서비스 소개
대화처럼 들리는 콜드 콜 스크립트를 써 드립니다. 30초를 요청하는 짧은 첫마디, 잠재 고객의 상황과 연결된 전화 이유, 자격 확인 질문, 짧은 소개, 다음 단계를 위한 마무리로 구성됩니다. 거절 대응 섹션에서는 "관심 없어요"부터 "이메일로 보내 주세요"까지 매일 듣는 말에, 밀어붙이지 않고 통화를 이어 가는 답변을 담습니다.
포함 사항
- 제공 내용분기형 통화 스크립트(첫마디, 질문, 소개, 마무리), 거절 대응 표, 상위 패키지에는 비서 응대와 음성 메시지 스크립트를 드립니다.
- 허락을 구하는 첫마디처음 30초를 얻어 냅니다
- 자격 확인 질문계속할 가치가 있는지 빠르게 파악
- 거절 대응매일 듣는 말에 대한 답변
- 다음 단계를 위한 마무리구체적인 날짜와 시간
- 비서 응대와 음성 메시지상위 패키지에서 스크립트 제공
진행 방식
- 1요청 사항오퍼, 잠재 고객, 목표를 알려 주세요
- 2통화 흐름분기와 거절 상황을 설계합니다
- 3작성스크립트를 작성합니다
준비해 주실 내용
판매하는 것, 전화할 대상(직무, 업종, 기업 규모), 통화 목표(미팅, 데모, 견적), 자주 듣는 거절, 언급할 수 있는 성과.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 누구에게 전화하시나요?
- 통화 목표는 무엇인가요?
- 가장 자주 듣는 거절은 무엇인가요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
팀이 스크립트를 한 글자도 빠짐없이 읽어야 하나요?
아니요. 흐름과 핵심 문구를 위한 가이드입니다. 스크립트를 잘 익힌 상담원은 자연스럽게 들리고 상대에 맞춰 조정합니다.
통화 관련 규정도 확인해 주시나요?
콜드 콜 규정은 나라마다 다릅니다. 통화 목록과 통화 시간이 현지 법률과 수신 거부 명단을 따르는지는 고객님이 확인하셔야 합니다.
B2C 통화용 스크립트도 가능한가요?
네, 요청 사항에 적어 주세요. 소비자 대상이라면 첫마디와 거절 대응이 달라집니다.