أقصاه [تاريخ بعد 7 أيام من الإرسال]؟ التفاصيل البنكية مدوّنة أسفل الفاتورتين. وإن كان الدفع على دفعتين أيسر لكم، فيسعدنا ذلك؛ يكفي الرد على هذا البريد بتاريخ كل دفعة.
نودّ أن نخطط معكم لطلبية الشتاء، ويمكننا تأكيد المجموعة الجديدة فور تسوية الحساب.
مع خالص التحية، [اسمك] استوديو صلصال | [رقم الهاتف]
النسخة (ب): حازمة (الفقرات المتغيّرة)
الموضوع: تذكير أخير: مبلغ $2,105.50 متأخر منذ سبتمبر
رغم تذكيرنا في 1 أكتوبر، ما زالت الفاتورتان SL-0412 وSL-0419 غير مسددتين، وقد تجاوزتا تاريخ الاستحقاق بـ34 يومًا.
يُرجى سداد كامل المبلغ $2,105.50 في موعد أقصاه [التاريخ]. إلى حين تسوية الحساب، لن نتمكن من شحن طلبيات جديدة، بما فيها مجموعة الشتاء المحجوزة لكم.
إذا لم نستلم الدفعة أو ردًّا بحلول ذلك التاريخ، فسنطبّق غرامة التأخير المنصوص عليها في شروط التعامل التجاري (البند 5)، ونحيل الأمر إلى شريكنا في التحصيل.
ملاحظات لك
- أرسل النسخة (أ) أولًا. إن لم يصلك رد خلال 7 أيام، فأرسل النسخة (ب).
- املأ الحقول بين القوسين المعقوفين وتأكد من مطابقة المبالغ لسجلاتك.
- لا تذكر غرامة التأخير إلا إذا كانت واردة فعلًا في الشروط التي وقّعها العميل.
العميل: استوديو صلصال، استوديو فخار صغير يبيع لمتاجر الهدايا الموقف: شريك تجزئة لم يسدّد فاتورتين تأخرتا 34 يومًا. يريد الاستوديو تحصيل المال مع الحفاظ على المتجر عميلًا. المُسلَّم: رسالة واحدة بنبرتين. النسخة (أ) كاملة أدناه، والنسخة (ب) تعرض الفقرات المتغيّرة فقط.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
عندما تُتجاهل رسائل التذكير، يحدد خطاب المطالبة النهائية ما هو مستحق لك، ولماذا، والموعد الذي يجب أن يُدفع فيه أو يُصلح، وأنك تنوي رفع دعوى إن لم يحدث ذلك. وكثير من المحاكم تتوقع رؤية خطاب كهذا قبل رفع الدعوى، وكثيرًا ما يحسم المسألة بحد ذاته، لذا نكتبه بهدوء ودقة: التواريخ، والمبالغ، والاتفاق أو القانون الذي تستند إليه، والأدلة التي لديك، وموعد نهائي حازم. إنها مسودة، وليست استشارة قانونية: راجع القواعد المحلية السابقة للتقاضي (ويفضل مع محامٍ)، وأضف بياناتك وأرسله بنفسك، مع الاحتفاظ بإثبات التسليم.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهخطاب مطالبة نهائية بتسلسل زمني لما حدث، والمبلغ أو المعالجة المطلوبة بدقة، وأساس المطالبة، وقائمة بالمرفقات، وموعد نهائي مؤرخ، كنص في صفحة الطلب.
- الوقائع بالترتيبتسلسل زمني قصير مؤرخ للنزاع
- مطالبة محددةالمبلغ أو الإصلاح أو الاسترداد أو الاستبدال
- موعد نهائي حازمتاريخ محدد، غالبًا 14 يومًا، مع الخطوة التالية
- قائمة الأدلةالفواتير والرسائل والصور التي سترفقها
- لا تهديدات ولا إهاناتنبرة تبدو جيدة إن اطلع عليها قاضٍ
كيف يعمل
- 1وقائعكتصف الدين أو العيب والتواريخ
- 2الصياغةنعرض المطالبة والموعد النهائي
- 3الإرسالتراجع القواعد المحلية وترسله بنفسك
ما نحتاجه منك
من يدين لك ولماذا، والسعر أو الشروط المتفق عليها، وتواريخ الفاتورة أو العمل أو الشراء، وما طلبته بالفعل وردودهم، والمبلغ أو الإصلاح الذي تريده، وبلدك أو ولايتك.
سنسألك:
- ما المستحق لك بالضبط، ومنذ متى؟
- ما الذي طلبته بالفعل، وبماذا ردوا؟
- ما النتيجة التي تقبلها؟
- في أي بلد أو ولاية أنت والطرف الآخر؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةخطاب مطالبة نهائية12 US$ | القياسيةمطالبة مفصلة بنبرتين25 US$ | المميزةالمطالبة والمتابعات45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الرسائل | 1 | 1 | 3 |
| الطول | حتى صفحة واحدة | حتى صفحتين | حتى صفحتين لكل رسالة |
| نسخ النبرة | 1 | 2 | 1 |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم إضافة الفوائد والتكاليف؟
نضمّنها حيث تخبرنا بالنسبة أو الأساس. وتختلف قواعد الفوائد ورسوم المحاكم من بلد إلى آخر، لذا راجعها قبل الإرسال.
هل سترسلون الخطاب نيابة عنا؟
لا. ترسله باسمك بطريقة توفر إثباتًا للتسليم، مثل البريد المسجل أو البريد الإلكتروني مع إشعار بالقراءة.
ماذا لو لم يدفعوا بعد ذلك؟
عندها تقرر ما إذا كنت سترفع دعوى. ويصوغ عرضنا الخاص بالدعاوى الصغيرة في هذا القسم دعوى من الوقائع نفسها.