ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Arbeitsanweisungen: Öffnen und Schließen eines kleinen Cafés
AA-02: Café schließen
| Zweck | Café sauber, sicher und bereit für die Frühschicht hinterlassen |
| Wer | Schließende Barista; Schichtleitung zeichnet ab |
| Wann | Beginn 17:30 Uhr, Tür zu um 18:00 Uhr, fertig bis 18:45 Uhr |
| Benötigt | Checkliste Schließen, Kassenschlüssel, Putzwagen, blaue Tücher |
Vor dem Start
Achtung: Niemals den Hauptschalter im Sicherungskasten ausschalten. Kühlschränke und Alarmanlage hängen am selben Stromkreis.
Schritte
- Um 17:30 Uhr das Türschild auf „Letzte Bestellung“ drehen. Gäste, die schon da sind, dürfen bis 18:00 Uhr bleiben.
- Kaffeemaschine in den Spülmodus schalten. Tassentaste 5 Sekunden gedrückt halten. Sie sollten sehen: „RINSE“ blinkt im Display, heißes Wasser läuft etwa 2 Minuten durch beide Brühgruppen.
- Siebträger herausnehmen und einweichen im schwarzen Behälter mit einer Reinigungstablette. 20 Minuten einwirken lassen.
- Kuchen und Sandwiches in den hinteren Kühlschrank stellen. Alles heute Geöffnete mit Datum und „Bis morgen verbrauchen“ beschriften.
- Kühlschranktemperaturen eintragen ins Protokoll. Sie sollten sehen: zwischen 1 °C und 5 °C. Liegt ein Kühlschrank über 5 °C, zuerst zu Schritt 12.
- Um 18:00 Uhr die Eingangstür abschließen und das Schild auf „Geschlossen“ drehen.
- Kasse abschließen. MENU drücken, dann „Tagesabschluss“, dann „Z-Bon“. Sie sollten sehen: der Bon druckt mit der Tagessumme. Bargeld nicht am Tresen zählen; Lade ins Büro bringen.
(Schritte 8–14: Böden, Müll, Alarmanlage und Übergabenotiz.)
Wenn etwas schiefgeht
| Problem | Was tun |
|---|---|
| Kühlschrank über 5 °C | Ware in den zweiten Kühlschrank, Uhrzeit und Temperatur notieren, Schichtleitung per Nachricht informieren |
| Z-Bon druckt nicht | Papierrolle wechseln; klappt es weiter nicht, Summe vom Bildschirm notieren und fotografieren |
| Alarm lässt sich nicht scharf schalten | Prüfen, ob die Hintertür ganz zu ist; bei offener Tür schaltet der Alarm nicht scharf |
Abzeichnen
Schließende Barista: Name, Uhrzeit. Schichtleitung: Kürzel.
Zuletzt geprüft: [Datum]. Erneut prüfen, wenn Kaffeemaschine oder Kasse ersetzt werden.
Kunde: Café Glockenblume, 22 Plätze, 7 Mitarbeitende im Schichtwechsel Vorlage: Sprachnachrichten der Inhaberin, eine handschriftliche Checkliste und 9 Fotos von Tresen, Kaffeemaschine und Kassenbildschirm Geliefert: 6 Arbeitsanweisungen (4.600 Wörter): Öffnen, Schließen, Kassenführung, Kühlschrank-Temperaturprotokoll, Grundreinigung der Kaffeemaschine, Umgang mit Beschwerden. Unten ein Auszug der Schließanweisung.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Wenn ein Team zu Google Workspace wechselt, landen Dateien in persönlichen Drives, niemand weiß, ob ein Link oder ein Ordner geteilt werden soll, und die Kalender sind voller Doppelbuchungen. Wir schreiben einen Leitfaden für die tägliche Arbeit Ihres Teams: wie Ihre geteilten Ablagen und Ordner organisiert sind, Freigaberegeln, gemeinsames Bearbeiten in Docs und Sheets mit Kommentaren und Versionsverlauf, Buchen von Meetings und Räumen in Calendar sowie die Grundlagen von Meet. Der Leitfaden folgt den Regeln und Beispielen Ihres Unternehmens und liest sich daher wie ein internes Handbuch statt wie ein allgemeines Tutorial.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin schriftlicher Teamleitfaden, nach Apps gegliedert, mit Schritt-für-Schritt-Aufgaben, Ihren Unternehmensregeln und einer kurzen FAQ, auf der Bestellseite und als Word- (.docx) oder PDF-Datei, die Sie in Ihrem Drive teilen können.
- Drive und geteilte AblagenWo Dateien liegen und wem sie gehören
- FreigaberegelnLinks, Ordner, externe Gäste
- Docs und Sheets gemeinsamKommentare, Vorschläge und Versionsverlauf
- Calendar und MeetBuchungen, Räume, Verfügbarkeit und Anrufe
- Schriftliche AnleitungKein Anruf und keine Live-Schulung
So funktioniert es
- 1BriefingSie teilen Ihre Regeln, Apps und Schwachstellen
- 2TextenWir schreiben Aufgaben für jede App
- 3LeitfadenSie teilen ihn mit Ihrem Team
Was wir von Ihnen brauchen
Ihre Ordnerstruktur und Freigaberegeln, die meistgenutzten Apps des Teams, häufige Verwechslungen, die Sie abstellen möchten, Beispiele Ihrer Dokumente oder Meeting-Gewohnheiten und Screenshots mit ausgeblendeten privaten Daten, plus alte Anleitungen als PDF-, Word- oder Excel-Dateien.
Wir fragen Sie:
- Wie groß ist das Team, und wer wird den Leitfaden lesen?
- Welche Apps nutzt Ihr Team am häufigsten?
- Was geht heute am häufigsten schief?
- Wechseln Sie von Microsoft 365 oder einem anderen Tool?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisSchnellstartanleitung14 € | StandardTeamleitfaden für bis zu 5 Apps32 € | PremiumKomplettes Handbuch mit FAQ62 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | bis 1.500 Wörter | bis 5.000 Wörter | bis 12.000 Wörter |
| Abgedeckte Apps | bis 2 | bis 5 | bis 10 |
| FAQ-Bereich | Nein | Ja | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Richten Sie unsere Workspace-Admin-Einstellungen ein?
Nein, wir melden uns nie in Ihrer Admin-Konsole an. Admin-Schritte können für Ihren Administrator beschrieben werden, doch dieser Leitfaden richtet sich an alltägliche Nutzer.
Ist es ein Videokurs?
Nein, es ist ein schriftlicher Leitfaden mit Schritt-für-Schritt-Aufgaben. Sie können ihn in Ihrem Drive oder Intranet teilen.
Kann er auch Gmail abdecken?
Ja, nennen Sie es im Briefing. Standard und Premium decken mehr Apps ab, darunter Gmail-Labels, Filter und gemeinsame Postfächer.