Perlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.
Contoh hasil
Paket SOP: prosedur buka dan tutup untuk kafe kecil
SOP-02: Menutup kafe
| Tujuan | Kafe bersih, aman, dan siap untuk shift pagi |
| Siapa | Barista shift tutup; kepala shift memberi paraf |
| Kapan | Mulai 17.30, pintu dikunci 18.00, selesai 18.45 |
| Perlu | Lembar checklist tutup, kunci kasir, kotak alat kebersihan, lap biru |
Sebelum mulai
Peringatan: Jangan pernah mematikan MCB utama di dinding. Kulkas dan alarm memakai panel yang sama.
Langkah
- Pukul 17.30, balik papan pintu ke "Pesanan terakhir". Pelanggan yang sudah di dalam boleh tinggal sampai 18.00.
- Ubah mesin kopi ke mode bilas. Tekan dan tahan tombol cangkir 5 detik. Yang harus terlihat: tulisan "RINSE" berkedip di layar dan air panas mengalir di kedua group head sekitar 2 menit.
- Lepas portafilter dan rendam di wadah hitam dengan satu tablet pembersih. Biarkan 20 menit.
- Pindahkan kue dan sandwich ke kulkas belakang. Beri label tanggal hari ini dan "Habiskan besok" pada semua yang dibuka hari ini.
- Catat suhu kulkas di lembar log. Yang harus terlihat: antara 1 °C dan 5 °C. Jika ada kulkas di atas 5 °C, kerjakan langkah 12 lebih dulu.
- Pukul 18.00, kunci pintu depan dan balik papan ke "Tutup".
- Tutup kasir. Tekan MENU, lalu "Akhir hari", lalu "Laporan Z". Yang harus terlihat: laporan tercetak dengan total hari ini. Jangan hitung uang di meja bar; bawa laci ke kantor.
(Langkah 8–14: lantai, sampah, alarm, dan catatan serah terima.)
Jika ada masalah
| Masalah | Yang dilakukan |
|---|---|
| Kulkas di atas 5 °C | Pindahkan makanan ke kulkas kedua, catat jam dan suhu, kirim pesan ke kepala shift |
| Laporan Z tidak tercetak | Ganti gulungan kertas; jika masih gagal, tulis total dari layar dan foto |
| Alarm tidak mau aktif | Pastikan pintu belakang tertutup rapat; alarm tidak aktif jika pintu terbuka |
Paraf
Barista shift tutup: nama, jam. Kepala shift: paraf.
Terakhir ditinjau: [tanggal]. Tinjau ulang jika mesin kopi atau kasir diganti.
Klien: Kafe Kembang Telang, 22 kursi, 7 staf dengan shift bergilir Bahan: pesan suara pemilik, checklist tulisan tangan, dan 9 foto meja bar, mesin kopi, serta layar kasir Yang diserahkan: 6 SOP (4.600 kata): buka, tutup, pengelolaan uang tunai, log suhu kulkas, pembersihan mendalam mesin kopi, menangani keluhan pelanggan. Di bawah: cuplikan prosedur tutup.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Kebanyakan orang memakai sebuah program setiap hari dan tetap mengklik menu untuk hal yang bisa dilakukan pintasan dalam sedetik. Sebutkan programnya, versinya, dan sistem operasi Anda, serta apa yang paling sering Anda kerjakan di sana, dan kami menulis lembar contekan tertulis untuk pekerjaan Anda: pintasan yang penting, dikelompokkan per tugas, lima atau sepuluh alur kerja utama dalam beberapa langkah, dan pengaturan yang layak diubah sekali saja. Lembarnya cukup singkat untuk dicetak dalam satu atau dua halaman atau ditempel di samping layar.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanLembar contekan tertulis dengan tabel pintasan per tugas, alur kerja utama dalam langkah singkat, dan pengaturan yang disarankan, ditata untuk dicetak, di halaman pesanan dan sebagai file Word (.docx) atau PDF.
- Pintasan per tugasDikelompokkan sesuai cara Anda bekerja, bukan menurut abjad
- Alur kerja utamaTugas sehari-hari Anda dalam beberapa langkah
- Windows dan MacKeduanya ditampilkan jika tim Anda memakai keduanya
- Pengaturan yang perlu diubahPenyesuaian sekali yang menghemat waktu
- Panduan tertulisBukan panggilan atau pelajaran langsung
Cara kerja
- 1BriefAnda menyebutkan program dan tugas Anda
- 2PenulisanKami memilih pintasan dan langkah untuk Anda
- 3Lembar contekanAnda mencetaknya atau menempelnya di samping layar
Yang kami butuhkan dari Anda
Program dan versinya, Windows atau Mac, apa yang Anda atau tim Anda kerjakan di sana setiap hari, hal-hal yang memakan waktu terlalu lama, dan tangkapan layar workspace Anda jika sudah disesuaikan.
Kami akan menanyakan:
- Program dan versi apa ini?
- Apakah Anda memakai Windows, Mac, atau keduanya?
- Apa yang paling sering Anda kerjakan di sana?
- Untuk siapa lembar contekan ini: Anda atau satu tim?
Bandingkan paket
| Paket | DasarLembar contekan satu halamanRp 170.000 | StandarDua halaman dengan alur kerjaRp 340.000 | PremiumPaket tim untuk hingga 3 peranRp 663.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 3 hari | 5 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Panjang | 1 halaman | hingga 2 halaman | hingga 6 halaman |
| Alur kerja | hingga 3 | hingga 10 | hingga 20 |
| Versi per peran | 1 | 1 | hingga 3 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah pintasannya berfungsi di versi saya?
Kami menulis untuk versi yang Anda sebutkan. Program kadang mengubah pintasan, jadi periksa yang tidak berfungsi dan beri tahu kami dalam batas revisi Anda.
Bisakah memuat pintasan kustom kami?
Bisa, cantumkan di brief atau lampirkan tangkapan layar pengaturan pintasan Anda.
Apakah ini kursus pelatihan?
Bukan, ini referensi tertulis yang ringkas. Untuk pelajaran langkah demi langkah, pilih penawaran pelajaran untuk program Anda.