ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Arbeitsanweisungen: Öffnen und Schließen eines kleinen Cafés
AA-02: Café schließen
| Zweck | Café sauber, sicher und bereit für die Frühschicht hinterlassen |
| Wer | Schließende Barista; Schichtleitung zeichnet ab |
| Wann | Beginn 17:30 Uhr, Tür zu um 18:00 Uhr, fertig bis 18:45 Uhr |
| Benötigt | Checkliste Schließen, Kassenschlüssel, Putzwagen, blaue Tücher |
Vor dem Start
Achtung: Niemals den Hauptschalter im Sicherungskasten ausschalten. Kühlschränke und Alarmanlage hängen am selben Stromkreis.
Schritte
- Um 17:30 Uhr das Türschild auf „Letzte Bestellung“ drehen. Gäste, die schon da sind, dürfen bis 18:00 Uhr bleiben.
- Kaffeemaschine in den Spülmodus schalten. Tassentaste 5 Sekunden gedrückt halten. Sie sollten sehen: „RINSE“ blinkt im Display, heißes Wasser läuft etwa 2 Minuten durch beide Brühgruppen.
- Siebträger herausnehmen und einweichen im schwarzen Behälter mit einer Reinigungstablette. 20 Minuten einwirken lassen.
- Kuchen und Sandwiches in den hinteren Kühlschrank stellen. Alles heute Geöffnete mit Datum und „Bis morgen verbrauchen“ beschriften.
- Kühlschranktemperaturen eintragen ins Protokoll. Sie sollten sehen: zwischen 1 °C und 5 °C. Liegt ein Kühlschrank über 5 °C, zuerst zu Schritt 12.
- Um 18:00 Uhr die Eingangstür abschließen und das Schild auf „Geschlossen“ drehen.
- Kasse abschließen. MENU drücken, dann „Tagesabschluss“, dann „Z-Bon“. Sie sollten sehen: der Bon druckt mit der Tagessumme. Bargeld nicht am Tresen zählen; Lade ins Büro bringen.
(Schritte 8–14: Böden, Müll, Alarmanlage und Übergabenotiz.)
Wenn etwas schiefgeht
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Kühlschrank über 5 °C | Ware in den zweiten Kühlschrank, Uhrzeit und Temperatur notieren, Schichtleitung per Nachricht informieren |
| Z-Bon druckt nicht | Papierrolle wechseln; klappt es weiter nicht, Summe vom Bildschirm notieren und fotografieren |
| Alarm lässt sich nicht scharf schalten | Prüfen, ob die Hintertür ganz zu ist; bei offener Tür schaltet der Alarm nicht scharf |
Abzeichnen
Schließende Barista: Name, Uhrzeit. Schichtleitung: Kürzel.
Zuletzt geprüft: [Datum]. Erneut prüfen, wenn Kaffeemaschine oder Kasse ersetzt werden.
Kunde: Café Glockenblume, 22 Plätze, 7 Mitarbeitende im Schichtwechsel Vorlage: Sprachnachrichten der Inhaberin, eine handschriftliche Checkliste und 9 Fotos von Tresen, Kaffeemaschine und Kassenbildschirm Geliefert: 6 Arbeitsanweisungen (4.600 Wörter): Öffnen, Schließen, Kassenführung, Kühlschrank-Temperaturprotokoll, Grundreinigung der Kaffeemaschine, Umgang mit Beschwerden. Unten ein Auszug der Schließanweisung.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Die meisten Nutzer verwenden ein Programm täglich und klicken sich trotzdem durch Menüs für Dinge, die ein Tastenkürzel in einer Sekunde erledigt. Nennen Sie das Programm, seine Version und Ihr Betriebssystem und sagen Sie uns, was Sie darin am häufigsten tun, und wir schreiben einen Spickzettel für Ihre Arbeit: die wichtigen Tastenkürzel, nach Aufgaben gruppiert, die fünf oder zehn zentralen Abläufe in wenigen Schritten und die Einstellungen, die sich einmal zu ändern lohnen. Er ist kurz genug, um ihn auf ein oder zwei Seiten auszudrucken oder neben den Bildschirm zu hängen.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin schriftlicher Spickzettel mit Tastenkürzel-Tabellen nach Aufgaben, zentralen Abläufen in kurzen Schritten und empfohlenen Einstellungen, druckfertig gestaltet, auf der Bestellseite und als Word- (.docx) oder PDF-Datei.
- Tastenkürzel nach AufgabenGruppiert nach Ihrer Arbeitsweise, nicht alphabetisch
- Zentrale AbläufeIhre täglichen Aufgaben in wenigen Schritten
- Windows und MacBeides, wenn Ihr Team beides nutzt
- Einstellungen zum ÄndernEinmalige Anpassungen, die Zeit sparen
- Schriftliche AnleitungKein Anruf und keine Live-Schulung
So funktioniert es
- 1BriefingSie nennen das Programm und Ihre Aufgaben
- 2TextenWir wählen Tastenkürzel und Schritte für Sie aus
- 3SpickzettelSie drucken ihn aus oder hängen ihn neben den Bildschirm
Was wir von Ihnen brauchen
Das Programm und die Version, Windows oder Mac, was Sie oder Ihr Team täglich darin tun, was zu lange dauert, und Screenshots Ihrer Arbeitsoberfläche, falls sie angepasst ist.
Wir fragen Sie:
- Um welches Programm und welche Version geht es?
- Nutzen Sie Windows, Mac oder beides?
- Was tun Sie darin am häufigsten?
- Für wen ist der Spickzettel: für Sie oder ein Team?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEinseitiger Spickzettel9 € | StandardZwei Seiten mit Abläufen18 € | PremiumTeam-Paket für bis zu 3 Rollen35 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 2 Seiten | bis 6 Seiten |
| Abläufe | bis 3 | bis 10 | bis 20 |
| Versionen für Rollen | 1 | 1 | bis 3 |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Funktionieren die Tastenkürzel in meiner Version?
Wir schreiben für die von Ihnen genannte Version. Programme ändern Tastenkürzel von Zeit zu Zeit, prüfen Sie also alle, die nicht funktionieren, und sagen Sie es uns im Rahmen Ihrer Überarbeitungen.
Können eigene Tastenkürzel aufgenommen werden?
Ja, listen Sie sie im Briefing auf oder hängen Sie einen Screenshot Ihrer Tastenkürzel-Einstellungen an.
Ist das ein Schulungskurs?
Nein, es ist eine kompakte schriftliche Referenz. Für Schritt-für-Schritt-Lektionen wählen Sie ein Lektionsangebot für Ihr Programm.