ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wenn ein Shop mit einem CRM oder ein Buchungssystem mit der Buchhaltung sprechen soll, geraten Projekte bei Fragen ins Stocken, die niemand aufgeschrieben hat: welches Feld welchem entspricht, was bei einem Duplikat passiert, welche Seite gewinnt, wenn sich beide ändern. Wir beschreiben die Integration zwischen Ihren beiden Systemen: die Ereignisse, die einen Austausch auslösen, die Richtung jedes Datenflusses, eine Tabelle zur Feldzuordnung, Regeln für Duplikate, Löschungen und Fehler und was jede Seite protokollieren muss. Ihr Entwickler oder Integrationspartner kann daraus schätzen und umsetzen, ohne eine Woche voller Calls.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Dokument mit Integrationsanforderungen mit Systemen und Ziel, Auslösern und Datenflüssen, einer Tabelle zur Feldzuordnung mit Formaten, Regeln für Synchronisierung und Konflikte, Fehlerbehandlung und offenen Fragen, als formatierter Text; eventuelle Aufwandsangaben sind grobe Richtwerte, kein Angebot.
- DatenflüsseWas wohin geht, bei welchem Ereignis
- FeldzuordnungQuellfeld, Zielfeld, Format und Regel
- KonfliktregelnDuplikate, Löschungen und welche Seite gewinnt
- Fehler und ProtokolleWiederholungen, Warnungen und was erfasst wird
- Offene FragenWas mit jedem Anbieter zu klären ist
So funktioniert es
- 1BriefingSie nennen die Systeme und die Daten
- 2ZuordnungWir bilden Flüsse, Felder und Regeln ab
- 3AnforderungenSie übergeben das Dokument Ihrem Entwickler
Was wir von Ihnen brauchen
Die beiden Systeme und wofür Sie sie jeweils nutzen, welche Daten wann übertragen werden müssen, die Felder, die Sie kennen, Links zur öffentlichen API-Dokumentation, falls vorhanden, und Probleme, die Sie heute haben.
Wir fragen Sie:
- Welche zwei Systeme sollen verbunden werden?
- Welche Daten sollen übertragen werden, und in welche Richtung?
- Wie aktuell müssen die Daten sein?
- Gibt es einen fertigen Connector oder ein Plugin, das Sie sich angesehen haben?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEin Datenfluss17 € | StandardBis zu 4 Datenflüsse35 € | PremiumBis zu 10 Datenflüsse70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Datenflüsse | 1 | bis 4 | bis 10 |
| Tabelle zur Feldzuordnung | Ja | Ja | Ja |
| Testszenarien | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Prüfen Sie, ob die APIs das wirklich erlauben?
Wir lesen die verlinkte öffentliche Dokumentation und vermerken gefundene Grenzen, testen die APIs aber nicht. Ihr Entwickler bestätigt die Details vor der Umsetzung.
Verbinden Sie die Systeme für mich?
Nein, wir schreiben nur die Anforderungen und melden uns nie in Ihren Konten an.
Kann es ein No-Code-Tool wie Zapier oder Make abdecken?
Ja. Dieselben Flüsse und Zuordnungen funktionieren als Plan für ein No-Code-Szenario; geben Sie es im Briefing an, und wir beschreiben es Schritt für Schritt.