Ödeme korumasıAyrıntılar
- Paket kapsamındaki revizyonlar ücretsizdir.
- Teslimattan sonraki 3 gün içinde yanıt vermezseniz iş otomatik olarak onaylanır.
Para, ödeme yaptığınızda bloke edilir ve yalnızca işi onayladığınızda aktarılır.
Örnek sonuç
Data analysis: 9 months of bookings at a family-run guesthouse
Key numbers
| Metric | Value |
|---|---|
| Bookings (excl. cancelled) | 251 |
| Room nights sold | 689 |
| Revenue | $78,540 |
| Average rate per night | $114 |
| Cancellation rate | 11.6% (33 of 284) |
| Average stay | 2.7 nights |
Summary by channel
| Channel | Bookings | Share of revenue | Avg. rate | Commission | Net per night |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking platforms | 142 | 54% | $109 | 15% | $93 |
| Direct (phone, email, website) | 87 | 38% | $126 | 0% | $126 |
| Local travel agent | 22 | 8% | $102 | 10% | $92 |
Direct guests pay more, stay longer (3.4 nights vs 2.3) and bring $33 more per night after commission than platform guests.
Trends and outliers
- July and August made 41% of revenue; occupancy reached 93%.
- March and April were weakest (occupancy 38%), but weekend nights still sold at 79%: the gap is midweek.
- Cancellations were 19% for platform bookings with free cancellation and 4% for direct bookings with a deposit.
- Outlier: 6 bookings in May at $45 per night. These are all one corporate group with a manual discount; they were kept in totals but flagged.
Findings
- Your most profitable guests are direct, returning guests, yet only 14% of platform guests were invited to book direct next time.
- Midweek in spring is the only real gap; weekends sell themselves.
- Free cancellation on platforms costs about 27 lost nights over 9 months.
Recommendations
- Add a "book direct" card at check-out with a 10% returning-guest rate: still $20 above platform net.
- Create a midweek spring offer (3 nights for the price of 2, Sun–Thu) for March–April.
- Switch platform listings to a non-refundable rate at 8% off alongside the flexible one.
- Track the booking channel for every guest from now on: 17 rows had no channel and were grouped as "direct".
All totals were cross-checked against the monthly sums in your sheet; the difference is $0.
Client: a 12-room guesthouse by a lake, run by two owners Data: 284 booking rows, January to September (date, room type, nights, channel, price paid, cancellation) Question asked: "Which channel and which months actually make us money, and where are we losing it?"
Müşteri ve tüm ayrıntılar kurgusaldır.
Bu hizmet hakkında
Bir anket dışa aktarımı, biri sayıp doğru karşılaştırmaları yapana kadar bir cevap duvarıdır: yeni müşteriler eskilerden farklı mı yanıtlıyor, açık yorumlar düşük puanları açıklıyor mu? Sonuçları soru soru hesaplıyor, önem verdiğiniz grupları karşılaştırıyor, açık cevapları temalara ayırıyor ve örneklemin güvenilmeyecek kadar küçük olduğu yerleri belirtiyoruz. Anketin anlattığı hikayeyi sade bir dille alırsınız.
Neler dahil
- Neler alırsınızSoru başına sayı ve yüzde olarak sonuçlar, gruplar arası karşılaştırmalar, örnek alıntılarla açık cevap temaları, bulgular ve öneriler içeren bir rapor; sipariş sayfasında tablolu, biçimlendirilmiş metin olarak gelir. Ayrıca tabloları Excel (.xlsx) dosyasında olan bir Word (.docx) raporu olarak da alırsınız.
- Soru başına sonuçlarSayılar ve yüzdeler
- Grup karşılaştırmalarıYaş, plan, bölge veya başka bir cevaba göre
- Açık cevap temalarıÖrnek alıntılarla gruplanmış
- Örneklem büyüklüğü uyarılarıGrupların çok küçük olduğu yerler
- BulgularAnketin söyledikleri, sade bir dille
Nasıl çalışır
- 1BrifYanıtları ve soruları yapıştırır veya eklersiniz
- 2AnalizSayar, karşılaştırır ve temalara ayırırız
- 3RaporTabloları ve bulguları alırsınız
Sizden neler gerekiyor
Google Forms, Typeform, SurveyMonkey veya başka bir araçtan dışa aktarılıp CSV olarak yapıştırılmış yanıtlar, anket formu ve karşılaştırmak istediğiniz gruplar. Belgeler PDF, Word veya Excel dosyası olarak da eklenebilir.
Size soracaklarımız:
- Anketten ne öğrenmek istediniz?
- Hangi grupları karşılaştıralım?
- Hangi sorular açık uçlu?
- Kimler yanıtladı ve nasıl davet edildi?
Paketleri karşılaştırın
| Paketler | Temel100 yanıta kadar$15 | Standart300 yanıta kadar$35 | Premium1.000 yanıta kadar$69 |
|---|---|---|---|
| Teslim süresi | 1 gün | 2 gün | 4 gün |
| Revizyonlar | 1 | 2 | 3 |
| Yanıtlar | en fazla 100 | en fazla 300 | en fazla 1.000 |
| Özet tabloları | en fazla 3 | en fazla 6 | en fazla 10 |
| Öneriler | Kısa | Evet | Ayrıntılı |
| Sipariş ver Temel | Sipariş ver Standart | Sipariş ver Premium |
Ödeme koruması
Sipariş verirken ödersiniz, ancak para yalnızca onaylanan iş için aktarılır.
- Sabit fiyatPaket fiyatı, ödeme yaptıktan sonra değişmez.
- Para bloke edilirÖdeme yaptığınızda tutar yalnızca bloke edilir. İşi onayladığınızda hizmete aktarılır.
- Teslimattan önce kontrolHer sonuç size ulaşmadan önce kalite kontrolünden geçer ve onaylamadan önce sipariş sayfasında görürsünüz.
- Ücretsiz revizyonlarBrifiniz kapsamında, paketin izin verdiği sayıda değişiklik isteyin.
- 3 gün sonra onayTeslimattan sonraki 3 gün içinde işi onaylamaz veya değişiklik istemezseniz iş otomatik olarak onaylanır. Teslimattan sonra sipariş sohbetine yazarsanız sipariş bekletilir; yanıt verdikten sonra 3 günlük süreyi yeniden başlatabiliriz ve bunu sohbette bildiririz.
- Yeniden yapım veya tam iadeSonuç brifinize uymuyorsa ve revizyonlar sorunu çözmediyse ya da iş teslim süresinin iki katından uzun sürerse sipariş sohbetine yazın: işi yeniden yaparız veya ödemenin tamamını iade ederiz.
Sorular ve yanıtlar
Dışa aktarılan dosyayı yükleyebilir miyim?
Evet, çoğu anket aracının dışa aktarabildiği Excel (.xlsx) dosyası olarak. CSV dışa aktarımı yine metin olarak yapıştırılabilir; küçük bir tablonun ekran görüntülerini de ekleyebilirsiniz.
Örneklemim yeterince büyük mü?
Bir grubun sonuç çıkarmak için çok küçük olduğu yerleri belirtiriz; böylece gürültüye göre hareket etmezsiniz.
Kişisel veriler ne olacak?
Yapıştırmadan veya eklemeden önce adları, e-postaları ve telefon numaralarını çıkarın. Yalnızca cevaplar ve grup sütunları yeterlidir.
Yanıtınızı bulamadınız mı?