حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
رسالة عمل: تذكير بالدفع لعميل جملة
النسخة (أ): مهذبة وواضحة
الموضوع: الفاتورتان SL-0412 وSL-0419: الدفع متأخر 34 يومًا
السيدة [اسم العائلة] المحترمة،
نشكركم مجددًا على عرض أكواب مجموعتنا الخريفية في واجهة متجركم. لقد تواصل معنا عدد من زبائنكم الذين تعرّفوا إلينا من خلالكم، ونحن نقدّر هذه الشراكة كثيرًا.
أكتب إليكم بخصوص فاتورتين ما زالتا مفتوحتين:
| الفاتورة | التاريخ | المبلغ | تاريخ الاستحقاق |
|---|---|---|---|
| SL-0412 | 2 سبتمبر | $1,240.00 | 16 سبتمبر |
| SL-0419 | 9 سبتمبر | $865.50 | 23 سبتمبر |
| الإجمالي | $2,105.50 |
لم نستلم حتى الآن سداد أيٍّ منهما، ولم نتلقَّ ردًّا على تذكيرنا المؤرخ 1 أكتوبر. إن كنتم قد أرسلتم المبلغ بالفعل فلكم جزيل الشكر، ونرجو إعلامنا بتاريخ التحويل لمطابقته.
هل يمكنكم تسديد المبلغ الإجمالي $2,105.50 في موعد أقصاه [تاريخ بعد 7 أيام من الإرسال]؟ التفاصيل البنكية مدوّنة أسفل الفاتورتين. وإن كان الدفع على دفعتين أيسر لكم، فيسعدنا ذلك؛ يكفي الرد على هذا البريد بتاريخ كل دفعة.
نودّ أن نخطط معكم لطلبية الشتاء، ويمكننا تأكيد المجموعة الجديدة فور تسوية الحساب.
مع خالص التحية، [اسمك] استوديو صلصال | [رقم الهاتف]
النسخة (ب): حازمة (الفقرات المتغيّرة)
الموضوع: تذكير أخير: مبلغ $2,105.50 متأخر منذ سبتمبر
رغم تذكيرنا في 1 أكتوبر، ما زالت الفاتورتان SL-0412 وSL-0419 غير مسددتين، وقد تجاوزتا تاريخ الاستحقاق بـ34 يومًا.
يُرجى سداد كامل المبلغ $2,105.50 في موعد أقصاه [التاريخ]. إلى حين تسوية الحساب، لن نتمكن من شحن طلبيات جديدة، بما فيها مجموعة الشتاء المحجوزة لكم.
إذا لم نستلم الدفعة أو ردًّا بحلول ذلك التاريخ، فسنطبّق غرامة التأخير المنصوص عليها في شروط التعامل التجاري (البند 5)، ونحيل الأمر إلى شريكنا في التحصيل.
ملاحظات لك
- أرسل النسخة (أ) أولًا. إن لم يصلك رد خلال 7 أيام، فأرسل النسخة (ب).
- املأ الحقول بين القوسين المعقوفين وتأكد من مطابقة المبالغ لسجلاتك.
- لا تذكر غرامة التأخير إلا إذا كانت واردة فعلًا في الشروط التي وقّعها العميل.
العميل: استوديو صلصال، استوديو فخار صغير يبيع لمتاجر الهدايا الموقف: شريك تجزئة لم يسدّد فاتورتين تأخرتا 34 يومًا. يريد الاستوديو تحصيل المال مع الحفاظ على المتجر عميلًا. المُسلَّم: رسالة واحدة بنبرتين. النسخة (أ) كاملة أدناه، والنسخة (ب) تعرض الفقرات المتغيّرة فقط.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
إذا حُذف فيديو أو منشور أو إعلان أو مستودع بعد شكوى حقوق نشر تعتقد أنها خاطئة، يتيح لك القانون الأمريكي تقديم إشعار مضاد، وتقبله منصات مثل YouTube وInstagram وEtsy وGitHub وشركات الاستضافة. ويجب أن يتضمن عناصر محددة: تحديد المادة المحذوفة ومكان وجودها، وإقرارًا تحت طائلة عقوبة شهادة الزور بأنها حُذفت عن طريق الخطأ أو سوء التعرف، واسمك وعنوانك وهاتفك، والموافقة على اختصاص محكمة فيدرالية، والموافقة على قبول التبليغ من صاحب الشكوى. نصوغه من وقائعك مع كل عنصر في مكانه ونشرح لماذا تملك المادة أو يحق لك استخدامها؛ إنها مسودة، وليست استشارة قانونية، وأنت من يقرر تقديمه ويقدمه بنفسك.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهإشعار مضاد كامل بكل العناصر المطلوبة وشرح قصير لحقوقك في المادة، كنص للصقه في نموذج المنصة أو إرساله بالبريد الإلكتروني إلى وكيل حقوق النشر لديها.
- جميع العناصر القانونيةحتى لا ترفضه المنصة لعدم اكتماله
- شرح حقوقكعملك الخاص أو ترخيص أو إذن أو استخدام عادل
- نص جاهز للمنصةيناسب نموذج الإشعار المضاد أو بريدًا إلكترونيًا
- ملاحظة المخاطرما يحدث لبياناتك والمهل الزمنية
- قائمة الأدلةالتراخيص وملفات المشروع وسجل الرفع
كيف يعمل
- 1بيانات الحذفتلصق الإشعار وتشرح حقوقك
- 2الصياغةنكتب الإشعار المضاد عنصرًا بعنصر
- 3القرار الذي تلقيتهتقرر تقديمه وتقدمه بنفسك
ما نحتاجه منك
المنصة ورسالة الحذف التي تلقيتها (ملصقة)، ورابط المحتوى المحذوف أو عنوانه، وسبب كونه ملكك أو سبب حقك في استخدامه (ترخيص، إذن، تسجيلك الخاص)، والاسم وبيانات التواصل التي ستستخدمها.
سنسألك:
- ما المنصة التي حذفت محتواك، وماذا قال الإشعار؟
- لماذا يحق لك استخدام هذه المادة؟
- هل تعرف من قدم الشكوى؟
- ما الاسم وبيانات التواصل التي ستضعها في الإشعار المضاد؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةإشعار مضاد12 US$ | القياسيةإشعار مضاد مع التعليل25 US$ | المميزةإشعار مضاد وخطابات45 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| المستندات | 1 | 1 | 3 |
| الطول | حتى صفحة واحدة | حتى صفحتين | حتى صفحتين لكل رسالة |
| الإضافات | ملاحظة المخاطر | ملاحظة المخاطر وقائمة الأدلة | ملاحظة المخاطر وقائمة الأدلة |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل هناك أي مخاطرة في التقديم؟
نعم. تُرسل بيانات التواصل الخاصة بك إلى صاحب الشكوى، ويُقدَّم الإقرار تحت طائلة عقوبة شهادة الزور، وقد يرفع دعوى لإبقاء المحتوى محذوفًا. لا تقدمه إلا إذا كنت متأكدًا من حقوقك.
متى يعود المحتوى؟
وفق القواعد الأمريكية، تعيده المنصة عادةً بعد 10 إلى 14 يوم عمل من إشعارك المضاد، ما لم يبلغها صاحب الشكوى بأنه لجأ إلى المحكمة.
أعيش خارج الولايات المتحدة. هل يمكنني التقديم مع ذلك؟
كثير من المنصات تقبل الإشعارات المضادة من أي مكان، مع الموافقة على محكمة محددة بدلًا من ذلك. راجع صفحة المساعدة الخاصة بالمنصة للاطلاع على الصياغة الدقيقة.