Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Zestaw procedur: otwarcie i zamknięcie małej kawiarni
PR-02: Zamknięcie kawiarni
| Cel | Zostawić kawiarnię czystą, bezpieczną i gotową na poranną zmianę |
| Kto | Barista zamykający; kierownik zmiany zatwierdza |
| Kiedy | Start o 17:30, drzwi zamknięte o 18:00, koniec do 18:45 |
| Potrzebne | Lista kontrolna zamknięcia, kluczyk do kasy, koszyk ze środkami czystości, niebieskie ściereczki |
Zanim zaczniesz
Uwaga: nigdy nie wyłączaj głównego zasilania. Lodówki i alarm są na tej samej rozdzielni.
Kroki
- O 17:30 odwróć tabliczkę na drzwiach na "Ostatnie zamówienia". Goście, którzy już są w środku, mogą zostać do 18:00.
- Przełącz ekspres w tryb płukania. Przytrzymaj przycisk filiżanki przez 5 sekund. Powinieneś zobaczyć: migający napis "RINSE" i gorącą wodę płynącą z obu grup przez ok. 2 minuty.
- Wyjmij kolby i namocz je w czarnym pojemniku z jedną tabletką czyszczącą. Zostaw na 20 minut.
- Przenieś ciasta i kanapki do lodówki na zapleczu. Wszystko otwarte dzisiaj oznacz dzisiejszą datą i "Zużyć do jutra".
- Zapisz temperatury lodówek w rejestrze. Powinieneś zobaczyć: od 1 °C do 5 °C. Jeśli lodówka pokazuje powyżej 5 °C, najpierw przejdź do kroku 12.
- O 18:00 zamknij drzwi wejściowe i odwróć tabliczkę na "Zamknięte".
- Zamknij kasę. Naciśnij MENU, potem "Koniec dnia", potem "Raport dobowy". Powinieneś zobaczyć: wydruk raportu z dzisiejszym utargiem. Nie licz gotówki przy ladzie; zanieś szufladę do biura.
(Kroki 8–14: podłogi, śmieci, alarm i notatka dla kolejnej zmiany.)
Jeśli coś pójdzie nie tak
| Problem | Co zrobić |
|---|---|
| Lodówka powyżej 5 °C | Przenieś jedzenie do drugiej lodówki, zapisz godzinę i temperaturę, napisz do kierownika zmiany |
| Raport dobowy się nie drukuje | Wymień rolkę papieru; jeśli dalej nie działa, zapisz utarg z ekranu i zrób zdjęcie |
| Alarm nie chce się uzbroić | Sprawdź, czy tylne drzwi są domknięte; przy otwartych alarm się nie włączy |
Zatwierdzenie
Barista zamykający: imię i nazwisko, godzina. Kierownik zmiany: parafka.
Ostatni przegląd: [data]. Przejrzeć ponownie przy wymianie ekspresu lub kasy.
Klient: Kawiarnia Dzwonek, 22 miejsca, 7 pracowników na zmianach rotacyjnych Materiał: notatki głosowe właścicielki, odręczna lista kontrolna i 9 zdjęć lady, ekspresu i ekranu kasy Dostarczono: zestaw 6 procedur (4600 słów): otwarcie, zamknięcie, obsługa gotówki, rejestr temperatur lodówek, gruntowne czyszczenie ekspresu, obsługa reklamacji. Poniżej fragment procedury zamknięcia.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Większość ludzi korzysta z programu codziennie, a mimo to przeklikuje się przez menu do rzeczy, które skrót robi w sekundę. Podaj program, jego wersję i system operacyjny oraz to, co w nim robisz najczęściej, a napiszemy pisemną ściągę do twojej pracy: ważne skróty pogrupowane według zadań, pięć lub dziesięć kluczowych czynności w kilku krokach każda oraz ustawienia, które warto raz zmienić. Jest na tyle krótka, że zmieści się na jednej lub dwóch stronach do wydruku lub przypięcia obok ekranu.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszPisemna ściąga z tabelami skrótów według zadań, kluczowymi czynnościami w krótkich krokach i zalecanymi ustawieniami, w układzie do druku, na stronie zamówienia oraz jako plik Word (.docx) lub PDF.
- Skróty według zadańPogrupowane tak, jak pracujesz, a nie alfabetycznie
- Kluczowe czynnościTwoje codzienne zadania w kilku krokach
- Windows i MacOba systemy, jeśli twój zespół korzysta z obu
- Ustawienia do zmianyJednorazowe poprawki, które oszczędzają czas
- Pisemny poradnikNie rozmowa ani lekcja na żywo
Jak to działa
- 1BriefPodajesz program i swoje zadania
- 2PisanieWybieramy skróty i kroki dla ciebie
- 3ŚciągaDrukujesz ją lub przypinasz obok ekranu
Czego potrzebujemy od Ciebie
Program i wersja, Windows czy Mac, co ty lub twój zespół robicie w nim codziennie, co trwa zbyt długo oraz zrzuty ekranu przestrzeni roboczej, jeśli jest dostosowana.
Zapytamy Cię:
- Jaki to program i wersja?
- Korzystasz z Windowsa, Maca czy obu?
- Co robisz w nim najczęściej?
- Dla kogo jest ściąga: dla ciebie czy dla zespołu?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyJednostronicowa ściąga9 € | StandardDwie strony z czynnościami18 € | PremiumPakiet dla zespołu do 3 ról35 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość | 1 strona | do 2 stron | do 6 stron |
| Czynności | do 3 | do 10 | do 20 |
| Wersje dla ról | 1 | 1 | do 3 |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy skróty działają w mojej wersji?
Piszemy dla wskazanej wersji. Programy od czasu do czasu zmieniają skróty, więc sprawdź te, które nie działają, i daj nam znać w ramach poprawek.
Czy ściąga może zawierać nasze własne skróty?
Tak, wypisz je w briefie lub załącz zrzut ekranu ustawień skrótów.
Czy to kurs szkoleniowy?
Nie, to zwięzła pisemna ściąga. Jeśli chcesz lekcji krok po kroku, wybierz ofertę lekcji do swojego programu.