Pagamento protettoDettagli
- Le revisioni previste dal pacchetto sono gratuite.
- Se non risponde entro 3 giorni dalla consegna, il lavoro viene accettato automaticamente.
Il denaro viene riservato al momento del pagamento e sbloccato solo quando accetta il lavoro.
Esempio di risultato
Proposta commerciale: pulizie per uno spazio di coworking
La vostra situazione
Acero sta crescendo in fretta: 40 nuovi membri da primavera, eventi tre sere a settimana e una cucina che non si ferma mai. Durante il sopralluogo ci avete segnalato tre problemi: cucine già in disordine a mezzogiorno, sale riunioni non risistemate dopo gli eventi e un fornitore attuale che salta delle attività senza avvisarvi.
Cosa proponiamo
Pulizia serale giornaliera (lun–ven, 19–22) più un riordino della cucina a metà giornata (12:30–13:30), così lo spazio è in ordine sia per chi arriva al mattino sia per la pausa pranzo.
| Area | Ogni giorno | Ogni settimana |
|---|---|---|
| Open space | Scrivanie pulite, cestini svuotati, pavimenti aspirati | Spolverate sedie e monitor |
| Cucine (2) | Pulizia completa la sera + riordino a mezzogiorno, lavastoviglie caricata/svuotata | Svuotamento frigorifero ogni venerdì |
| Sale riunioni (5) | Ripristino della disposizione standard, lavagne pulite | Pulizia localizzata delle sedute |
| Bagni (4) | Pulizia completa e rifornimento due volte al giorno | Pulizia a fondo di fughe e sanitari |
| Sala eventi | Ripristino la mattina dopo ogni evento | — |
Come garantiamo il risultato
- Checklist per ogni stanza, firmata ogni sera con una foto di cucine e bagni
- Un referente di sede dedicato, che passa ogni settimana ed è raggiungibile al telefono
- Incontro mensile di 15 minuti con il vostro community manager: cosa è andato bene, cosa cambiare
- Se un'attività della checklist viene saltata, la recuperiamo entro 24 ore senza costi
Investimento
| Pacchetto | Prezzo mensile |
|---|---|
| Pulizia serale, lun–ven | 3.450 € |
| Riordino cucina a mezzogiorno | 620 € |
| Ripristino dopo gli eventi (fino a 12 al mese) | 540 € |
| Totale | 4.610 € / mese + IVA |
Materiali e prodotti con certificazione ecologica inclusi. Nessun costo di attivazione. Disdetta con 30 giorni di preavviso.
Perché Nido Lucente
- Puliamo ogni giorno 11 uffici condivisi e studi in città
- Ogni sera la stessa squadra nella vostra sede, che impara a conoscere lo spazio
- I nostri clienti restano con noi in media 3 anni e mezzo
Prossimi passi
- Confermate il perimetro del servizio entro il 15 novembre
- Facciamo una settimana di prova gratuita dal 25 novembre
- Firmate il contratto dopo la prova, se siete soddisfatti
Preparata per Coworking Acero da Rachele Morandi, responsabile clienti.
Da: Nido Lucente Pulizie, impresa locale di pulizie per uffici. A: Coworking Acero, 2 piani, 880 m², ~120 membri. Formato: proposta di 3 pagine.
Il cliente e tutti i dati sono inventati.
Informazioni sul servizio
Il suo cliente più importante di solito è anche il suo rischio più grande: un solo contatto perso o una nuova politica di acquisti possono portarsi via una grossa fetta del fatturato. Scriviamo un piano di key account a partire dalle sue note e dai suoi documenti: obiettivi e pressioni del cliente, una mappa delle persone coinvolte e della solidità del rapporto con ciascuna, dove potrebbe crescere (nuovi reparti, prodotti, aree), i rischi da tenere d'occhio e un trimestre di azioni con i responsabili. Può allegare note sul cliente, sintesi dei contratti o lo storico delle vendite come file PDF, Word o Excel.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUn piano di key account con gli obiettivi del cliente, una mappa degli stakeholder, le opportunità di crescita, i rischi e un piano d'azione trimestrale con i responsabili, come testo e come file DOCX e PDF.
- Obiettivi del clienteCosa deve ottenere quest'anno
- Mappa degli stakeholderDecisori, sostenitori e oppositori
- Opportunità di crescitaReparti, prodotti e aree
- Rischi da monitorarePrimi segnali di un cliente che si sta perdendo
- Azioni trimestraliCon responsabili e date
Come funziona
- 1Note sul clienteLei condivide storia, persone e obiettivi
- 2PianificazioneMappiamo il cliente e pianifichiamo le azioni
- 3ConsegnaRiceve il piano come testo e come file
Cosa ci serve da lei
Chi è il cliente, cosa acquista e per quanto, le persone con cui ha a che fare e i loro ruoli, com'è andato il rapporto, piani o problemi noti dalla loro parte e il suo obiettivo di crescita per il cliente.
Le chiederemo:
- Chi è il cliente e cosa acquista da lei?
- Chi sono le persone con cui lavora lì?
- Quale crescita vuole da questo cliente?
- Cosa potrebbe farle perdere questo cliente?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseFotografia del cliente18 € | StandardPiano di key account completo35 € | PremiumPiani per 3 clienti67 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Conti | 1 | 1 | fino a 3 |
| Piano d'azione | prossimi 30 giorni | trimestre, per mese | trimestre, per mese |
| File | DOCX e PDF | DOCX e PDF | DOCX e PDF |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
È sicuro condividere i dati del cliente?
Condivida solo ciò che le è consentito. Può sostituire i nomi con i ruoli e arrotondare i numeri; il piano funziona allo stesso modo.
Potete leggere il nostro export del CRM?
Sì, come file Excel o PDF. Leggiamo i valori, e i file che restituiamo contengono testo e tabelle senza formule attive.
Possiamo condividere il piano con il cliente?
La versione interna include rischi e oppositori. Chieda nel brief una sintesi rivolta al cliente per una revisione congiunta del business.