アンケート分析データ分析

アンケート結果の分析

最短1日で納品修正対応込み品質チェック
安心決済詳しく
  • プランの範囲内の修正は無料です。
  • 納品から3日以内にご対応がない場合、自動的に承認されます。
注文する · ￥5,410

代金はお支払い時にお預かりし、納品を承認した時点ではじめて支払われます。

アンケート結果の分析

成果物の例

スタンダードパッケージの例

データ分析：家族経営の民宿、9か月分の予約データ

主要な数字

指標値
予約件数（キャンセル除く）251件
販売室泊数689室泊
売上7,854,000円
1泊あたり平均単価11,400円
キャンセル率11.6%（284件中33件）
平均滞在2.7泊

予約経路別のまとめ

経路件数売上構成比平均単価手数料手数料差引後の1泊単価
予約サイト14254%10,900円15%約9,300円
直接予約（電話・メール・自社サイト）8738%12,600円0%12,600円
地元の旅行会社228%10,200円10%約9,200円

直接予約のお客様は単価が高く、滞在も長く（3.4泊対2.3泊）、手数料を引くと予約サイト経由より1泊あたり約3,300円多く残ります。

傾向と外れ値

  • 7月と8月で売上の41%。稼働率は93%に達しました。
  • 3月と4月が最も弱く稼働率38%。ただし週末は79%売れており、空いているのは平日です。
  • キャンセル率は無料キャンセル可の予約サイト経由で19%、前払い金ありの直接予約で4%。
  • 外れ値： 5月に1泊4,500円の予約が6件。すべて同じ団体客で、手動で割引されたものです。合計には含めたうえで印を付けています。

分析結果

  1. 最も利益率の高いお客様は直接予約のリピーターですが、予約サイト経由のお客様で次回の直接予約を案内されたのは14%だけでした。
  2. 本当に空いているのは春の平日だけで、週末は放っておいても埋まります。
  3. 予約サイトの無料キャンセルで、9か月間に約27室泊を失っています。

提案

  1. チェックアウト時に「直接予約カード」を渡す。 リピーター料金10%引きでも、予約サイト経由の手取りより約2,000円高くなります。
  2. 春の平日プランをつくる（日〜木曜、3泊で2泊分の料金）。対象は3〜4月。
  3. 予約サイトに返金不可の8%引きプランを、通常プランと並べて掲載する。
  4. 今後はすべての予約で経路を記録する。今回、経路が空欄の17件は「直接予約」に含めています。

すべての合計はシートの月別集計と照合済みで、差額は0円です。

クライアント： 湖のほとりにある客室12室の民宿。オーナー夫婦2人で運営 データ： 1〜9月の予約 284件（日付、部屋タイプ、泊数、予約経路、支払額、キャンセル） ご質問：「どの予約経路、どの月が本当に利益を生んでいて、どこで損をしているのか」

お客様とすべての情報は架空のものです。

このサービスについて

アンケートの書き出しデータは、誰かが集計して適切な比較をするまでは回答の羅列にすぎません。新規顧客と既存顧客で回答は違うのか、自由記述のコメントは低い評価の理由を説明しているのか。設問ごとに結果を集計し、注目したいグループ同士を比較し、自由回答をテーマ別に分類し、サンプルが少なすぎて信頼できない箇所も指摘します。アンケートが語るストーリーを、わかりやすい言葉でお届けします。

含まれる内容

  • 納品内容設問ごとの件数と割合、グループ間の比較、回答例を添えた自由回答のテーマ、所見と提案をまとめたレポートを、表付きの整形済みテキストで注文ページにお届けします。Word（.docx）のレポートと、表をまとめたExcel（.xlsx）ファイルでもお受け取りいただけます。
  • 設問ごとの結果件数と割合
  • グループ間の比較年齢、プラン、地域、ほかの回答別に
  • 自由回答のテーマ回答例付きで分類
  • サンプル数の注意喚起グループが小さすぎる箇所
  • 所見アンケートが示すことを、わかりやすい言葉で

ご利用の流れ

  1. 1
    依頼内容回答と設問を貼り付けまたは添付
  2. 2
    分析集計、比較、テーマ分類
  3. 3
    レポート表と所見をお届け

ご用意いただくもの

Google Forms、Typeform、SurveyMonkeyなどのツールから書き出した回答（CSVで貼り付け）、設問票、比較したいグループ。文書はPDF、Word、Excelのファイルで添付することもできます。

お伺いする内容：

  • アンケートで何を知りたかったのですか？
  • どのグループを比較しますか？
  • 自由回答の設問はどれですか？
  • 回答者は誰で、どのように依頼しましたか？

プランを比較

ベーシック最大100件の回答￥2,320スタンダード最大300件の回答￥5,410プレミアム最大1,000件の回答￥10,670
納期1日2日4日
修正回数123
回答数最大100最大300最大1,000
集計表最大3最大6最大10
提案簡潔あり詳細
注文する注文する注文する

安心決済

お支払いは注文時ですが、代金が支払われるのは承認された納品に対してのみです。

  • 固定料金お支払い後にプランの料金が変わることはありません。
  • 代金はお預かりお支払い時、代金はお預かりするだけです。納品を承認した時点でサービス側に支払われます。
  • 納品前にチェックすべての成果物はお手元に届く前に品質チェックを受けます。承認前に注文ページで内容を確認できます。
  • 無料の修正依頼内容の範囲内で、プランで定められた回数まで修正を依頼できます。
  • 3日後に自動承認納品から3日以内に承認も修正依頼もない場合、自動的に承認されます。納品後に注文チャットでメッセージを送った場合、注文は保留されます。こちらから回答した後、3日間のカウントを再開することがあり、その際はチャットでお知らせします。
  • やり直しまたは全額返金結果が依頼内容と合わず修正でも解決しなかった場合、または作業に納期の2倍を超える時間がかかった場合は、注文チャットでご連絡ください。作業をやり直すか、代金を全額返金いたします。
詳しい仕組み →

質問と回答

書き出したファイルをアップロードできますか？

はい、Excel（.xlsx）ファイルで添付できます。ほとんどのアンケートツールで書き出せます。CSVで書き出したものはこれまでどおりテキストとして貼り付けられ、小さな表であればスクリーンショットを添付することもできます。

サンプル数は十分ですか？

結論を出すには小さすぎるグループを指摘するので、誤差に基づいて行動してしまうことを防げます。

個人データはどうすればよいですか？

貼り付けや添付の前に、氏名、メールアドレス、電話番号を削除してください。必要なのは回答とグループの列だけです。

注文する · ￥5,410· 2日