RedacciónCartas de intención
Carta de intención para un acuerdo, un empleo o un programa
Preciodesde 15 US$
Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Ejemplo del paquete Estándar
Carta comercial: recordatorio de pago a un cliente mayorista
Versión A: cordial pero clara
Asunto: Facturas CRH-0412 y CRH-0419: pago con 34 días de retraso
Estimada Sra. [Apellido]:
Gracias de nuevo por exhibir nuestras tazas de otoño en su escaparate. Varios de sus clientes nos han contado que nos conocieron gracias a su tienda, y valoramos mucho esta colaboración.
Le escribo por dos facturas que siguen pendientes:
| Factura | Fecha | Importe | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| CRH-0412 | 2 de septiembre | $1,240.00 | 16 de septiembre |
| CRH-0419 | 9 de septiembre | $865.50 | 23 de septiembre |
| Total | $2,105.50 |
Aún no hemos recibido el pago de ninguna de ellas, y nuestro recordatorio del 1 de octubre quedó sin respuesta. Si ya realizó el pago, le agradecemos que nos indique la fecha para poder conciliarlo.
¿Podría abonar el total de $2,105.50 antes del [fecha, 7 días después del envío]? Los datos bancarios figuran al pie de ambas facturas. Si le resulta más cómodo pagar en dos partes, responda a este correo con una fecha para cada una y con gusto lo acordamos.
Nos gustaría planificar juntos su pedido de invierno, y podremos confirmar la nueva colección en cuanto la cuenta esté al día.
Atentamente, [Su nombre] Cerámica Roble Hueco | [teléfono]
Versión B: firme (párrafos que cambian)
Asunto: Último aviso: $2,105.50 vencidos desde septiembre
Pese a nuestro recordatorio del 1 de octubre, las facturas CRH-0412 y CRH-0419 siguen sin pagarse, con 34 días de retraso sobre su vencimiento.
Le rogamos abonar los $2,105.50 completos antes del [fecha]. Mientras la cuenta no esté saldada, no podremos despachar nuevos pedidos, incluida la colección de invierno reservada para usted.
Si para esa fecha no recibimos el pago ni una respuesta, aplicaremos el recargo por mora previsto en nuestras condiciones comerciales (cláusula 5) y trasladaremos el caso a nuestra agencia de cobranza.
Notas para usted
- Envíe primero la versión A. Si en 7 días no hay respuesta, envíe la versión B.
- Complete los campos entre corchetes y compruebe que los importes coinciden con sus registros.
- Mencione el recargo por mora solo si de verdad figura en las condiciones que firmó el cliente.
Cliente: Cerámica Roble Hueco, pequeño taller de alfarería que vende a tiendas de regalos Situación: una tienda asociada no ha pagado dos facturas, con 34 días de retraso. El taller quiere cobrar, pero también conservar a la tienda como cliente. Entregado: una carta en dos tonos. La versión A va completa; de la versión B se muestran los párrafos que cambian.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos una apelación a Etsy, eBay o PayPal que responde al motivo que dio la plataforma, muestra lo que ha corregido y pide un único resultado claro: levantar la suspensión, la limitación o la retención de fondos. Cada plataforma lee las apelaciones de forma distinta, así que el texto se adapta a su formulario, su correo electrónico o su centro de resolución. Usted lo envía desde su propia cuenta.
Qué incluye
- Qué recibeUna carta de apelación adaptada a la plataforma y al motivo indicado, con una línea de asunto y una lista de documentos que adjuntar. Se entrega como texto y como archivo.
- Respuesta al motivo indicadoPunto por punto, no una súplica genérica
- Tono propio de cada plataformaEtsy, eBay y PayPal esperan distinto nivel de detalle
- Pruebas de las correccionesLo que cambió, con fechas
- Una petición claraRestablecimiento, levantamiento de límites o liberación de fondos
- Lista de documentosDocumentos de identidad, facturas o números de seguimiento que adjuntar
Cómo funciona
- 1Su casoUsted comparte el mensaje de la plataforma y los hechos
- 2ApelaciónRedactamos la apelación para esa plataforma
- 3EnvíoUsted la revisa y la envía desde su cuenta
Qué necesitamos de usted
La plataforma y el texto completo de su mensaje, su tipo de tienda o cuenta, lo que ocurrió con sus propias palabras, lo que ha cambiado y los documentos que tiene.
Le preguntaremos:
- ¿Qué plataforma le suspendió o limitó?
- ¿Qué escribió exactamente la plataforma?
- ¿Qué ha cambiado desde entonces?
- ¿Qué resultado quiere?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoUna carta de apelación15 US$ | EstándarApelación con seguimiento29 US$ | PremiumApelaciones para 2 plataformas55 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Apelaciones | 1 | 1 | 2 |
| Extensión | hasta 1 página | hasta 2 páginas | hasta 2 páginas cada una |
| Mensaje de seguimiento | no | sí | sí, para cada una |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Recuperaré mi cuenta seguro?
Nadie puede prometerlo. La plataforma decide; una apelación clara y concreta hace que su caso se lea de la mejor manera.
¿Inician sesión en mi cuenta?
No. Solo redactamos el texto. Usted lo envía mediante el formulario, el correo electrónico o el centro de resolución de la plataforma.
Cerraron mi cuenta sin dar ningún motivo. ¿Pueden ayudarme igualmente?
Sí. Redactamos una solicitud cortés para conocer el motivo y pedir una revisión, basada en su historial de ventas y en lo que usted sabe.
¿No encontró su respuesta?
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